品管圈在妇科手术患者健康教育管理中的应用
【摘要】 目的 探讨品管圈活动在妇科手术患者健康教育管理中的应用效果。方法 360例妇科手术患者， 采用随机对照方法将其分为对照组和实验组， 各180例。对照组采用常规方法实施健康教育管理， 实验组采用品管圈健康教育管理， 比较两组护理效果。结果 实验组围术期健康教育知晓率为97.8%， 显著高于对照组的78.33%（P<0.05）。实验组护士健康教育所用时间为（11.89±2.99）min， 显著短于对照组的（19.53±4.35）min， 差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 妇科手术患者治疗过程中实施品管圈活动效果理想， 能够增强患者及家属知晓率， 节约宣教时间， 值得推广应用。
DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2016.19.212
妇科手术是医院比较常见的手术， 由于患者自身生理、心理特点， 围手术期内心波动较大， 对患者手术的顺利进行及术后恢复影响较大。传统护理模式虽然能够保证手术的顺利完成， 但是预后较差， 难以满足每例患者的需求[1]。近年来， 品管圈活动在妇科手术健康教育管理中得到广泛应用， 其是同一工作现场的人员自发的进行品质管理活动组成的小组， 能够提高患者和家属知晓率及手术治疗效果[2]。为了探讨品管圈活动在妇科手术患者健康教育管理中的应用效果， 选取本院诊治的360例妇科手术患者资料进行分析， 现报告如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料 选取2015年1～9月本院诊治的360例妇科手术患者资料进行分析， 采用随机对照方法将其分为对照组和实验组， 各180例。实验组患者年龄19～61岁， 平均年龄
（45.7±5.1）岁；对照组患者年龄21～61岁， 平均年龄（46.4±4.9）岁。入选患者均符合妇科手术适应证， 且意识清楚、思维正常， 能够进行良好的语言沟通、交流。患者及家属对治疗方法及护理措施等完全知晓， 且自愿签署知情同意书。两组患者性别、年龄等一般资料比较， 差异无统计学意义（P>0.05）， 具有可比性。
1. 2 方法 对照组采用常规方法实施健康教育管理， 手术前加强患者日常护理， 告知患者手术方式、手术过程中的注意事项以及手术风险， 提高患者治疗依从性。
实验组采用品管圈健康教育管理， 具体方法如下：①术前宣传教育。妇科手术类型较多， 手术过程中风险也比较大。手术前， 护士应该加强患者宣传教育， 帮助患者树立战胜疾病的信心， 消除其内心的负性情绪， 保证机体能够以最佳状态接受手术。②健康教育。根据患者心理特征， 采用集体教育为主， 个体教育为辅的形式加强健康宣传教育。手术前1 d邀请患者从多媒体教室观看术前宣教DVD， 观看后对于存在疑问问题进行解答。对于不懂普通话、不识字患者安排护士针对DVD内容进行个别讲解， 告知患者术后可能出现的并发症， 如：下肢静脉血栓， 针对患者存在的风险提出针对性的解决措施进行预防。③护士提高自身专业技能。医院根据护士情况进行宣传教育考核， 并将其考核成绩是否达标作为各级岗位准入条件， 促进护士自身学习， 考核内容包括：健康宣传理论知识及场景模拟沟通等， 提高护理质量。
1. 3 观察指标 ①观察比较两组患者围术期健康教育知晓率；②观察比较两组护士健康教育所用时间。
1. 4 统计学方法 采用SPSS18.0统计学软件进行数据统计分析。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。
2 结果
2. 1 两组患者围术期健康教育知晓程率比较 实验组围术期健康教育知晓率显著高于对照组， 差异具有统计学意义（P<0.05）。见表1。
2. 2 两组患者护士健康教育所用时间比较 实验组护士健康教育所用时间为（11.89±2.99）min， 显著短于对照组的（19.53±4.35）min， 差异有统计学意义（P<0.05）。
3 讨论
品管圈是近年来使用较多的护理模式， 该护理模式和其他护理模式相比优势较多， 它更加体现了以患者为中心的理念。品管圈的实施能够开发护士潜能， 不断提高护士专业技能， 提高护理质量。同时， 品管圈的实施能够加强护患沟通， 提高患者满意率。本次研究中， 实验组围术期健康教育知晓率显著高于对照组， 差异具有统计学意义（P<0.05）。
品管圈的实施能针对性的解决护理工作中存在的主要问题， 尽可能满足患者需要， 从而能够有效的提高护理人员对健康教育工作重要性的认识， 让护理人员、患者自觉的做好健康教育， 在护理工作中随时解答患者提出的疑问并及时给予帮助。最后， 品管圈活动实施能够运用机体智慧， 群体力量， 运用早会、小组会以及各种活动形式积极组织和开展， 能够充分调动圈员积极性， 促进品管手法的掌握， 从而能够激发全体人员的工作热情， 缩短健康教育时间， 提高患者手术治疗依从性， 改善患者治疗预后[3]。本次研究中， 实验组护士健康教育所用时间显著短于对照组（P<0.05）。
综上所述， 妇科手术患者治疗过程中实施品管圈活动效果理想， 能够增强患者及家属知晓率， 节约宣教时间， 值得推广应用。
