数字时代图书馆阅读推广存在的问题与对策
[中图分类号]G25076 [文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2017）02-0086-05
从党的十八大报告中的“开展全民阅读活动”，到2014年《政府工作报告》中的“倡导全民阅读”，再到2015年《政府工作报告》中的“倡导全民阅读，建设学习型社会，提高国民素质”，全民阅读正受到越来越多的瞩目。2005年中国图书馆学会将“倡导全民阅读”作为重要任务写入《中国图书馆学会章程》，并郑重承诺：图书馆以促进全民阅读、为公民终身学习提供保障为职业目标和社会责任。黄石地区各图书馆也做出了积极响应，多年来开展了各种类型的阅读推广活动。本文选取黄石市图书馆、大冶图书馆和阳新图书馆以及黄石3所高校图书馆为研究对象，研究其阅读推广现状及存在的问题，并探索在新形势下图书馆的阅读推广策略。
1黄石地区图书馆阅读推广实践
2009年中国图书馆学会将“科普与阅读指导委员会”正式更名为“阅读推广委员会”，图书馆界积极参与促进“全民阅读”，在阅读推广中的作用日渐凸显。黄石地区的公共图书馆、学校图书馆都开展了丰富多彩的阅读推广活动。
11 公共图书馆
公共图书馆以黄石市图书馆为首，大冶图书馆、阳新图书馆、社区图书馆、乡镇图书馆共同参与，举办的推广活动主要有：
（1）每年4月23日开展“世界读书日”活动，主要有“你读书我买单”“读者签名”“无超期还书日”“读者座谈会”“漫画展”“读者自助体验”等。
（2）每年5月份最后一周开展“图书馆服务宣传周”活动（此活动黄石市图书馆已开展28届），主要有“新书推荐”“图书捐赠”“电影展播”“公益讲座”“服务宣传”等。
（3）流动服务：1）打通公共文化服务“最后一公里”，在村文化礼堂建立图书流动点，充分发挥图书馆服务均等化。2）充分利用图书馆流动图书车开展“五进”活动（进学校、进社区、进乡村、进军营、进监狱），服务范围已遍布全市各个角落，每年送书5万余册，近10万群众从中受益。3）大力发展文化礼堂，加强农村文化礼堂流动服务点建设，真正将“农村祠堂”改变为“文化礼堂”。
（4）知识讲座。黄石市图书馆主办“国学讲堂”，每月1场，到目前已举办19场，《让经典说“礼”――在言行举止的修行中重振“礼仪之邦”》《国学讲堂?戏曲文化讲座》《智慧人生立德树人》《儒家修身理念及其现代意义》等。各公共图书馆进社区、乡镇举办讲座，包括各种文化讲座、科普讲座、保健讲座、安全讲座等。
（5）未成年人思想道德教育活动。公共图书馆非常重视少年儿童的健康成长，每年都会举办大量的儿童益智、亲子活动以及指导少年儿童阅读活动，如黄石市图书馆“快乐小叮当”小主持人培训、大冶图书馆“童之趣”征文等。公共图书馆非常关注留守儿童，为他们提供阅读指导和生活帮助。
（6）读者培训活动和资源宣传活动。如黄石市图书馆对到馆的读者进行了图书馆自助服务的培训、社区数字图书馆文化管理员培训，推出“手机图书馆”等，并主动到社区、乡镇进行宣传。
（7）常年开展畅销书推荐和读者荐书活动。除了在“世界读书日”活动现场进行畅销书推荐和读者荐书，还在图书馆的网站张贴公告进行推荐，到馆的读者也可以进行登记荐书。
12 高校图书馆
4月23日“世界读书日”，黄石市3所高校图书馆也开展了各种形式的阅读推广活动。迄今为止，湖北师范大学图书馆共举办20届“读书节”活动，湖北理工学院图书馆共举办了3届“读书月”活动，湖北工程职业学院举办了5届“读书月”活动。主要活动有：
（1）资源推荐导读。如3所高校图书馆的“推荐书目导读”“图书展销”“畅销书推荐”等，通过宣传板、网站等方式进行资源推荐。
（2）主题讲座。如湖北师范大学图书馆《解密你所不知道的中国知网》《移动图书馆（手机）应用》《外语怎么学的》等，湖北工程职业学院图书馆《图书馆资源检索与利用》等。
