基于MOOC构建图书馆网络自主培训系统
0 引言
传统的图书馆除了给读者提供馆藏和电子信息资源外，更重要的是能够为读者提供学术交流平台，通过平台教会读者如何快速、准确获取所需资源和利用资源，从而提高读者自身素质。目前国内图书馆培训方式形式较单一，且多数都是无法实现较为系统的、全面的培训，培训效果非常有限。因此图书馆在针对读者培训的方式上应实现多样化、个性化、且具持续性。
随着计算机网络技术不断发展，图书馆应以读者需求为宗旨，充分利用现有的网络信息技术，把网络信息服务与图书馆现有的服务有机结合，从而提升读者的整体素质。据文献调查，目前国内外关于用户教育、培训相关的研究成果有不少，但就针对图书馆网络自主培训方式及系统的一系列研究成果并不多[1]。文献通过对国内外图书馆用户培训系统的研究现状进行分析，提出构建图书馆用户网络自主培训系统的设计理念、设计策略、内容架构策略和功能模块设置策略，以期为不同类型的图书馆开展用户教育和用户培训提供思路与参考。
1 研究意义
随着数字图书馆盛行读者的需求也日益增加，为了能够满足读者需求，图书馆应更加注重资源的馆藏，电子图书、期刊与数据库数量及质量。电子资源的蓬勃发展无疑给读者带来丰富的信息资源，同时读者在选择资源上也带来一定的困难，海量的信息资源要如何选择自己所需的，这使图书馆的相关培训变得举足轻重。培训的目的不仅仅是让读者更好的了解图书馆，同时也激发了读者对图书馆的兴趣，使读者能够养成良好的借阅习惯，提高读者利用图书馆资源的能力，学会如何使用计算机查阅图书馆的资料，缩短读者查阅时间，提高资料的流通率，让图书馆最大限度地发挥其应有的作用，更好地为读者服务。
目前图书馆用户培训主要是以被动的方式接受教育和培训，因读者受场地、内容、时间的限制，导致培训的效果差强人意。针对这样的状况，在研发图书馆用户自主培训系统时，应更加注重自主学习的理念，让读者能够根据自身素质及信息需求主动选择学习时间和学习内容，确定学习目标及方法，读者还可以根据自身情况掌握培训所需时间及进度。通过主动的培训方式可以更好的激发读者的主观能动性，摆脱以往被动培训的方式，不仅能够让读者更好的利用图书馆现有的资源，而且能够节省图书馆开展用户信息教育和培训大量的资源，获得事半功倍的培训效果。
1989年“信息素质”的概念确定，世界各国学者便积极展开信息素质教育研究工作，信息素质也受到更多的关注和重视。随着信息素质日趋成熟，图书馆在开展用户教育和培训工作时，不仅要教会读者如何获取和利用现在有的信息资源，同时应教会读者掌握适应信息化社会生活的必备技能， 对于提高读者在信息化社会的生存能力具有重要意义。因此，在设计图书馆用户网络自主培训系统时，结合读者需求同时，在功能模块设计上应注重信息能力的培训，强化用户信息环境的理解能力、应变能力，使用户通过培训能够有效提升自身的信息素质，达到培训的最终目的。
2 现状分析
2.1 三大类型图书馆用户自主培训系统发展存在差异
据文献报道，目前国内图书馆用户培训系统发展还处于比较落后的阶段，对比三大类型图书馆也存在一定的差异，其中高校图书馆建设有用户培训系统相比其他图书馆发展较快，科技图书馆次之，公共图书馆较为落后。与国外、台湾地区图书馆比较，我国大陆目前也只有为数不多的图书馆建设有用户培训系统，这与我国图书馆事业发展不相适应[1]。
2.2 现有用户自主培训系统不够完善
全面调查国内现有的网络培训，表明国内现有的网络自主培训系统不够完善，内容不够全面，形式上比较单一，主要体现在以下几个方面：
内容组织上，现有培训系统主要包括信息素质教育、资源指引、图书馆服务培训和科研素质教育等内容。这些内容基本上涵盖了用户教育和培训的必需内容，但在内容组织上缺乏全面性和个性。呈现形式上，网页宣传、资料说明、网络视频、文稿演示、音频课件、专题讲座、数据库使用介绍视频等是比较常见的呈现形式，与传统的培训形式相比较读者在选择形式多样了，灵活性上也有所改进，但是在日益注重用户体验和强调个性化需求的今天，这些方式显然已无法满足不同类型和层次的读者。
