房地产企业的社会责任与发展战略的关系研究
Abstract： At present，corporate social responsibility has become the focus of attention， especially as one of China's top 10 profiteering enterprises ――the real estate enterprises at the last few years. This paper discusses the social responsibility from the perspective of enterprise development strategy of the real estate business. As an important component of the development strategy for real estate corporate， social responsibility should be taken seriously.
Key words： the real estate enterprises；social responsibility；development strategy
中图分类号：F293.33 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）03-0017-02
0 引言
2012年我国住建部政策研究中心发布《中国房地产企业社会责任评价指标体系暨企业社会责任实践研究报告》， 报告显示，我国房地产企业对社会责任的重视程度在不断地提高，社会责任意识也有明显的改善，但也有一些企业对社会责任的认识还不够清晰，特别是在社会责任的专业化、制度化、长效化等方面还需要不断加强。为了提升房地产企业的竞争力，助力房地产企业的可持续发展，文章从企业的利益相关者入手，分析企业应尽的主要社会责任。通过构建房地产企业社会责任的战略模型，指出如果企业站在战略高度上，充分履行企业社会责任，可以为企业可持续发展提供长足的动力。
1 房地产企业的社会责任分析
企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR），目前比较流行的定义是“社会责任国际（Social Accountability International，称SAI）的表述：企业在创造财富之外，还应当承担社会责任。一般情况下，主要包括遵守商业道德、保护环境、保障劳工权利、保障劳工的职业安全、保护弱势群体、发展慈善事业、捐赠公益事业等[1]。
房地产企业的社会责任是一个广义的综合概念，超出了一般的法律规定范围。其不仅包括强制性的经济、法律责任，还包括强制性有所降低、自愿性逐渐提高的道德、慈善等责任。文章根据履行社会责任的强制性程度，构建了社会责任的壳层结构，来展示房地产企业社会责任的构成，如图1所示。一般情况下，基本社会责任是企业正常运转的基石，主要指房地产企业对企业股东、员工以及其他内部的利益相关者所必须承担的责任。法律责任是指企业在遵守国家的法律法规基础上，要依法纳税、合法经营。中级社会责任要求房地产企业对于外部利益相关者也要承担相应的责任，这些外部利益相关者主要指购房者、供应商、债权人、社区和政府。战略性社会责任则指企业基于战略考虑意义上的考虑，为了企业长期发展需要，在短时间内，无法获取直接的经济回报的无偿行为和道义责任。譬如房地产企业的参与的各种无偿赞助、人道捐赠、公益广告等。战略性社会责任体现的是企业自我价值的不断提升，是企业的持续发展的保证[2]。
2 房地产企业的社会责任与其发展战略的关系研究
对于企业及其经营者来说，随着市场化、现代化和国际化的不断推进，在面对复杂的竞争环境时，企业在参与激烈的竞争时能否取胜的核心问题是企业发展战略。虽然盈利是房地产企业经营的最主要目的，但只有注重社会责任的企业履行，才能树立起自身的品牌。只有给予社会最优质的产品，社会才会对企业认同并回报，企业也才能成为最终受益者。文章构建房地产企业社会责任的战略模型，如图2示。要求企业从战略宗旨、战略目标的建立到具体战略的制定，再到战略执行的整个过程，都要充分履行企业的社会责任。在构建宗旨和目标时，开发商如果充分重视不同利益相关者的要求，那么不仅能使企业的战略管理更有效率，并且能得到相关方面的支持。而在战略实施过程中如果充分考虑企业责任，则有利于企业树立独特的形象、品牌等竞争优势，为企业带来价值增值，这才能真正称之为战略高度上对于企业实行全局的可控。企业积极的履行和承担社会责任，可以使开发商规避公众事件引发的信任危机给企业带来的负面影响，可以给企业带来良好的公众形象，提升公众对企业的认可和拥护，从而形成企业独特的优势战略资源[3]。具体表现在：
2.1 承担社会责任有利于增强企业的品牌竞争能力
