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孙子兵法之管理者战术思维刍议

作者:赵伟
出处:论文网
时间:2013-07-17

孙子兵法之管理者战术思维刍议

【摘要】 战术思维是一种灵活运用正确的方法和技巧,以实现战术层目标为目的“制胜”思维模式。管理者要注重谋划组织系统长远的战略管理,同时必须以清晰、果敢、统筹的战术思维,计划、组织、指挥、协调和控制各种战术层管理活动,以战术层决策的有力落实促进战略目标的顺利实现。《孙子兵法》丰富的微观战术思想体系,值得管理者深入学习借鉴。

【关键词】 孙子兵法 战术思维 管理。

一、“知”是孙子兵法战术思维的基点,管理者应注重培养信息思维,夯实“知彼知己”、“知天知地”的信息力。

孙子认为“知彼知己,百战不殆;不知彼而知己,一胜一负;不知彼,不知己,每战必殆”。管理从本质上讲,就是不断获取信息,并对其进行变换、传递、存储、比较、分析、识别、判断和提取,以期望管理效益为目标,对管理对象进行评估、决策和控制。管理过程中一切决策、决定都要知在先,孙子兵法实现 “先知”“全知”的措施值得管理者学习借鉴。

强化“先知”的信息意识。“故明君贤将, 所以动而胜人, 成功出于众者, 先知也。”“知”, 不仅包括战前“庙算”的“五事”、“七计”, 也包括具体作战过程中的各种情况, 精确到指挥部中的“守将、左右、谒者、门者、舍人之姓名”等细节, 都须通过“用间”或其它方法“先知”。管理者只有以最快的速度去收集、分析、加工和利用信息,才能预有准备的做好管理工作。信息意识指人对各种信息的自觉心理反应,强化管理者的信息意识,一是强化信息感受,做到敏锐地捕捉信息,善于从他人看来毫无意义的信息中发现其价值;二是强化信息观察,做到不受时间和空间的限制,时时处处从信息的角度观察管理工作涉及的一切事物;三是提高对信息需求的自我意识,即能意识到自身潜在的信息需求,并能将它转化为显在的信息需求。

提高“善知”的信息能力。《虚实篇》提出四种获取信息的方法:“策之而知得失之计”,即通过认真仔细的筹算了解对方作战计划的优劣长短;“作之而知动静之理”,即通过挑动了解对方的活动规律;“形之而知死生之地”,即通过佯动示形摸清对方的部署情况;“角之而知有余不足之处”,即试探性进攻摸清对方的强弱虚实。获取信息的能力是指管理者搜集、整理与交流信息,并对信息进行识别、加工、利用、创新的能力。提高管理者信息能力是提高管理工作质量的必然选择,一是提高获取信息的能力,即通过查阅文献信息资料和利用电子信息、网络信息资源,提高对信息的检索、存贮和交流的能力;二是提高鉴别信息的能力,即经过去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的分析判断,剔除虚假和冗余信息,找出符合管理工作需要的信息;三是提高加工信息的能力,即通过对信息的摄取、鉴别、筛选后,经过分析、综合、加工而转换成新的管理信息,从而实现信息升华;四是提高应用信息的能力,即把知识转化为实际行动,并通过信息解决管理工作中出现的问题。

增加“尽知”的信息知识。《行军篇》总结了32种通过“相敌”

掌握信息的方法,可归纳为三类:一是通过自然环境的异常变化判断对方行动。“众树动者,来也;鸟起者,伏也;尘高而锐者,车来也”。二是通过活动判断对方情况。“杖而立者,饥也; 汲役先饮者,渴也;见利而不进者,劳也”。三是通过言行预测其意图,“辞卑而益备者,进也;辞强而进驱者,退也”。信息知识是指人们对信息诸方面知识的掌握。“胜兵”的诀窍是“先胜而后求战”,基础是全面详实的信息。管理者应通过对所观察到的现象进行由表及里、由此及彼的思索和判断,找出其本质内因,达到知彼的目的,掌握信息的主动权。管理者增加信息知识,一是要对信息的含义、特点及传递过程等基本知识有所了解;二是要对书刊、录音、录像、广播、电视等信息源有所知晓;三是要对展示信息的新技术尤其是电子计算机技术有所掌握;四是要对高效获取信息的图书分类知识、信息检索方法有所把握。

