浅谈怎样当好企业班组长
中图分类号： D67 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）31-64-2
0 引言
在企业界，有这样一个共识：卓越企业看基层。基业长青、业绩卓越的企业，一定拥有稳定、高效、活力的基层，这也正是班组长最直接的职责所在。笔者认为，从管理的内容上看，班组长与总经理没有多大区别，抽象来看，管理的对象都是一样的，人、财、物和信息，只是总经理管的范围宽，班组管的范围小。不要小看班组长，班组长干好了，技能技巧再放大，会培养很多人才。据权威机构统计数据表明：在中国企业内部目前人才供需缺口最大的不是高级经营人才，而是具有卓越才干和突出胜任力的基层班组长。
1 当好班组长，需要把握岗位特点
班组长是“兵头将尾”，是企业从事生产经营活动的一线直接指挥者和组织者，是生产经营现场的直接管理者，也是把责任落实到岗位的关键。
1.1 身处一线的指挥员
班组长作为“最基层的管理者”， 既是班组的带头人，又是班组工作的第一责任人。其工作体现着管理责任上的全面性、管理过程中的指挥性和管理方法上的统筹性。需要从班组实际出发，对全班工作进行统筹安排，对人力资源进行合理配置，对班员人身安全和所辖设备安全全面负责。
1.2 身先士卒的战斗员
班组是直接组织职工完成生产经营任务的最基层组织，是企业生存、发展的基础和全部工作的落脚点。这就决定了班组长的角色，不仅是组织者，而且是许多工作的具体承办者，必须身先士卒，主动动脑筋想办法，日常工作把好关，关键时刻顶得上，为班员做出表率。
1.3 沟通联系的协调员
班组长在工作中是一个承上启下、联系左右、协调内外的岗位。对上，代表部下，负责上情下达，要表达团队意愿；对下，代表管理者，要组织带领全班人员把上级要求和本班组的实际结合起来，创造性完成各项任务；对内，加强班组自身建设，形成一个富有战斗力的集体；对外，协调处理与相关班组和有关部门的关系，争取资源，相互支持，协调配合。因此，班组长在很大程度上起着桥梁和纽带作用。
2 当好班组长，关键在于明确岗位职责
不同岗位的班组长，职责各有区别，但归根到底都离不开管人、管事、管物，要把班员“领”好，员工“导”好，财物“管”好，就要做到重责任，善凝聚，抓重点，重执行。
2.1 重责任
重责任，具体来讲，就是主动作为，在确保一线高效运营上下功夫。在生产一线，各种未知的问题无处不在，伴随多种诱因随时可能出现。作为班组长，要把责任心，作为一种习惯落实到自己实际工作中去。在防患于未然、建立防范体系上下力气；在发生问题、迅速响应上动脑筋；在群策群力、发挥才智、攻克难关上做文章；对于多发问题、频发问题，在防微杜渐、杜绝上出对策；在工作中持续改善，在将现有问题转化为工作经验上想办法。
2.2 善凝聚
善凝聚，具体来讲，就是善于引导，在激发班员活力上下功夫。班组是企业中最重要的基层团队，企业的发展目标，员工的职业生涯，都要在班组中来实现。班组长在宣传引导、解疑释惑、凝聚人心等方面具有十分重要的作用，不再仅仅作为一个计划的制定者、组织者、资源协调者和过程控制者，更应该成为班员的工作教练和思想导师。班组不也仅仅是一个员工的工作场所，更应该成为有凝聚力、有目标追求、有文化品位的精神居所。如何做好班组建设？一句话就是把班组建设成为员工的精神家园、乐业福田。
2.3 抓重点
抓重点，具体来讲，就是统筹兼顾，在合理安排工作上下功夫。小班组，大文章。班组的工作头绪多、事情杂。能否干出成绩、取得实效，关键在于是否会牵“牛鼻子”，把工作做到点子上，把着力点落在关键处。当好班组长，必须注意轻重缓急，根据工作任务的变化，及时调整工作重心，抓住事关全局的主要矛盾并集中力量抓出成效，强化对标树典型，以点带面促提升，带动工作深入开展。