（3）知识竞赛、技能大赛、有奖问答活动。如湖北师范学院图书馆的“图书馆电子资源知识竞赛”“知识视界微视频征集大赛”“万方数据杯课件争霸&文件检索竞赛”“视界杯知识竞赛”“读秀杯知识搜索技能大赛”“IT技能基础有奖问答”。湖北理工学院图书馆的“万方开学季”知识问答等。
（4）读者评选活动。如湖北师范大学图书馆的“知识达人评选活动”“优秀读者座谈会”；湖北理工学院图书馆的“先进借阅集体”“十佳读者”“优秀读者”及“书海拾贝”找书比赛，参赛者按公布目录到书库查找相应图书，找到者按先后顺序取前30名进行奖励；湖北工程职业学院图书馆的书评征文活动等。
（5）移动阅读推广活动。如湖北理工学院图书馆联合超星公司举办的“注册扫码有好礼移动阅读送惊喜”移动阅读宣传活动，“手机扫一扫，好书就出来”，只要在手机上轻轻一点，就能将电子书借阅机内储存的2 000册电子图书进行下载，随时随地打开手机就能阅读。“寻找移动阅读达人”，读者利用移动图书馆APP推荐3本名著，全校学生共读并参加在线答题评奖。湖北工程职业学院图书馆联合超星公司举办的“超星杯移动大?”等。
（6）读者培训。3所高校图书馆都非常重视数据库的培训，对本校购买或试用的数据库进行读者培训。
（7）图书超期免责日。湖北理工学院图书馆的“唤醒沉睡图书”，活动日当天到馆归还已超期图书的所有读者，享受免除超期借阅图书责任待遇，还有9月10日教师节的“图书超期免责日”。 2黄石地区图书馆推广活动存在的问题
公共图书馆和学校图书馆开展了各种推广活动，包括资源推广（纸质图书、数据库）、服务宣传、知识推广（专题讲座、知识问答）、传统文化推广（国学讲堂）等，活动形式丰富多样，在促进市民和师生阅读方面起到很大成效，但是还存在一定问题。
21 推广范围和影响力有限
一是图书馆的推广活动在馆内开展时，由于场地狭小、前期宣传不够、读者阅读热情不高、活动形式缺乏创意和吸引力等因素，参加活动的读者数量有限。二是在馆外开展阅读推广活动时，如到街上繁华地带、到乡镇甚至各自然村，活动开幕式隆重盛大，但是活动的影响力仅限于当天或者很短一段时间，现场有部分人办理了借阅证，但是之后却从未到图书馆进行借阅，活动过后往往地面上扔满了发放的宣传手册，喧闹过后一片寂静。阅读推广过后没有从根本上唤起读者的阅读热情，只是为了走过场、完成任务，推广效果堪忧。
22 缺乏品牌活动
各图书馆一般在每年4―5月开展阅读推广活动，活动一般持续1周至1个月，但是缺乏持之以恒的推广模式，推广主题年年变换，一些好的主题很少得以延续，活动内容却年年雷同，有创意的活动少，所有的“精彩”都聚焦在开幕式，活动期间的效果反而被遮蔽和忽略，推广效果不佳。阅读推广产品同质化现象严重，各个图书馆没有根据本馆的资源特色、读者特色等创建自己的推广品牌。在这方面，美国的阅读推广活动很值得我们借鉴，如“暑期阅读计划”“一城一书”活动已有100多年的历史，年年举办，几乎全美各个地区各种类型的图书馆、学校、社区等都参与其中，不仅对美国的全民阅读产生了深远的影响，而且引起很多国家纷纷效仿。还有美国国会图书馆图书中心1990―2010年主办的推广活动有19项，自创办至今年年举办，已经形成品牌[1]，产生了强大的影响力。
23 缺乏专门的推广部门和推广人
对于各个图书馆来说，每年读书月活动是图书馆的一项边缘工作，往往从各个部门抽调馆员临时组成推广小组，每年推广活动往往是上一年活动的复制。没有将阅读推广作为图书馆的基本业务来看待，这样不利于经验的积累和培养自己的阅读学专家和阅读推广活动策划专家。此外，短暂的活动期间内阅读推广服务过度，也影响其他业务的开展。
24 没有固定的经费保障
据了解，所调查研究的这6所图书馆均没有固定经费开展每年的阅读推广活动，往往是从图书馆的经费里临时抽取支出费用。像职院图书馆，在经费充裕的情况下，可以购买上千册畅销书和国学经典名著、印制手册和宣传品、制作宣传板、为获奖读者发放奖品。经费紧张的情况下，活动支出费用就严重缩减。活动的部分经费有时会由书商、出版社、数据库商提供，但是植入商业宣传，往往引起读者的反感。因为经费的不固定、匮乏，开展活动往往捉襟见肘，影响了活动的效果。
