家电企业供应链管理研究现状浅析
目前，家电制造企业与其供应商、销售商等尚未形成长期稳定的合作关系，合作层次较低，主要是以某种交易目的为主，这会造成家电制造企业信息沟通不畅，产生牛鞭效应。Angela D.Harris[1]（2013）从分销商角度对空调供应链进行标杆化管理并建立数据库。供应商对家电制造企业来说至关重要，De Toni等[2]（2005）利用销售预测、能力需要预测、总体规划等过程来规范供应商库存管理。
其次，家电连锁企业的各种促销活动策略加剧了企业之间的竞争，导致利润率不高。此外，家电企业流通成本偏高，阻碍了家电供应链的运行效率。H.KRIKKE[3]（2003）对空调企业附属产品闭环供应链进行设计，实现产品利润最大化和环境污染最小化。Perona，Marco等[4]（2004）对家电产品物流系统复杂度的控制以提高其供应链的运行效率。靖晶[5]（2013）从采购、生产、物流、销售方面提出了厨卫家电供应链敏捷化的改进方案。再则，家电产品最终是配送到消费者手中。并且消费者对家电的物流、配送和体验要求越来越高。故有些学者从消费者角度进行研究：杨山峰（2009）[6]以消费者需求为导向，构造出了供应链整合模式的总体框架。
此外，家电产品已日趋个性化和智能化，并且为了满足消费者的体验需求，家电产品的品种在急速增加，家电产品的更新换代速度也越来越快，导致相关资源的不断消耗，环保问题也迫在眉睫。朱庆华等[7]（2005）从绿色采购管理、绿色设计、绿色生产、绿色包装和绿色营销方面进行供应链管理。Shi，Xianliang等[8]（2013）认为低碳产品认证因数是影响家电供应链网络优化的重要因数。
二、家电企业供应链特征
（一）复杂性
家电制造企业的原材料供应商有塑料供应商，钢、铜、铝等金属材料供应商；一些大型家电企业的产品设计、研发、生产、制造、销售环节都是由自己企业来执行的，由于产品的结构和种类日益丰富、产品更新换代加快等因素的影响，供应链下游分销商出现多元化，线上电商也因此发展起来，但还有许多问题需解决。
（二）用户导向性
家电产品是人们日常生活中的必需品，用户对家电要求在不断提高，而智能化、节能化产品以及各样功能小家电的出现，则逐渐削弱这一矛盾。目前家电企业走向产品定制化生产模式，这种模式是供应链中信息流、资金流、物流的驱动源，提高其柔性，并满足用户体验。
（三）时间性
家电企业供应链的时间性体现在两个方面：一是产品研发周期。产品研发周期的长短是影响企业市场占有率的因素之一。如何缩短研发周期，这就促使企业根据市场需求，从而合理配置资源。二是产品的销售时间。七八月份，五一、元旦等时间段，家电产品如电冰箱和空调销售进入旺季，促销等活动的出现增加销量。故时间性对家电的销售状况影响很大。
三、总结
综合家电供应链管理现状的相关论述，可以了解到：
（一）研究侧重于家电供应链核心节点企业
供应链的最终目标是实现动态联盟的整体利益，但就目前大多家电企业发展形势来看，只有当核心节点企业发展壮大，才会去选择供应链合作伙伴，这就导致这个过程会产生差异性。其次，核心节点企业在供应链上下游的位置不同，研究的侧重点会发生巨大的变化，如以制造商为核心的海尔、格力等，注重“制造”；以销售商为核心的国美和苏宁，注重“销售”；以电商为核心的淘宝、京东等，注重“电子商务”。
（二）研究趋于家电供应链产品及信息的反馈性
家电供应链运作结果的成败取决于产品，影响产品销售包含两个方面，一方面是产品本身，即产品质量，产品质量的好坏直接影响销售量。另一方面是产品的销售信息，电视、空调等大家电是主流产品，但是随着技术的不断创新以及消费者的要求的提高，家电产品的种类和功能更新的速度在不断地加快。同时产品信息的反馈能确定消费者需求嗜好，在一定程度上能降低成本。
（三）成本问题、消费者导向、产品生产流通、节能环保成为家电供应链管理研究的重点
由于家电产品体积大，易受损等特点，致使产品运输、安装和维修的过程中加大成本。家电产品本身是高能耗，对环境产生一定的污染，同时国家相关法律、法规和规定的约束，虽然技术和管理上的创新能缓和这一矛盾，但是节能环保问题不容乐观。产品最终的使用者是消费者，而消费者对产品的功能和外观等因素要求在不断提高，个性定制化生产方式的产生正是响应消费者的不同需求。（作者单位：西安建筑科技大学管理学院）
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