浅谈中职现代服务业顶岗实习学生心理健康问题及解决途径
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）02-0152-01
中等职业学校的学生实行“2+1”学制，即在学校系统学习两年文化和专业技术课，第三年根据《教育部办公厅关于进一步加强中等职业学校实习管理工作的通知》（教职成厅[2003]2号）学生要去企业进行顶岗实习，顶岗实习时企业多是派人来校面试，从愿意去其企业实习的学生中选择身体健康的学生，但很少注重学生的心理健康方面存在的问题，这就给学生的顶岗实习工作带来了隐患。
笔者为了了解中等职业学校现代服务业的学生在顶岗实习期间学生存的心理问题，选取了大连市3所中等职业学校现代服务业顶岗实习期间的学生为研究样本，通过运用CSQ、SCL―90等心理学量表对大连市3所中等职业学校顶岗实习的学生进行了心理测量，试图通过测量结果，发现存在的问题，找出相应的解决途径，希望能引起校方和企业的重视，从而实现“供给侧”和“需求侧”的相互融合，使顶岗实习的学生顺利度过这一时期，为将来走向社会打下良好的心理健康基础。
一、存在问题和主要原因
中等职业学校的学生在顶岗实习的时候大多尚未成年或刚刚成年，他们大多是独生子女，社会阅历比较少，抗挫折能力差，人际交往中以我为中心，缺乏吃苦耐劳精神，尤其是现代服务业的学生，去企业顶岗实习干的是最低层的工作，有时还会受到不公正的对待，这对于心理健康状况不是很好的学生来说，有心理问题就不足为其，为了了解中职现代服务业学生在顶岗实习中会出现哪些心理问题，笔者运用CSQ、SCL―90等心理学量表对大连市3所中等职业学校顶岗实习的学生进行了心理测量，结果显示，学生的顶岗实习期间心理健康存在着以下三方面的问题：
1.首先接近五成的现代服务业顶岗实习的学生在社会适应中存在心理问题
通过运用心理学量表CSQ（应对方式问卷）对大连市3所中等职业学校顶岗实习的学生进行了心理测量，结果显示接近五成的学生属于“退避――自责”，不成熟型，他们在应对工作的问题时，常常选择“退避”“自责”“幻想”，很少去使用“解决问题”，有的同学甚至刚工作不到一个月就想选择离职，情绪和行为均缺乏稳定性。主要原因是出现工作上的问题不积极解决，推卸责任，长此以往会造成人际交往困难。
2.其次接近二成的学生存在抑郁症状
通过运用心理学量表SCL―90（90项症状清单）和SDS（抑郁自评量表）对大连市3所中等职业学校顶岗实习的学生进行了心理测量，结果显示接近二成的学生存在抑郁症状，主要原因是理想与现实的差距导致心理落差比较大，长此以往会对一生的工作状态有影响。
3.再次接近一成的学生存在焦虑的症状
通过运用心理学量表SCL―90（90项症状清单）和SAS（焦虑自评量表）对大连市3所中等职业学校顶岗实习的学生进行了心理测量，结果显示接近一成的学生存在焦虑症状。究其原因是刚参加工作学校所学的知识不能与企业的需求很好地结合在一起，或多或少造成比较着急心理状态。
二、解决途径
中职现代服务业学生顶岗实习存在的心理问题主要是来自身和家庭、学校、企业和社会方面的原因，是一个长期的过程，这里只从学校和企业的方面提出相应的解决途径，希望与广大同仁共同加大这方面的研究力度，从而使学生顺利渡过顶岗实习期，使学生将来的职业生涯有一个美好开端。
1.学校方面的解决途径
1.1加强“供给侧”教学改革
在学校开设心理健康课的教学方面除了正常让学生了解心理健康的知识加大对学生顶岗实习中会出现的诸如人际交往、焦虑和抑郁等心理健康问题进行正确的引导和适度的干预，作好顶岗实习的岗前准备工作，从而使学生在第三学年顶岗实习的时候能顺利渡过“心理断奶期”。
1.2学校方面应该对刚入学的学生建立心理健康档案
通过一系列的心理学量表，了解学生的心理健康状况，根据学生的心理健康状况，通过学校的心理咨询工作室针对个别学生的状况给予心理疏导，及时发现和引导学生的心理健康状况向积极的方向发展。
1.3与职业生涯规划课密切配合
在职业生涯规划课上引导学生用良好的心态，树立正确的择业观，对职业生涯中会出现的问题有正确的认识，从而积极地去面对会出现和各种问题，并且做好积极的解决态度。
2.企?I方面的解决途径
2.1企业方面应与学校密切配合，关注学生顶岗实习期间的心理健康问题
学校或企业应配备有专职的心理咨询师定期对顶岗实习的个别存在心理问题学生进行心理疏导。
2.2建立学校与企业共享的微信群或QQ群，给学生提供一个宣泄渠道
让学生通过微信或QQ进行尽情的宣泄，同时专业的心理咨询师可以通过网络在线对有心理健康问题的个别学生给予及时疏导，从而让学生尽快走出心理阴隐，全身心投入到顶岗实习工作中。
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