25 忽视新媒介在阅读推广中的作用
据调查了解，黄石地区这6所图书馆的阅读推广活动主要是通过发放宣传册、制作宣传板，在图书馆网站上张贴公告，到班级、到街上、到乡镇现场宣传，宣传范围有限，忽视了新媒介在阅读推广中的作用。各图书馆都建立了图书馆网站，但是网站上只张贴了活动方案、活动通知，没有为读者开辟交流、评论的园地，忽视了读者在推广中的宣传作用。湖北理工学院、阳新图书馆开通了微信公众服务平台，但没有充分利用微信公众号、朋友圈、二维码进行阅读推广。
26 忽视数字时代读者的阅读需求
2016年4月中国新闻出版研究院公布的“第十三次全国国民阅读调查”结果显示：受数字媒介迅猛发展的影响，2015年网络在线阅读、手机阅读、电子阅读器阅读、光盘阅读、Pad阅读等数字化阅读方式的接触率为640.%，较2014年的581.%上升了59个百分点[2]。读者越来越喜欢使用手机、iPad等可随身携带的工具阅读，阅读已经进入“读屏时代”，追求“快乐阅读”“浅阅读”“快餐阅读”“碎片化阅读”，除了文字以外，读者更喜欢观看图片、音频、视频，并且有参与阅读共享、交流互动，通过微信、微博等平台发表短评、网评、分享图片的愿望。但是图书馆的阅读推广仍然是以推广纸质图书为主，虽然都不同程度地宣传了本馆的数字图书馆、手机图书馆，但是忽视了读者如何利用这部分资源的问题，阅读推广不是以了解读者需求的前提下开展的，效果肯定不佳。
27 忽视公共关系在阅读推广中的作用
阅读推广单单依靠图书馆孤军奋战是不行的，黄石地区这6所图书馆除了与新华书店以及万方、超星这样的数字服务商联合开展活动，很少寻求与其他机构的合作，如公益基金、文化机构、民间组织等，这样不利于推广活动长期持久地开展。一是图书馆阅读推广活动费来源比较单一，依靠图书馆经费开展活动，往往捉襟见肘，需要寻求其他机构的经费支持；二是图书馆需要寻求大众媒体的宣传推广助势。
28 忽视对推广活动效果进行评估
图书馆开展推广活动之后，活动的实际成效如何，有没有激发读者的阅读热情和兴趣，读者是否有所增加，这都需要进行量化评估。据了解，黄石6所图书馆均未建立阅读推广效果评估体系，活动流于形式的较多，进行总结和思考的较少，没有对活动的绩效进行量化评估，对成功的案例缺乏经验交流与分享，评估过于简单，呈现出逐利性和短期性效应，导致成功的阅读推广活动往往在热潮过后陷入停滞。
3数字时代读者阅读特点
研究数字时代图书馆阅读推广策略，首先要了解读者的阅读特点。笔者设计了问卷调查，包括图书馆使用情况、使用的阅读媒介与数字阅读平台、阅读目的、阅读习惯（阅读时长、时段、频次、篇幅、精读泛读等）、数字阅读优缺点等问题。选取笔者所在院校（湖北工程职业学院）的中高职学生、教师以及所在社区（箭楼下社区）居民为调查对象，基本覆盖各个年龄段，发放问卷300份，回收291份。通过对问卷结果的整理分析，发现数字时代读者阅读呈现以下特点：1）网络阅读已经超过了图书阅读，相比阅读纸质图书，读者越来越喜欢使用手机、iPad等工具阅读，阅读已经进入“读屏时代”，读者注重阅读的视觉性。2）读者追求“快乐阅读”，对阅读环境、阅读方式提出更高的要求。3）“?阅读”“快餐阅读”“碎片化阅读”盛行，读者越来越喜欢利用碎片化的时间随时随地阅读。4）阅读大众化，对受众教育程度阅读能力的要求大为降低。5）读者已不再是被动阅读，而是更喜欢阅读的参与共享、交流互动，愿意通过微信、微博等平台发表短评、网评、分享图片等。6）读者的阅读动机、阅读需求越来越模糊，阅读困惑感越来越强。 4图书馆阅读推广策略
鉴于图书馆阅读推广存在的问题，并结合数字时代读者的阅读特点，提出图书馆在数字时代的阅读推广策略。
41 图书馆建立阅读推广和交流数字化社区