企业通过履行社会责任，将企业发展战略融入到社会事业的建设中，以此来赢得消费者的信赖，获取公众对品牌的认同，这是一种智慧型、高水平、深层次的竞争战略选择。通过解决贫困、失业、疾病防治、灾害和环境保护等社会问题，能够为企业树立起良好的公众形象，从而吸引更多的客户、更优秀的员工。同时提高了企业的信用等级，赢得更好的发展机会和更大的发展空间。这样，一方面能够在社会上，尤其是在消费者中间树立起企业的品牌形象，提升品牌知名度，同时也是向政府、行业协会等相关方表明了自己态度，从而获得更多的政策方面的支持。在此基础上，企业可以从企业外部以更低的成本获得更有价值的资源，通过资源整合则可形成强大的竞争能力。放眼世界，那些历经风雨而不衰败的企业，大多是社会责任理念和行为都做得很到位的企业。由此可见，企业要想做大、做强、做长久，就不只需要合理高效的组织结构和正确有效的竞争战略，也需要有先进的深入企业核心的社会责任理念。 2.2 承担社会责任有利于建设良好的企业文化
企业文化建设不仅可以提高企业经营管理水平、还可以为企业营造良好外部环境和企业内部条件，所以被越来越多的企业所重视和应用。作为员工的精神支柱，企业文化是企业的精神食粮，是企业潜在的生产力。以社会责任为导向的企业管理理念，追求的是企业与社会的和谐统一，能够增强企业的凝聚力，增强员工的自豪感和使命感，使员工树立起积极的社会道德价值观念。在日常生产经营活动中，创造和谐、健康的工作环境，形成独具特色的企业战略目标和企业精神，实现企业与外部社会、企业与自然、企业与内部员工之间、员工自身心态的和谐统一，为企业的可持续发展奠定基础。
2.3 承担社会责任是实现房地产企业可持续发展的需要
企业可持续发展是指企业通过创新，为企业带来新的活力，使其长期保持竞争优势的战略目标[4]。这就要求企业在不断扩大市场份额和企业利润的同时，坚持与外部环境相适应，坚持内部资源的有效配置，从而实现盈利的增加和企业规模的扩大。进入二十一世纪，房地产企业面临前所未有的机遇和挑战。一方面，房地产市场供求关系、消费者需求等方面不断发生变化，个体消费者已成为我国房地产市场的消费主体。随着国内房地产开发企业之间的竞争的加剧，整个房地产行业的行业利润从“暴利”转为“微利”，利润水平回归价值水平；另外，中国加入世贸后，海外开发商和海外资金进入中国地产行业的成本明显下降，导致了大量的海外的开发商抢占中国市场，从而形成了竞争的全球化格局。海外的开发商凭借先进的管理水平，雄厚的资金实力，丰富的运作经验，从而形成了更强大的市场竞争力。这无疑给本土的地产商带来了更大的竞争压力，因此本土的房地产企业在企业的运营过程中，更应该关注企业的可持续发展战略，关注经济、社会、环境问题之间存在的联系和互动性[5]。
3 实证分析
兴达公司成立于1987年，总资产80多亿元，具备房地产一级开发资质，是以房地产开发和建筑为主业，兼顾建筑设计、工程管理、物资供应和物业管理等的一家企业集团。多年来，兴达一直加强企业管理，并把企业社会责任与企业长期战略目标和品牌战略紧密结合。兴达坚持民生地产，坚持实施基于社会责任的战略宗旨，打造公众可信赖品牌，以优质的产品不断赢取客户的信任，并且逐渐形成了品牌效应。在实施品牌战略之后，兴达从一个地区性公司逐渐扩展到全国各个地区，发展成了跨地区的全国性公司，企业价值得到了有效地提升。公司领导和全体员工非常重视企业社会责任的履行，并制定可持续发展规划，真正实现基于战略高度的企业控制。一、企业从消费者的健康的角度出发，在进行户型设计时充分研究如何保证房间的采光和通风问题；在材料的选取上选取绿色环保材料；在施工期间避免使用对身心健康的不利的添加剂；在社区配套上合理规划休闲健身场所，在社区环境上，景观设计时将文化内涵融入其中。从方方面面都细致的为用户考虑，全心全意打造令用户满意的作品的做法，为企业赢得了独特的竞争优势，形成了企业快速发展不可或缺的战略资源。二、企业重视塑造良好的企业文化，重视职工社会责任的激发和承担，坚持不懈将社会责任渗透到企业文化中。积极参与公益活动，为公众谋福利的同时，为社会注入了正能量，为企业赢得了声誉。三、重视灰尘的处理和环境噪音的治理。环境监测部门每年在对烟尘、空气质量、噪音等指标的检测结果均符合国家标准，赢得了政府和公众的信任，树立了良好的企业形象，为企业的可持续发展奠定了良好的基础。故而，改善和维护员工权益、满足消费者要求、保护资源环境、消除贫困以及促进社会和谐发展等越来越被企业和企业家看作是企业发展的新机遇。企业要想获得长足的发展，必须实施可持续发展战略。
4 结语
总之，在新的历史条件下，房地产企业要想求得生存与发展，就必须转变经营理念，积极承担相应的社会责任。履行社会责任是房地产企业在面对传统发展观、经济全球化时，为了实现利益最大化做出的重要战略选择。承担社会责任是企业发展战略的重要组成部分，对企业社会责任的履行程度将关乎企业命运，是企业可持续发展的战略选择，是企业获取长足发展的必由之路。
