网络外贸企业面临的机遇与挑战
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.29.209
近年来，面对国际贸易经济环境的变化和网络科技的日新月异，尤其是随着电子商务的普遍化，许多外贸企业以网络分工协作为基础，以互联网平台为依托，构建虚拟的网络贸易集群，从而减少外贸企业的成本，简化外贸流程，缩短交易时间。而且，全球的资源得到了合理有效的利用，提高效率的同时，也增加了外贸企业的经济效益，从而给我国的外贸企业带来了更多的发展机会，然而网络外贸企业在发展的过程中也有很多问题有待解决。
1 网络外贸企业面临的挑战
首先是网络外贸的诚信问题。在网络外贸企业中，由于外贸订单都是来自于网络系统，并没有中间商或进行现实的谈判，不管是从资信方面还是从消费能力方面，我们对国外客户都很难做出准确的判断和评价。在一笔交易中，当国外客户采用信用卡作为支付工具时，就完全有条件在收到货物后通过银行把资金再撤回去，或者寻找各种拒绝收货的理由，最终使得国内企业既损失了物流费用，又失去了各项出口时的手续费，更严重的可能导致钱货两空。而且由于面临的不同文化和不同国界，其在时差、语言、消费模式和购物习惯等方面的差异，很容易造成贸易纠纷。针对我国外贸企业自身而言，由于中国相对庞大的市场，中国制造成为世界的主要商品供应地和采购地，有的外贸企业本身就缺乏诚信，比如仿造、假冒、伪劣、低质量的产品，售后服务系统的滞后，广告宣传的夸大、不现实，这些都会使国外客户对我们缺乏信任，也成为阻碍我国网络外贸企业发展的瓶颈。
其次是互联网和网络平台存在的安全隐患。随着科技的发展，各种互联网追踪和各种病毒软件相继出现，用户如果对各种软件设备操作不当，很容易中毒或是导致整个网络系统的瘫痪。而且由于网络本身就是由各种服务器、工作站等集群终端所组成的电子化系统，这就使得整个网络环境不可避免地会出现各种各样的安全隐患。比如网络中的数据库安全问题，有些非法用户绕过安全内核，进行非法访问；当线路通信不通畅时，影响网络效率的同时，可能导致数据的丢失等。这不仅仅是网络技术方面的问题，也是网络管理方面的问题，尤其网络外贸企业是在全球的网络平台下，暴露自己的各种产品和服务信息，很容易被盗取信息，存在很大的安全隐患。
再次是法律法规的滞后问题。作为一种崭新的国际贸易方式，网络贸易不可避免地会发生各种法律纠纷。因为就算在传统的贸易方式中，由于各国的法律规范不同，贸易法规差异，买卖双方都会产生贸易纠纷，何况是在网络这种商务平台。然而，网上个贸易纠纷又有所不同，比如合同的拟定、电子提单的形式、产权的保护、隐私权的保障、付款的方式等都是通过无纸化的网络平台，进行电子化的操作，根本不会像传统的贸易中有签字或盖章来确认各种信息和单据的真伪。
最后是国际物流运输发展的滞后性。网络外贸是国际贸易，首要考虑运输方式和成本的问题，所以物流的选择要兼顾速度、成本、物流途中的追踪及时性以及运输的安全性，因为服务质量和成本高低之间的矛盾十分突出。如果单纯地考虑物流成本，可能就会造成运输的速度过慢，延长供货时间的同时，也会降低顾客的满意度，从而容易失去长期稳定的客户，特别有些国家很重视时间和信誉问题。虽然现在有些网络外贸企业开始尝试在海外创建物流仓储基地，但对于规模比较小、分散的中小企业型外贸企业来说目前并不是很适合。由此可见，当前网络外贸的物流还不能与高速发展的网络外贸进行相辅相成，网络外贸企业急需物流运输模式上的不断创新。
2 网络外贸企业采取的应对措施
2.1 建立网络贸易诚信制度