通过分析结合国内外三大类型图书馆发展现状，研究如何利用先进的网络技术，研发出一个能够让读者在跨越时空、可交互的虚拟网络中学会如何准确，快速地获取自身所需信息的技能与方法的图书馆网络自主培训系统，是图书馆迫切需要解决的问题[1]。
3 研究内容
随着科技技术的发展互联网的普及和手持网络设备的日常化，一种新的、自主的、开放的、符合现代人学习习惯的网络教学形式应运而生。如何通过现有的技术手段，能够全方位地、高效益地为读者服务，吸引更多的读者利用图书馆，让图书馆最大限度地发挥其应有的作用，更好地为读者服务，已成为目前图书馆读者工作探索的重要内容。文献基于大型开放式网络课程MOOC（慕课），研发出一个读者网络自主培训系统，实现一站式信息获取，将成为一种趋势[2]。
MOOC（Massive open online courses）即大型开放式网络课程，MOOC起源于加拿大。2008年加拿大阿萨巴萨卡大学的乔治?西门子和斯蒂芬?唐斯基于联通主义的学习理论模型，首次提出了MOOC并创建了全球第一个MOOC课程。MOOC的学习是一个主动的、建构性的自主学习过程，学习者对自己的学习负有管理责任和权利，对学习的各个方面都能根据需求做出选择和控制，因此其学习是充分自主的。学习者参与学习的原因以自我驱动为主，有较高的主动性，可以根据不同的学习目的选择课程，并将课程资源按照个人需要进行个性化组合，制定个性化学习方式。 目前国内外大大小小的MOOC平台有几十个，其中比较成熟且较受国内学者欢迎的国外MOOC平台有Coursera （美国）、edX （美国）、Udacity （美国）、OpenLearning&Open2Study （澳大利亚）、FutureLearn （英??）、iversity （德国） 、gacco （日本） 等，国内MOOC平台有学堂在线、育?Wewant、好大学在线、中国大学MOOC 等。MOOC课程要想达到预期的效果，设计上应体现出对学习者个性化学习的支持，设置不同层次的需求，在选择平台的知名度、成熟度、易用程度也是前期工作的重要组成部分。
3.1 基于MOOC（慕课）研发一个用户网络自主培训系统
近几年随着网络信息及数字图书馆不断发展，快捷、方便的网络交流已成为人们日常生活的一部分，通过网络技术与平台相结合的方式，给读者提供一个好的网络在线培训平台，给读者提供自主选择，开放式的平台是我们图书馆必须要做的。根据目前国内图书馆培训形式，现场培训与网络自主培训系统相结合的方式是能够比较好地满足图书馆读者培训目的[3]。网络自主培训系统结合MOOC（慕课）平台的各种理念，充分体现出人机交互的功能，利用这个系统作为原型，按照读者的需求修改和设置，可以做出一个完全合乎图书馆读者培训的一个平台，提升图书馆的服务能力。
3.2 结合需求构建系统性培训内容，实现一站式获取信息。
系统通过问卷调查方式收集读者的建议、学习目标、学习计划及咨询服务中常见问题设计出一站式服务平台，能够满足不同层次的读者。模块设计中采用信息素质教育、图书馆资源利用、学科化服务的内容架构策略，设计出具有学习模块、实操模块、服务模块和交流模块的人机设置策略。MOOC根据这个系统作为原型，把课程设计者、学习资源、教学者、学习者和自发组建学习共同体等作为一个整体，实现人与机、人与人交互模式下进行学习。
3.3 多元化内容设置满足不同需求
MOOC课程内容设置根据不同学科特色都有不同的侧重点，应实现多元化教学，但在课程呈现形式主要采用微视频，短小精炼的视频为主，这样有助于学习者集中注意力，利用碎片时间进行学习。不同类型图书馆读者群体是不一样的，读者自身素质也存在一点的差异，培训需求和内容上自然也是因人而异的。普通读者一般是了解馆藏资源、数据库使用方法等基本情况，研究型读者更注重专业资料的查找、获取、专题查找、科研热点分析等学科服务，所在设计课程和功能模块上也应满足不同层次的需求，有针对性的提供个性化服务，让他们能够准确、快速、高效的利用信息资源。
