人文关怀视野下的高校管理探析
高校是高知识、高学历和高素质人才集中的重要文化阵地和教育场所，是培养优秀人才、产出思想文化和科学技术成果的重要学术教育机构，在全社会具有很高的人文影响和社会期待。加强高校管理是高校自身建设的重要内容，是高校正确履行教学和科研职能的重要基础和前提。近年来，随着高校发展面临的内外形势的变化，高效管理工作中存在的问题也不断暴露出来，使得加强高校管理成为我国教育领域的一个重要课题。本文将基于人文关怀的视野，就如何实现科学有效的高校管理进行研究和探讨，以便为高校管理工作者提供有益参考和积极借鉴。
一、高校管理中实施人文关怀的内涵
（一）人文关怀的概念
人文关怀是对人的关怀，也就是以人文精神作为核心价值和指导思想，坚持一切以人为中心，基于人的本性和特点、规律，对人的生存、生活现状给予充分关照，积极尊重人性和本质和特点，积极尊重人的精神自由和尊严，从而努力对人在生存发展中所遇到的问题进行关注、探索和解决，使得客观世界朝着有利于人自身发展的方向发展。人文关怀是充满人性温情的一种人性关怀，是人文主义的一种表现，体现了人性个体的独立和解放，有利于实现人类工作效率、效能和效应的最大化。
（二）在高校管理中实施人文关怀的必要性
在高校管理中实施人文关怀，是由高校管理对象的特殊性决定的。首先，对教师、学生、行政、后勤等人力资源的管理是高校管理的核心内容，高校人员大多为成年人，具有高知识、高学历，主观能动性更强等特点，因而高校人群对人文关怀的现实需求和期望值更高。其次，高校人群的权利意识和心理需求层次更高，在对高校进行管理的过程中更需要保持人文关怀态度。最后，高校教学和科研都富有人文性和创新性，加强高效管理中的人文关怀，更能够激发高校人员的积极性和创造性，更能促进高校内部各要素的协调发展。
二、人文关怀视野下的高校管理存在的问题
（一）高校管理制度的不完善
富有人文关怀精神的制度是促进高校科学、持续发展的重要基础。虽然当前所有的高校都制定和建立了比较系统和繁杂的各种管理制度，但就笔者了解的情况而言，当前大多数高校的管理制度还停留在单一地确保高校正常运转的基础上，管理规章制度不能够真正做到与时俱进，不能够及时反映时代形势变化，缺乏制度的人文性和现代性，不利于高校管理制度的有效落实和管理水平的真正提升。
（二）高校内民主性得不到落实
有效参与的民主化管理是高效管理中体现人文关怀精神的重要方式。然而，当前的高校管理模式中，大学管理行政化的趋向比较明显，在实际管理实践中没有充分地听取教师和学生的意见、建议，不太注重师生员工的积极参与，对师生员工的现实需要和人文诉求关注不够，使得校园管理工作政策和举措的知晓度、支持度和参与度不高，管理效果受到影响，一些突发性的问题不能够得到及时有效解决，不利于高校的科学、持续、健康、长远发展。
三、人文关怀视野下的高校管理的路径
（一）积极推动高校管理制度中民主化的发展
公开化、民主化原则是高效管理中实现个体价值的最有效方式。在高校管理过程中，要改变行政化、命令化、形式化的管理做法，在积极尊重师生员工人格平等的基础上，积极落实师生员工的主人翁权利，积极鼓励广大师生员工和校友参与到校园管理中来，充分调动他们的主观能动性为学校具体事项和发展战略建言献策，支持广大师生员工对高校管理制度、对策落实情况的监督，从而促进高校管理的依法、科学、有效进行。
（二）管理制度的设定融入人文理念
人文理念是现代高校管理制度和实践应有的精神内核。在高效管理制度设定中要积极融入人文理念，建立更多富有科学性和人情味的管理制度。一是要立足与师生员工的现实需要和情感需求，尊重师生员工的知情权、参与权，制定民主、科学、平等的管理制度机制；二是要注重高校管理制度的人性化和人情化，注重管理制度的精细化和弹性化，坚持刚柔并济式的管理。三是制度设计要体现出灵活、巧妙、多样的特性，要在坚持统一标准化的管理基础上，更多地尊重师生员工的个性化发展。
（三）管理过程中要彰显出人文精神
高校管理不是“冷冰冰”的机械化的管理，而应是充满丰富情感的管理。在管理过程中，要充分体现人文精神的思想内核，做到既注重管理、又注重引导，加大管理过程中的感情投入，更好地彰显人文精神。具体而言，一是要多关心、关注师生员工的学习生活和思想政治状态，多为师生员工解决一些现实难题，积极打造充满亲情温馨的“校园之家”；二是要真正做到尊重知识、尊重人才，加强对师生员工之间的经常性交流、互动和沟通，积极营造和谐、平等、自由的校园建设和发展环境；三是要加强校园文化建设，积极营造富有时代气息、校园特色和人文精神的大学校园品牌文化，丰富高校管理的人文化精神内涵。
（四）加强管理队伍人员的人文素养
高校管理是以人为主要管理对象和管理内容的管理。在人文关怀视野下加强高校管理，其中一项重要内容就是要努力提升高效管理队伍人员的人文素质和人文素养。具体而言，一是作为学者型的高校管理者应坚持人文信仰和人文理念，在高效管理理念、制度方法、具体举措中充分体现以人为本，促进高效管理的科学化、人文化；二是高校的学校和院系领导、辅导员（班主任）、行政管理人员、后勤管理人员等，要加强对马克思主义哲学、社会学、管理学、伦理学等相关人文学科知识的学习，不断提升自身的专业知识水平和人文素养；三是要加强人文知识、人文精神、人文理念与管理实践的有机结合，提升高校管理者的人文知识和人格魅力，丰富高校管理的人文内涵；四是应坚持“走出去”，多组织高效管理者到世界知名学府学习取经，积极借鉴世界知名大学的人文管理模式，取长补短，促进我国高校管理的人文化水平的提升。
四、结束语
在人文关怀视野下加强高校管理，是新时代管理学领域的一个新课题，是学习践行科学发展观和习近平总书记系列重要讲话的时代要求。作为现代化的高校管理者，一定要坚持与时俱进，积极树立和强化人文关怀理念，围绕习近平总书记提出的建设“世界一流大学”的目标，积极引进先进的管理新理念、新方法，努力实现高校内部教师、学生等各要素的优化配置和和谐发展，不断提升高校的综合管理和服务水平，充分发挥高校在我国社会经济中的积极作用。（作者单位：成都师范学院）
