浅谈企业应收账款管理中存在的问题及建议
应收账款是企业由于进行了商品的销售或者提供了服务所应当得到的收入，其在企业中有着十分重要的作用，反映了企业一个时间段的经营状况。随着经济的发展，应收账款不仅仅是作为反映企业经营的数据，甚至在一定程度上可以影响企业资金的周转与企业的经营效果，因此，必须对其加以重视。
若企业对其账款没有进行合理管理，企业的会计制度可能会被损坏，更深层次来说，不能及时地对应收账款进行更近，容易导致企业发生呆账、坏账，影响企业的经营。
一、企业应收账款管理现状分析
（一）应收账款逐渐增加
近年来，虽然我国政府大力扶持企业发展，但在次贷危机的影响下，许多中小企业纷纷破产，市场经济呈现疲软状态，我国市场由原来的卖方市场逐渐转变为买方市场。
在这样的背景下，许多企业为了实现产品的销售，通过信用销售的方式，刺激消费者购买欲，提高商品的销售数量。若产品的销售渠道在一个时间段内出现不通畅或者狭窄时，企业可以利用应收账款，实现产品的销售增加。另一方面，企业若持有大量的产品库存，则容易导致产品剩余、难以卖出，最终会造成企业资源的浪费。而持有应收账款则不同，通过持有应收账款，企业不需要承担产品的存储、保管、运输等费用，不仅有利于降低企业的生产成本， 还有利于减少库存，使得企业在进行销售时的压力大大减小。
因此，从这两个方面来看，企业所持有的应收账款增加有利于企业的发展，也导致了当前许多中小企业持有大量的应收账款。
（二）企业工作人员追求更多的应收账款
企业生产经营的目标是为了实现产品的销售或服务的提供，而企业的工作人员也是为了这个目的所奋斗，工作人员的销售数量则成为了其绩效考核的一个重要内容。
在这样的管理方式下，工作人员为了实现更多的产品的销售，也会通过信用销售的模式，通过对产品的赊销来提高其个人的销售量，获取更多的绩效奖励。在一定程度上会刺激企业的产品销售，但从长远来看，这样的销售模式会导致企业应收账款数量过多，影响企业流动资金，最终影响企业的经营与发展。
二、企业应收账款管理中现存不足
（一）应收账款管理不规范
作为对企业经营有着如此重要影响的应收账款，其管理应当早已被重视，然而，结合我国当前企业发展的现状来看，并不如想象中那么美好。
一方面，部分企业，尤其是中小型企业的管理者对应收账款的了解不多，认为其所发挥的作用仅作为会计核算项目，是反映企业经营的一个数据而已，或者为了短期的利益，使用应收账款提高销售量，获取一时的经济效益。另一方面，我国财务管理工作人员素质良莠不齐，既有毕业于会计专业取得资格证书的工作人员，又有靠经验、靠关系等进入企业的工作人员，导致其难以实现统一高效的会计管理。
最后，部分企业对应收账款的管理未能做到位，导致期中的呆账、坏账不能及时得到确认和解决，最终可能会形成挂账，导致不能收回的局面，造成企业极大的损失。
（二）缺乏有效的赊销管理制度
赊销制度是企业较常使用的制度，为了实现对产品的销售，许多企业都会采取这种方式，可以实现现金流的短期周转。
然而，赊销制度具有一定的风险，企业很可能面临着应收账款难以收回的情况。许多企业为了实现眼前的利益，对赊销的对象没有进行严格的信用调查，容易导致账款难以收回。还有些采购商会利用这种方式，在于企业订立合同时利用企业赊销管理的漏洞，逃避账款的收回，影响了企业的正常经营。
（三）加剧企业现金流出
就企业发展的长期来看，赊销最终将危害企业的发展，过多的应收账款也会加剧企业的现金流出，不仅不能帮助企业获取更多的经济利益，甚至可能危及企业的日常生产经营活动。
这是由于应收账款所带来的并不是真正的经济利益，而是“承诺的经济利益”，企业在进行流转税的计算时，需要根据其销售的数量来计算，因此，企业的应收账款增加，则同时意味着企业需要承担的税负也会增加。在这种情况下，企业尚未得到现金，则需要先支付更多的现金出去，导致其现金流出率升高，可能影响企业短期的资金周转。
与此同时，为了收回应收账款，企业还需要承担一定的人力物力，对于企业来说，也是一笔支出，直接使得企业的生产经营成本增加，加速其资金外流。
三、完善应收账款管理的建议
（一）加强管理，完善资料台账的管理
进行应收账款的管理，涉及到不同的方面，为了使其有秩序、有层次地实现管理，首先应当把握应收账款管理的中心，及健全资料台账的管理。
资料台账的管理涉及到企业过去的管理，部分企业由于过去管理不善，导致存在大量的应收账款，而又由于债务人的原因、工作人员的原因等，要实现对其一一的核查存在一定的难度。因此，健全资料台账管理制度，对于现有的应收账款进行分类管理，可回收的账款尽快进行回收，难以回收的通过不同的渠道，寻找切入点，如通过回访方式等。
另一方面，对应收账款进行分类，有利于对企业未来发生的应收账款进行管理，防止出现管理混乱的问题，实现规范化、系统化的管理。
（二）重视赊销，加强制度监管
就当前可预见的一个时间段里，赊销制度在企业的发展中仍然承担着十分重要的角色。因此，为了加强对应收账款的管理，企业也应当重视赊销，形成相关的制度对其进行管理。
首先，企业应当建立客户的信用资料管理库。通过信用资料管理库，了解客户的信用程度，并了解其过去的赊销情况。不仅企业的销售工作人员需要对客户的信用程度进行了解，企业的管理层对于企业的重要客户，也应当进行了解，尤其是涉及到数额较大的赊销项目。
其次，联系中介机构。不论是民间成立的中介机构还是官方成立的中介机构，其对于不同的客户都有其相应的信用等级评定。企业在收集客户的信用资料时，还应当与中介机构进行联系，了解客户的信用等级，作为一个参考的标准。
最后，建立企业内部的赊销流程制度。对于如何进行赊销，企业应当设立相关的制度进行明确的规定，必须严格按照制度的规定进行的行为，最终才能得到企业的承认。若销售工作人员为了一己私欲进行赊销，最终导致账款难以回收时需要由其自身承担后果。
（三）管理坏账，建立准备金制度
不论什么企业，都会存在一定的坏账。一般来说，企业客户的信用等级越低，其账龄越长，则越有可能造成坏账。既然坏账无法避免，企业应当采取措施对其进行管理，通过建立坏账准备金的制度，在每一个会计年度末期提取坏账准备，对其坏账造成的损失进行合理的预估。
进行坏账提取的依据主要是客户的信用程度及账龄的长短，通过资产负债表中的可变现净值来实现，防止企业在为准备的情况下发生较大的损失。
四、结束语
在合理范围内的应收账款对企业的经营有着较大的激励作用，因此，企业应当采取不同的措施对应收账款进行管理，实现成本的降低及效益的提高。