3.4 个性化设计提高人员素质
由于读者素质存在一定的差异，有些读者知识水平普遍较高，因此对馆员服务水平要求相对较高。面对读者需求，馆员在工作中也必须加强图书馆知识的学习，提高检索能力和工作水平。MOOC的出现给馆员提供了一种新的自学习模式，图书馆可根据自身情况开设MOOC课程，让馆员通过自学的形式学习新的内容，从而提高馆员的检索能力及自身素质。MOOC课程不仅在选择上具有自主性，而且可以通过个性化设置内容，让学者可以有一个比较系统和较为严格的培训，保证培训的数量和质量。学者可以根据自身需求选择自己比较感兴趣或者和工作相关内容进行培训，充分调动其主观能动性，从而真正达到提升自身素质的目的[4]。
科研院所作为专业图书馆重点服务对象之一，图书馆作为研究型读者信息资源的支撑是提升其研究水平的重要组成部分，而且数据库的合理使用是获取信息资源的一项重要的技能，获取的技能包括了对数据源中的类型、格式、采集的途径及应用的方法等。MOOC的“大规模、开放性、互动性”等特征为文献检索课教学创新提供了强大的驱动力。
4 实现目标
基于大型开放式网络课程MOOC（慕课），结合图书馆资源研发一个满足用户需求不受时间、地点限制的个性化网络自主培训系统，具有信息聚合与信息推送功能的网络自主培训系统。该系统将为图书馆用户创建一个跨时空、人机交互的虚拟网络平台，使用户置身于一个知识的海洋。读者通过系统的指引获取所需资源，可激发读者的兴趣，这对提高读者的信息素质具有有效帮助，同时也可以节省图书馆因信息素质教育提供的人力、物力、财力，提高图书馆的社会认知度、从而提升国民综合素质，具有重要的现实意义和实际价值。
4.1 提升图书馆的服务质量
传统的图书馆培训对场地、人数、时间上都存在一定的限制，因此对读者培训带来一定的困难，这就要求图书馆在模式上应该实现读者随时随地的接受培训，而MOOC最大的优点是可以通过网络随时随地、反复循环地、任意选择其感兴趣的内容进行学习。MOOC通过培训内容制作课程，在制作课程上应根据读者的需求、兴趣、爱好为主要内容来源，通过这样的方式实现读者在闲暇之余进行学习，克服了因为人数、场地、时间的限制，并且可以不限次数，反复循环地进行学习，加深印象，提高读者的主动性和时效性，同时也提高图书馆的服务质量[4]。
4.2 提高读者培训质量、效率
目前读者培训主要采用被动的方式进行学习，学习内容都是图书馆根据自己的特色进行设置的，因此在培训的效果上往往都是差强人意的。针对这样的情况，图书馆在研发用户培训系统时，应强调自主学习的理念，让读者在选择培训内容上应根据自身素质及需求进行学习，确定学习目标与学习方法，根据自己的实际掌握情况确定完成培训所需的时间和进度，这种自主培训方式可实现网络环境下，用户随时、随地、随意的定向自主培训，提高了读者培训质量和效率。
5 结束语
新兴教育技术的不断发展，图书馆只有与时俱进，了解读者对图书馆信息素质教育需求，调整、完善服务方式，才能不断适应新技术的发展。用户网络自主培训系统研发，充分体现出了交互的功能，利用这个系统作为原型，按照读者的需求修改和设置，可以做出一个完全合乎图书馆读者培训的一个平台，提升图书馆的服务能力，提高读者信息素质。
文献基于大型开放式网络课程MOOC（慕课）研发一个能够满足不同图书馆用户进行个性化网络自主培训需求的、具有信息聚合与信息推送功能的图书馆用户网络自主培训系统。通过这个培训系统为图书馆设立一个跨越时空、可交互的虚拟网络情境，实现读者不受时间，场地、人数的影响，可以随时随地进行培训。这对于有效提升图书馆用户乃至社会公众的信息素质进而提升国民整体综合素质具有重大的意义。