二、“势”是孙子兵法战术思想的起点,管理者应重视人才管理思维,培养“致人而不致于人”领导力。

孙子认为“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势”。管理的“势”从表面上看是指管理的权势威势,是一种具有绝对权威的强制力,是至高无上的统治权,而本质是一种影响力,是一种影响、制约以致改变下属行为的力量。“势”运用到管理中来,就是要知人善任,掌握主动权,决策时求势,决定时造势,实施时任势,充分发挥“势”的功能和力量,做到“致人而不致于人”。

内化“先胜”的综合素质。《计篇》提到通过“五事”、“七计”

来通盘掌控情况。“将”是五事中的第四位,强调核心人才的特质与素质条件,而七计的“将孰有能”则是用来检验“将”的领导能力。随着市场的竞争越加激烈,企业的管理者是否具备领导的资质条件越加显得重要。管理者要高度重视自己领导力的提高,采取有效的措施,着眼长远发展,树立正确领导力观念,加强领导力自我培养,夯实基础来提升自己的能力以应对未来的挑战。一是自我完善。管理者要以追求卓越的胸怀,强化以责任为核心的职业道德,以宽容为核心加强个人修养,发挥感召作用。二是激情洋溢。激情是一种个人领导素质的外在表现。作为团队的核心,领导者的士气影响着团队的士气。

管理者要时刻保持激情,保持进取,懂得营造团队氛围,发挥领导力的凝聚作用。三是坚韧不拔。管理者要时刻保持乐观,正确对待逆境,始终坚持原则,发挥领导力的方向作用。四是勇担责任。管理者要懂得公正处事,学会坦诚,更要提倡敬业,发挥领导力的榜样作用。

注重“五德”的人才管理。《作战篇》指出“夫将者,国之辅也,辅周则国必强,辅隙则国必郭。”即将帅是国君的助手,辅佐周密,国家就强盛,辅佐有缺陷,国家就要衰亡“。”兵事以人才为本“的思想同样应贯彻到管理中去,管理者不仅自身具备领导的资质条件,还要会选人育人用人。一个优秀的人才必须具备五个方面的才能,即”智、信、仁、勇、严“,管理者应准确把握”五德“的标准进行人才管理。”智“的核心意义是足智多谋、智慧才能,”是故智者之虑,必杂于利害。杂于利而务可信也;杂于害,而患可解也。“即善于在复杂的利害情况下,不受外务、外事及个人情绪的影响。”信“的核心意义是诚信承诺,即言必信,行必果,对待做好承诺,在正常情况下不要随便朝令夕改,做到”令素行以教其民,则民服“。” 仁“的核心意义是宽仁关爱,即能够大公无私,宽仁待人,不以仁为手段行一己之私。”勇“的核心意义是勇敢果断,即能够掌握时机,适时的行动,勇于改革与创新,但非有勇无谋。”严“的核心意义是管理严格、信赏必罚,即领导一个团队要能够公正严谨,不能偏爱徇私,一律秉公处理,严守纪律威信。管理者倡导树立”五德“的人才标准,督促部属自我历练,加强自身修养,锻炼工作能力,不断自我提高,自我完善。

实施”先至“的心理管理。《九地篇》中提出”九地之变,屈伸之利,人情之理,不可不察也“。”人情之理“就是指人的心理状态,对战争胜负具有决定性的作用,只有把握心理规律,才能实现”避其锐气,击其惰归“的效果。管理的决策者,为了提高管理效能,必须掌握管理与被管理者的心理变化规律,从而实现有效的心理管理。《孙子兵法》中所强调的”上下同欲“,要求上下要同心协力,处理好管理者与被管理者之间的关系,使全体人员朝一个目标努力奋斗。一是引导教育”理“立其所。在”五事“中”道“处在第一位,这里的”道“是政治因素,是治理军队的准则。”道“解释为”令民与上同意也。“就是通过政殆治军使士兵在心理上与国君的愿望相一致。管理者要通过管理教育,运用人格魅力和领导能力,将部属引导到共同从事的事业上来,使其产生归属感认同感。二是适当激励齐”心“共进。《作战篇》中指出”得车十乘已上,赏其先得者“,就是将心理管理与赏罚的时效性相结合。激励是管理者以认识和理解下属的内在心理内容和特性为基础,采取积极的、有针对性的措施激发其潜能和热情,并将其行为目标与组织目标进行协调的过程。管理者要开发利用好人才资源,就必须坚持以人为本,建立良好的人才激励机制。遵循物质激励与精神激励相结合、正激励与负激励相结合的原则,了解并满足员工多元化的个人心理需求,采取多种形式的激励手段,充分激发员工潜能,使员工认识到,通过公司运行能够实现其更高的目标,能够达到其满足预期,从而促使员工为公司作出新的贡献,使公司得以发展。