2.4 重执行
重执行，具体来讲，就是坚持标准，在确保工作质量上下功夫。班组长作为班组工作的第一执行者和把关人，能否高标准、严要求，直接关系到班组的工作质量，关系到管理和效益双提升。因此，必须本着对工作、对上级、对班员高度负责的精神，按照企业生产经营的规程和制度要求，提高效率，降低成本，节能降耗，提高工作质量，确保安全生产，努力把班组建设成为安全、文明、优质、高效、节能的生产单元。
3 当好班组长，核心在于提升自身素质
“打铁还须得自身硬”。班组长只有努力练好“内功”，具有较强的能力和素质，才能当好这个“兵头”。
3.1 必须具有过硬的大局意识
企业的战略、目标要通过班组落实到职工中去，作为班组长，脑子里必须要有企业一盘棋的观念，坚持用系统的观点思考问题，在企业利益、班组利益和个人利益面前，做到顾全大局讲风格、格头脑清醒不糊涂、定位准确不含糊。
3.2 必须具有过硬的业务素质
作为班组长没有过硬的技术是不能服人的，要利用业余时间多充电，工作技能多积累，遇到问题多思考，要肯于付出艰苦努力，日积月累，积少成多，把自己锻炼成本专业的专家，处理问题的行家。换言之，班组长要具有厚实技术底子，能够独立处理业务技术难题；有较强的专业分析能力，遇到问题能提出可操作性强的解决方案；有较强的创新能力，能够根据环境变化创造性地开展工作。
3.3 必须具备较强的组织管理能力
班组长除了带领全班人员做好日常生产运行、设备检修外，还必须做好班组的日常管理工作，使班组工作有条不紊地进行，保证环境治理井然有序，班组管理富有特色。这就要求班组长必须长于统筹、精于组织、善于管理，最大限度地优化配置各种资源；发扬民主，建立透明公开的班组管理环境，努力做到办事公道、奖罚分明；周密策划、精心设计，增强预见性和计划性，确保班组工作有序推进。
3.4 必须具备优良作风
优良作风，能够让班组长树立起良好的形象，发挥示范作用，达到“其身正、不令而行”的效果。要扶正压邪、弘扬正气，既讲原则、又讲友情；要严格自律、敢于吃苦、乐于奉献，遇到困难敢承担，得到荣誉能让贤，增强团队凝聚力，把大家紧紧团结在自己周围。
4 当好班组长，必须讲究管理艺术
班组长处于企业管理环节的末端位置，班组的安全管理、生产组织、职工思想稳定等各个方面的工作都需要班组长去组织落实。千条线，一根针，针好不算好，把千条线穿好才叫好。因此，班组长在工作中必须讲究方式方法，提高管理水平，以适应这项难度大、挑战性强的工作。
4.1 要学会“打成一片”
一方面，要针对不同人员的个性、脾气和能力加以区别对待，要扬长避短，知人善任，充分调动每个班员的潜能，发挥他们的聪明才智。另一方面，要端平“一碗水”。为人处事公道正派，按照规章制度办事，正确处理情、理、法的关系，对班员工作上严格要求、一丝不苟，生活上要给予无微不至的关怀。
4.2 要建立规矩，树立威信
无规矩，不成方圆。要管理好班组必须建立班组奖惩机制，形成公平、公正、公开的制度环境。班组长与班员保持密切联系，融入团队，但决不能搞哥们义气，把班组关系庸俗化。那样就会失去批评的力量，失去管理的权威。对班里的好人好事及时给予表扬，对不正确的行为开展批评，是班组长的重要职责，也是达到管理目标的重要途径。
4.3 要善于把握“度”
学会运用辩证法，把握好严与宽、法与情、张与弛的分寸，对待工作，标准要高但要高得适当，让班员通过努力能够达到；对待班员管理要严，但要严得合理，让班员能够接受，保持心情舒畅。