图书馆需要利用新媒介建立阅读推广宣传阵地，同时为了满足数字时代读者阅读交流的需求，有必要借鉴社会化网络交流平台，建立阅读推广和交流数字化社区。图书馆可以借鉴豆瓣网、微信、微博、人人网等社会性网络平台，或者借鉴这些平台自建阅读交流数字化社区。通过这些平台，图书馆可以实现以下功能：1）图书馆利用强大的社区交流功能宣传图书馆的推广活动，利用跨平台的阅读分享与交流，把优秀的作品推广到更广阔的网络空间。2）通过数字化社区的交流评论功能发挥读者的主观能动性，发表评论和实现有相同兴趣爱好的读者的聚类功能。3）可以利用这些平台，对读者行为进行统计分析，为建立阅读服务和阅读推广的质量指标体系提供数据支持。国内很多图书馆已经进行了相关的尝试，如南京大学BOOK+，与豆瓣进行互联互通，通过豆瓣读书提供的图书信息和书评信息实现图书推荐功能[3]。清华大学在人人网上成立图书馆俱乐部――清华大学图书馆书友会[4]。北京工业大学图书馆的“无敌书虫”博客、海南大学图书馆的“好书共享”博客等。
42 创立阅读推广品牌活动
推广活动要有亮点，才能吸引读者，取得良好的推广效果。要创立品牌活动，图书馆需要结合馆藏资源特色、读者特色。如湖北工程职业学院是以培养职业技能人才为主，图书馆拥有大量的关于实操的光盘、购买的数据库里有视频课程、自建的精品课程，还有如MOOC、微?n这些网络免费资源等，图书馆可以将这些资源分专业整合，然后分系部进行推广，视频资源符合职业技能轻理论重实践的特点，必然会取得良好的效果。黄石市图书馆的国学讲堂已经持续举办19场，在市民中取得良好的反响，这些活动可以持续开展，形成品牌活动。
43 设立专门部门和人员负责推广活动
2014年中国图书馆学会阅读推广委员会推出“阅读推广人”培育计划。“阅读推广人”是具有一定资质，可以开展阅读指导、提升读者阅读兴趣和阅读能力的人士。图书馆应该指定专门的馆员担当起阅读推广人的角色，参加相关培训，提高推广活动的策划能力、组织能力等。我们有必要借鉴美国图书馆协会和美国国会图书馆图书中心的成功经验，建立类似“图书中心”这样的专门负责阅读推广的部门，图书馆建立阅读推广的常设机构，将阅读推广作为图书馆的基本业务来看待，这样有利于经验的积累和培养自己的阅读学专家和阅读推广活动策划专家。
44 注重公共关系在阅读推广中的作用
图书馆主动承担促进“全民阅读”的责任，但是依靠图书馆孤军奋战是不行的。所以，建议政府相关部门整合阅读推广的各方力量，呼吁各类文化基金会支持图书馆的阅读推广活动。我们可以借鉴美国图书馆协会的做法，建立良好的社会公共关系，在阅读推广活动中主要体现在两方面：一是活动经费得到社会各界的支持，除了政府财政拨款，有很大部分是来自基金会、出版商、书店、学校、电视台和互联网公司的捐款和赞助。二是阅读活动得到政府、专业学会、民间社团、机构等学术团体、教育机构、出版社、媒体、图书的作者等的支持，合作开展阅读推广活动，形式更加多样，范围更加广泛，美国图书馆协会还同全美教育协会（NEA）、美国出版商协会（AAP）等公共机构利用图书馆和出版商资源，开展“世界阅读之夜”，成为美国具有标志意义的阅读节日[5]。
45 注重阅读活动的记录、评估和研究
活动评估可以检测推广活动的实际成效，积累经验，总结不足，为以后的推广活动提供依据和指导。所以，应该设计一套科学的、多点观测的评价指标体系，如评估活动是否符合预算、是否有创意、服务态度是否到位、是否激发了读者的阅读兴趣、到馆率提高了多少、数字资源访问者增加了多少、数字讨论交流社区是否活跃等等。此外，还应详细保存活动的开展情况，包括活动方案以及各项活动开展的具体情况，为以后的活动提供借鉴。
5结语
目前，国内图书馆阅读推广活动取得了一定成效，国民的阅读意识有所提高。但是从宏观上来讲，还缺乏国家层面的阅读推广立法，无法为阅读推广提供政策支持和立法保障。微观上，各地区开展的阅读推广在活动创意、品牌创立、经费支持、活动评估等方面还存在很多问题，再加上数字时代阅读环境和读者阅读行为的改变，使得图书馆的阅读推广仍然任重道远。