三、”胜“是孙子兵法战术思想的着力点,管理者应重视对策决策管理思维,培养”灵活奇正“的执行力。

《虚实篇》指出”凡战者,以正合,以奇胜“,”兵无常势,水无常形。能因敌变化而取胜者,谓之神“。要实现”百战不殆“、”胜乃可全“,善战者必须要通过各种办法”胜敌而益强“,将战略意图以”奇正“的方法执行下去。执行力是贯彻上级或领导意图,完成预定目标的操作能力。管理者的执行力是把高层的思想转化为行动,带领部属根据企业建设与发展目标,科学制定计划,灵活组织实施,保质保量地完成上级任务。

重视 ”身正“的引领效应。”令素行以教其民,则民服;令不素行以教其民,则民不服。令素行者,与众相得也“,管理者自身的行为是属下的榜样,如果领导者能够严格执行法令,那么下属就会服从命令。管理者的既是领导者、组织者,又是执行者,自身的良好形象,对部属来讲是一面旗帜,是无声的命令,管理者的表率作用是执行力坚实的基础。管理者对自己工作的安排和分配,比任何发言都能体现哪些是本部门的工作重点,哪些是非重点。领导的精力在哪里,单位的工作重点就在哪里,执行者就应往哪个方面努力。”其身正,不令而行;其身不正,虽令不从“。这就是我们通常所说的以身作则,管理者想要什么样的执行力,亲自给执行者做出表率,执行者就会按照你引领的方向往前走。

把握”灵活“的适度授权。孙子对将帅使用的原则,就是要信任和放手,发挥其主观能动性和积极性,并以此作为战争取胜的重要条件。如果不能给将帅充分的信任和行动自由,而是处处限制,只会招致战争的失利。只有做到用人不疑,疑人不用,在大的方针政策确定后,将主动权交给下级,让他们灵活处置,充分发挥主观能动性,才能调动将帅的主动性和积极性,保证战争的胜利。同样,管理者要实现既定的目标关键在于灵活主动的授权于下属,这样有利于部属根据实际情况具体执行。

从理论上讲,授权与分工不同。分工是领导者盼咐部属去做某项属于部属职责范围内正常任务,而授权则是领导者按照一定范围程序和原则标准将其所属部分职责权限让渡给部属去行使。管理者适度授权,给部属压担子、分权责,就能有效地激励部属提升执行力,并使之真正得到锻炼。现代领导科学研究认为,适度授权的工作范围是高层领导为60%- 85 %,中层领导为50%-75%,基层领导为35%-50%。授权不仅有益于提升自己的领导力,也有助于提升部属的执行力。

秉持”齐心“的有效沟通。”道者,令民与上同意也“,这样才能使部属”可以与之死,可以与之生“,部属执行起来才会有力度。然而要使单位上下齐心,离不开有效的上下沟通,只有部队执行者和领导者之间有了有效的沟通,执行时才会”上下同欲“,事情才会获得成功。一是简洁有力的工作沟通。领导者要有意识地教育部属用清楚的、简洁的、量化的方式把执行信息传达给你,并以备忘录的形式写出来,其内容包括实际和建议。既让信息能更有效地传递,实现无障碍沟通,又能让部属通过对执行的成功积累和回顾,锻炼执行能力。二是及时全面的支持肯定。领导者要把备忘录作为自己部属升迁的主要参考依据,它是提升部属执行力的最好驱动力,对领导者和执行者是同等重要的。有效的沟通可以得到部属的支持和信赖,做到”令民与上同意“,”上下同欲“,从而提升执行力。 

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