解读企业市场营销战略的创新及其对策
改革开放后，我国经济社会快速发展，市场经济体制逐步完善，商品市场上的竞争日益激烈，给企业造成了巨大压力，一些竞争力较弱的企业甚至已经被市场淘汰，走上倒闭、灭亡的结局。在这样背景下，市场营销在企业发展中上升到战略层面，成为企业稳定发展不可缺少的因素。但是就目前而言，企业市场营销战略还面临不少问题，尚不能充分发挥作用，亟待进行创新。
一、市场营销战略
市场营销战略，是企业在现代市场营销观念下，为实现其经营目标，对一定时期内的市场营销发展而做出的总体设想与规划[1]。从企业发展角度看，市场营销战略是企业发展战略组成的一部分，为实现经营目标而服务。
常言道，“商场如战场”，特别是当前市场环境下，谁做好了市场营销，谁就能掌握这场战争的主动权。企业想在竞争激烈的市场上挣得一席之地，必须做好市场营销战略规划工作。可见，市场营销战略在企业发展中有着极大的重要性。主要体现在两个方面：第一，企业围绕市场营销战略组织安排经济活动；第二，企业发展离不开市场营销，以科学合理的市场营销战略为基础。
二、当前企业市场营销战略中的主要问题
创新是企业发展的动力，有效的创新活动可以提高企业核心竞争力，促进企业稳定、高效发展。市场环境是瞬息万变的，市场营销作为企业发展中的基础之一，应与市场环境相适应，与时俱进，而创新是唯一途径。加之，不少企业市场营销建设比较滞后，一定程度上影响了企业发展。对此，企业市场营销战略要不断创新，唯有这样才能适应市场环境。为提高创新的针对性、有效性，应当针对企业市场营销战略中的问题提出创新对策。从当前实际情况看，当前企业市场营销战略中的主要问题体现在以下几个方面：
（一）营销服务体系
对于企业而言，“顾客就是上帝”，只有提高客户对企业的满意度，才能吸引并巩固顾客群体[2]。从这样的角度看，企业市场营销服务理念应坚持以顾客为中心，一切营销活动都围绕消费组织设计，针对顾客对市场营销进行规划安排，建立完善的市场营销服务体系。但是，现实中很多企业都一味追求利益，虽然认识到了市场营销重要作用，但是未建立系统的市场营销服务体系，基本没有售后服务，不利于持续维护顾客群体，造成顾客流失。
（二）营销手段
企业营销手段主要有导购促销、销售促进、广告营销等手段，虽然手段多，但是同质性较高，且竞争力不高，严重降低了市场营销效果。特别是一些不当的营销手段，不仅影响市场营销决策的及时性，还会降低市场营销的有效性。为此，落后、同质化的市场营销手段限制了市场营销发展，需创新企业市场营销手段。
（三）营销管理
市场营销战略属于企业战略层面的内容，重要性不言而喻，理应建立高层管理体系，但是部分企业市场营销战略高层管理缺位，一定程度上影响了市场营销战略实施[3]。之所以出现高层管理缺位情况，主要源于两方面原因：第一，企业高层对市场营销认识不深，没有专业的市场营销管理技能；第二，未建立系统的市场营销体系，高层管理分工不清。
三、企业市场营销战略创新对策
（一）市场营销战略思想创新
思想创新是市场营销战略创新的核心，企业应当树立新的市场营销战略思想，用新的营销思想指导市场营销实践。下面从当前市场经济发展入手，对企业市场营销战略思想创新进行了分析。
第一，全方位竞争战略思想。制定市场营销战略时，企业要站在竞争角度上，用竞争的眼光看待竞争市场、行业对象，结合长期目标和短期计划合理安排市场营销战略，将市场竞争摆在重要位置上，力争在市场上挣得竞争优势。
第二，全球营销战略思想。我国加入WTO后，国外企业大量进驻我国，是我国经济的全球化、一体化趋势日益明显，加剧了国内我国企业发展压力。有压力的同时，也带来了发展机遇，为我国企业发展提供了更广阔的发展空间。因此，企业市场营销战略设计应当采用全球营销战略思想，结合自身发展目标设计市场营销战略，争取充分利用国内外资源，提高自身的发展层次。
（二）建立市场营销服务体系
服务是一种无形的商品，可以增加商品的附属价值[4]。企业设计与实施市场营销战略过程中，应当看到服务在促进营销效果提升上的积极作用，建立市场营销服务体系，做好市场营销的售后工作，将营销与服务紧密连接起来，为客户提供优质服务，提高市场营销的竞争优势。
（三）创新市场营销方式
在信息时代下，企业市场营销可以利用计算机技术、网络技术、信息技术等现代技术创新市场营销手段，推动市场营销手段创新。如，将市场营销和互联网结合起来，建立“互联网+市场营销”的营销体系，通过互联网建立市场营销的信息平台，并整合网络信息资源，以发挥互联网的市场营销方面的优势。
（四）设立高层市场营销管理体系
第一，加强企业高层对市场营销战略及其重要性的认识，掌握先进的市场营销理念与技能，减少市场营销同质性；第二，建立高层市场营销管理体系，根据市场营销目标与手段等进行高层岗位责任划分，明确管理体系中各个工作岗位的责任，确保事事有人管，使各项工作顺利展开。
四、结论
综上所述，企业市场营销战略是关乎企业生存发展的重要因素，有效的市场营销可以促进企业发展。市场营销战略创新可以从市场营销战略思想、市场营销服务体系、市场营销手段、市场营销管理体系等方面入手，解决或改进以往市场营销战略中的问题，提高企业市场营销水平。
