图书馆管理过程中存在的问题及措施
中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）10-0048-01图书馆中藏书资源种类繁多，规模较大，对于不同类别的书应该进行分类放置，方便读者寻找自己需要的书籍；图书馆不仅为读者提供阅读资源和阅读场所，也提供借阅服务，即读者可以从图书馆借书，在家阅读。除此之外，图书馆还从某种程度上肩负着提高人们知识水平的责任。解决图书馆管理过程中存在的问题非常重要。
一、图书馆的分类
根据图书馆的管辖部门和隶属部门进行划分，图书馆主要分为国家图书馆、公共图书馆、高校图书馆、科学和专业图书馆以及学校图书馆。一般情况下，国家图书馆的服务对象主要为政府和一些专门机构，个别国家图书馆适度向社会大众公开，如美国国会图书馆主要为美国国会服务，除此之外也为作家、学者和研究人员提供一些服务；中国国家图书馆的服务对象主要为党政机关、重点科研项目及生产单位等，并为社会公众提供一定的咨询服务。公共图书馆是图书馆体系中的重要部分，公共图书馆能够普及当地人民的基础知识，提高社会公众的知识水平，公共图书馆的发展程度和普及程度能够体现出一个国家对知识的重视程度和人民生活水平。高校图书馆是高校必备的基础设施之一，高校非常重视图书馆的发展，很多高校更是把图书馆列为现代化大学的三大支柱之一，国内外高校图书馆的服务对象和服务方式大体相似，高校图书馆致力于为高校师生提供高质量的服务。科学和专业图书馆是为特定用户和组织提供专门服务的图书馆，专业图书馆在信息资源、设备等方面具有较强的针对性，但是一般专业图书馆只为本单位人员提供读者服务，文献信息量较低，资源利用率不高，专业图书馆很多特色文献都得不到有效利用。学校图书馆也是我国图书馆体系的重要组成部分，但是我国学校图书馆的发展较为缓慢，没有发挥出其最大潜能。
二、图书馆管理过程中存在的问题
图书馆在实际管理中涉及多方面的内容，在图书馆管理中不仅要满足读者的需求，还要处理书籍、信息、设备等问题，做好图书馆管理工作能够提高文献信息的使用效率，避免资源的浪费，能够根据读者的需求变化和时代变化引进先进设备。现阶段我国图书馆已经发挥出一定的功效，但是在管理过程中还存在一些问题，如图书馆管理体制落后，内部职能划分不合理，重视技术与设备忽视人文建设，服务质量低，馆内环境有待提升，缺乏高素质管理人才，整体人员素质有待提高等问题。
1.图书馆管理体制落后
目前我国图书馆的管理体制比较落后，这主要是隶属关系和权限划分导致的，管理体制呈现出分块特征，而不是体系特征，即图书馆组织机构的权限范围主要是根据行政隶属关系划分的，按照行政隶属关系划分构设的管理体制存在一些缺陷：不能从整体上对图书馆进行管理，缺乏宏观规划的图书馆容易造成服务管理效率偏低的问题，文献资源、人力资源和资金资源等的浪费在所难免，而且图书馆在招贤纳士时不能完全根据自身的需要，往往会受到行政隶属关系的牵绊，同时落后的管理体制也会阻碍图书馆的共建和共享，不利于图书馆的发展。
2.图书馆内部职能划分不合理
图书馆的传统管理主要是以文献加工流程为基础，图书馆内部职能的划分也是根据文献加工流程进行，文献加工流程在现阶段依然是图书馆管理中的重要内容，但是在转型时期，图书馆应该“以人为本”，将人作为划分管理职能的基础，即图书馆在划分职能时应该以人为中心，充分利用文献的作用，重新调整图书馆的业务流程，以读者需求和员工职能为出发点，划分内部职能。
3.图书馆重视技术设备忽视人文建设
科学技术的发展成果使图书馆管理的效率大幅度提升，技术设备不仅简化了读者借阅书籍的流程，也简化了管理者的工作，人们相信科学技术能够带来图书馆的彻底解放，因而很多图书馆把技术设备作为发展图书馆的主要动力，忽视了人文建设，这就造成很多图书馆缺乏特色。
4.图书馆缺乏高素质管理人才
信息时代的到来之后图书馆呈现出翻天覆地的变化，知识经济时代给图书馆的建设和管理带来了机遇，挑战也接踵而至，现阶段图书馆管理需要面对的最大挑战就是缺乏高素质管理人才，目前图书馆工作人员的整体素质有待提高，管理者中具有MBA和MPA学位的少之又少，不利于建设现代化图书馆。
三、解决图书馆管理中存在问题的措施
针对图书馆管理中存在的问题，我们应该积极面对，并寻找解决方法，不断提升图书馆的环境和服务水平，不断提高图书馆的管理水平，更好地满足读者的需求，做知识经济时代中的知识宝库。
1.学习先进的管理体制
西方发达国家的图书馆发展得比价成熟，管理水平较高，这主要归功于西方图书馆有一套比较科学的管理体制，我国图书馆应该学习西方图书馆的先进管理体制，为此图书馆可以采用行政隶属形式之外的管理体制，提高图书馆的宏观控制力，或者加强各行政组织间的合作力度。
2.坚持“以人为本”原则划分图书馆内部职能
为了保证图书馆能够为读者提供高效率的服务，图书馆应该合理划分内部职能，坚持“以人为本”原则，一方面图书馆应该根据使用者的核心需求分配馆内职能，最大限度满足读者的需求，另一方面，优化馆内人力资源的使用情况，充分发挥图书馆工作人员的潜能。
3.重视人文建设
创新是发展的动力，图书馆的创新则主要依赖于工作人员，因此图书馆在管理过程中应该重视人文建设，建设有特色有吸引力的图书馆，在馆内形成良好的氛围。具体而言，图书馆可以通过定期组织知识竞赛、读书活动加强馆内人文建设，同时图书馆还应该加大在人文建设方面的投入力度。
四、结语
本文首先介绍了图书馆的种类，主要包括国家图书馆、公共图书馆、高校图书馆、科学和专业图书馆以及学校图书馆等，然后分析了我国图书馆管理过程中存在的问题，最后提出解决这些问题的措施：学习先进的管理体制，坚持“以人为本”原则划分图书馆内部职能，重视人文建设，引进高水平管理人才。
