运用情景式教学法改革高职阶段《管理学基础》课程教学
一、传统《管理学基础》课堂教学中存在的主要问题
首先，忽视学生的学习主体地位。管理学基础的学习中涉及很多晦涩的理论和枯燥的模型，而传统的管理学课堂教学中教师却一直秉承着满堂灌和一言堂的教学思想，在课堂上自行滔滔不绝，忽视了学生的接受程度和兴趣的启发。教师没有意识到教与学之间的关系是辩证统一的，教要求已知者将知识传授给未知者，而学的过程则是未知者向已知者讨教的过程，实现从未知向已知的转变，而主体地位的塑造和发挥在这个过程中的作用不言而喻。学才是教学过程中的内因，是教学质量发生质的提升的依据，教这个外因只有在内因有效的情况下才能发挥作用。所以，在课堂教学中即便教师的热情再高，学生的积极性和主动性无法调动起来的话，管理学的基础知识和理论是难以内化到学生的知识体系之中去的。
其次，教学内容枯燥乏味。传统管理学基础的课程教学并没有很好地结合高职院校的教学需求和特点进行教学设计，在教学内伤上偏重于理论知识的教学，忽视管理技能的培养。学生可能在学习大量的组织、协调、计划、领导、激励和创新等管理学相关理论知识后，依然对管理学没有整体上的把握和认识。加之管理学本身内容就较为抽象，诸如管理幅度、集权分权、需要层次论的理解都是需要学生花费时间和精力来学习理解的，如果教师对这种情况无所适从的话，那么势必会导致课堂气氛枯燥无趣，学生的学习兴趣也会大大降低。在调查研究中，我们发现很多学生都认为管理学和日常的生产经营息息相关，但是却又找不到和实际生活联系途径和道路，这导致了他们在学习管理学的时候都兴趣缺乏。另外，针对高职院校学生的管理学类教材不丰富，高职类管理学基础教材难易度把握不够准确，教材针对性不强，也是将管理学与学生拉开距离的一个原因。
再次，教师教学手段单一。传统管理学教学中教师采取的教学手段非常单一，绝大多数都是PPT课件加讲述的形式，语言讲述为主要手段，PPT课件引导为辅助手段，学生在教学过程中处于被动状态，课堂气氛较为沉闷，教学活力低，学生只能借此记住知识，却无法与实际运用联系起来，预期的教学效果和目标一致难以达到。
二、管理学教学和情景教学的结合
首先，需要对管理学课程教学的特点进行分析。管理学本身具有理论性强的特点，高职阶段的管理学教学以培养学生的计划能力、决策能力、组织能力、领导能力和信息处理能力为主要目标。任何管理都在一定的环境下进行，环境的复杂多变要求管理的内容、手段、方式、方法都要随之调整，积极利用机会，趋利避害，更好地实施管理，那么便要求管理者在实践应用上需要灵活运用理论技能，有技巧性和创造性地进行管理活动。如果高职院校期望仅仅依靠理论知识的教导就培养出合格的管理者无异于异想天开，因此引导学生进行管理学理论的实践是非常必要的，让学生意识到管理学知识的应用性，引起学生对理论学习的兴趣，从而开始自主探索管理学理论。
其次，深度认识情景教学法并与管理学教学有效结合。顾名思义，情景教学法是建立在教学内容基础上的对理论知识进行模拟演练的的一种教学方法。情景教学法的教学目的是调动学生的学习积极性，从而达到自主学习的教学目标。情景教学法要求教师转变教学理念，以学生为中心，调动课堂气氛，充分和学生互动，意识到自身在教学过程中辅导者和指导者的角色作用。结合《管理学基础》的情景教学法可以通过以下方法开展：1.使用教学器材进行情景教学的展开，如利用历奇教育的游戏进行体验式教育，从游戏中理解管理理论；2.设置接近教学内容的案例或情景，引导学生进行角色演练从而实现实现教学目标。角色演练要求教师在前期准备与教学知识点相近的案例或情景，掌握好教学的重难点并融入案例情景中，学生拟定演练方案，然后按照方案中的角色、任务、步骤和时间进行演练。角色演练通过对管理过程中不同场景的模拟，对于实现教学目标非常有效果。