对于网络贸易的平台和电子商务的开发者来说，他们可以通过网络建立诚信软件和开发各种信用应用系统，来提高网络外贸企业在国际贸易中的诚信度。同时，出口商也要建立自己的诚信体系，重视诚信贸易。外贸企业也可以通过政府机构，制定相关的网络诚信制度，来规范网络贸易平台的有序、健康发展。还可以通过社会媒体的力量，着力宣传网络诚信的重要性和急迫性，这不仅对于外贸经济方面，而且对每个人的实际生活都是必不可少的准则。
2.2 企业要加强网络贸易安全防范意识
针对互联网本身的缺陷性和网络平台的安全隐患，网络外贸企业要建立自己的防火设备和防毒系统，在网络平台接受询盘、发送样品、达成订单的过程中，特别要谨慎和小心，运用自己掌握的外贸经验和有效的调查方法，正确判断，努力防范风险。与此同时，更加需要政府给予技术上的鼓励和支持，从机制、管理和体制上多方面进行整合，不断地降低安全隐患，强化安全内核，使得互联网系统的发展能够不断地完善和安全。
2.3 各国政府要制定网络外贸和国际电子商务法
我国的网络外贸企业和全球的网络贸易是密不可分的一个整体。从整个全球看，网络国际贸易未来发展的潜力是无限的，但是在法律监督和管理的方面仍然存在着大量的空白，特别是如何规范国际间的、跨国界的网上交易，已经成为当下网络贸易所面临的严峻问题。由于互联网具有开放性、全球性、实时性、交互性等特征，而且目前是网络外贸企业最典型、最前沿、最快速、最重要的贸易媒介，所以，更加需要各国政府联合在一起，共同制定一个全新的“游戏规则”，来对整个网络外贸进行调整和规范。因此，建立网络外贸和国际电子商务法已经是大势所趋，而且，建立的法规会更加有利于我国外贸企业在进行网络贸易中取得更多的合法权益。
2.4 物流企业要建立海外仓储基地
国际物流企业应该适应网络外贸的发展趋势，选择占有较大网络外贸市场份额的国家，结合他们的战略要求，联合各个产业园区或者国际网络贸易的平台，建立相对应的海外仓储基地。周边各国的货物以水上运输、陆路运输和多式联运的方式先将货物运到仓储基地，再进行统一的基地配送，技能缩短物流运输的周期，也能很大程度提高物流的经济效益。除此之外，各个物流企业要创新经营模式，采取多元化、专业化、战略联盟等经营战略，通过完善物流网络信息系统建设，对国际货物在整个运输过程中的各项业务活动中进行高效、便捷的协调管理。
2.5 建立自主品牌和进行企业合作
面对网络外贸的巨大压力和挑战，外贸企业尤其是中小型企业，要改变原有的经营理念和经营方式，努力培育自主品牌，加强品牌建设，形成工贸一体的产销模式，这样企业就可以借助网络贸易的平台，企业完全可以将自身的品牌建设、产品的销售和售后的服务等环节进行有机的融合，通过网络平台、社会媒体、电子邮件和手机的应用等多渠道快速的建立线上自主品牌，因为只有创建自主品牌，才会使网络外贸企业在国际市场上始终占据优势地位，才是外贸企业的立足根本。与此同时，网络外贸企业要根据国际贸易市场的瞬息变化，企业也可以有针对性和目标性地选择自身的创新途径和方向，强化自身的知识产权观念，提升处理风险和预防控制的能力。
外贸企业之间还要不断地强化分工与合作。在网络贸易市场潜力比较大的国家和地区，不同的外贸企业之间可以进行沟通和协作，相互交流、互通有无，提高彼此的协同效应，加大相互之间产品的互补性，避免了恶性竞争的同时，也可以互惠互利，实现共赢。而且，外贸企业也应该充分的去发挥海外贸易联合会等国际上自律组织的功能，提高网络贸企业的谈判能力和业务能力。针对于那些比较有实力的外贸企业，也可以适当地进行企业的合并和收购，从而较快地实现上下游产业链上的无缝衔接，最终提高企业自身核心竞争力的优势。
3 结 论
总体来说，网络外贸企业的发展，机遇和挑战并存，外贸企业在抓住机遇的同时，也要做好迎接挑战的准备，经过时间的磨炼和实践的检验，我国的网络外贸企业终会撑起外贸领域的一片新天地。
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