三、情景教学方法实施过程分析
在管理学课程中实施情景教学法的时候要注重对教学内容进行分析，对不同的教学内容采取不同的具体教学实施方式，并不是所有内容都合适情景教学方法。比如讲解管理的主体、媒介和客体以及四大基本职能（计划、领导、组织和控制）等内容可以选择角色扮演的方式进行教学，让学生有机会站在不同的角色去思考问题和体会管理学理论。
笔者在此以组织职能重点的员工招聘相关知识教学为例，进行教学方案和角色扮演方式设计，介绍情景教学法的实施步骤。在开展管理学教学之前，将学生划分为4-5个小组，并让每一个小组负责一个模拟公司，教师要给每一个公司都命名并要通过竞选来确定总经理，即该“总经理”为该模拟公司的高层管理者，其余同学可以成为中层管理者、基层管理者。
第一，教师在实施角色演练教学之前首先应该对招聘相关的理论知识进行讲解，然后再引导学生参与到项目学习之中并对教学的目标进行明确的阐述，教师要让学生了解到角色演练项目首先要提升他们的认知能力，深刻地了解到人员应聘和组织招聘中应具备的基本技能，把握在短时间内展示个人风采的技能；其次，教师要引导学生提升自身的动作技能，在项目之中不论学生扮演的是哪一种角色，都要掌握一定的社交礼仪和职业操守，在面对不同的问题时随机应变；再次，教师要让学生有意识地在角色扮演中提升个人的心理素质，在面对角色扮演的复杂变化的情况下有自己的判别能力。
第二，教师要对项目内容进行安排并提出相应的要求。首先，教师要和学生共同商讨出角色扮演的相关情景：根据各个小组模拟公司的业务性质和工作计划进行组织结构的建立，模拟公司组织需要招聘各个部门的负责人，招聘会应该在总经理的主持下进行，每一名学生可以最多向三家公司应聘，各个公司根据应聘的情况决定是否予以录取，招聘的程序需要按照教材规定的流程进行，同学们在课下需要进行精心的准备，从而在课上进行良好的角色呈现；其次，各个模拟公司应该制定招聘的计划，对招聘的目的、岗位、对人才的能力要求、程序和决定聘用的办法进行规定，各个小组制定好招聘计划并提交整体方案；再次，每名扮演应聘者的学生应该准备一份应聘提纲或者演讲稿，应聘书上的内容应该将自身的竞争优势体现出来；最后，各个模拟公司应该按照方案的内容开始招聘，组织招聘活动。
第三，学生角色扮演进行展示及对展示进行评价。评价的内容包含三方面：角色扮演者的自我评价、模拟公司成员之间的相互评价、教师在分析项目实施情况的基础上进行的综合评价。教师要对公司招聘情况的结合组织职能理论进行分析，将对去各个公司应聘的人数作为重要的质量衡量指标，并分析为什么A公司的招聘情况良好而B公司的招聘情况却一般。教师要评价每个参与学生的表现，找到学生在过程中表现出的闪光点和创新点，对其进行鼓励和表扬，使学生从中得到充分的成就感，同时指出学生在演练过程中有缺陷和不足，及时帮助学生查找根源、给予启迪。
第四，要进行小组讨论。在对小组角色扮演成果进行评价过程中可以得到相应的反馈信息，这些反馈信息能够让学生意识到管理实施过程中存在着哪些缺陷和不足，从而对管理学中的理论知识应用有更深刻的了解。另一方面，通过反思，促进学生进行思考，促进学生的自我反馈能力。
情景式教学法在管理学基础的教学运用实现将管理理论知识点与学生现实生活的距离缩短，让纸上谈兵变为模拟应用，缓解学生在学习理论后却无法马上应用的困境，积极地调动教学氛围，使学生能主动且有兴趣地学习管理学，优化教学效果。（作者单位：广东女子职业技术学院）
