合理利用电子商务平台实现医院后勤物资采购管理
中图分类号：F724.6 文献标识码：A
科技的不断进步促进了经济的快速发展，人们的生活质量也得到了相应提高，相应的医疗设施建设也在不断地发展，大批医院开始扩大规模以适应社会的发展，但是规模较大的医院，管理任务就会加重，相应的管理成本也会上升，成为影响医院可持续发展的重要因素，因此如何控制医院管理支出成为各大医院关注的焦点。其中医院后勤物资的采购成本在医院的管理成本中占有重要地位，医院后勤采购物资主要涉及办公用品、棉织品、维修五金配件、办公家具等。采取有效的措施降低医院后勤的物资采购成本，在很大程度上可以减少医院管理支出。随着电子商务的兴起，各大行业开始建立电子商务平台，减少经营采购的中间环节，进而降低成本，基于此，本文将电子商务引入医院后勤物资的采购管理，以期达到降低采购成本的目的。
1.电子商务发展现状及特点
我国的电子商务发展起步较晚，而电子商务与互联网是相辅相成的关系，由于我国上网人数较多，因此电子商务在我国的发展还是比较迅速的。目前，电子商务已经进入密集创新和快速扩张的新阶段，成为促进我国各行各业发展的重要引擎。具体来说，我国的电子商务发展具有以下特点：
1.1电子商务发展讯速，且潜力巨大
近年来，随着计算机技术的不断进步与普及，电子商务交易额日益增加，尤其是零售业的发展，电子商务为其提供了重要的交易平台，比如我们经常参与的天猫双十一购物狂欢节，以及各大网站进行的打折促销活动等，这一系列事件表明电子商务对于网络零售业的发展市场潜力巨大，可以说，电子商务已经成为拉动经济发展的重要动力。
1.2信息化的快速发展为电子商务的发展提供基础
国家对于信息化建设的发展相当重视。近年来，我国信息化建设取得了一定进展，信息化的发展为电子商务的发展提供了基础力量，使得电子商务的发展日益强大。在城市中，基础设施比较完善，电子商务发展迅速，但是随着科技的进步，农村也加快了电子商务发展的步伐，比如淘宝在农村下设的农村淘宝，通过?r村淘宝打开了农村的零售业市场，扩大了消费群体，增加了经济收入。
1.3电子商务发展模式不断更新
电子商务在发展过程中不断适应社会的需求，其发展模式也在逐步更新，近年来B2B与B2C模式的不断整合，使得信息平台向交易平台转变。为人们进行网上交易提供了更加方便的快捷方式。
1.4跨境电子商务交易快速发展
电子商务的发展不再局限于国内的交易，随着电子商务发展的日益完善以及在国际经济形势支持下，跨境电子商务交易得到快速发展，出现了一站式推广、平台化运营、网络购物业务与会展相结合等模式。跨境电子商务的快速发展，使得我国的产品可以远销国外，当然对于引进外国产品也具有一定的优势。
2.传统模式下医院后勤物资的采购特点
2.1信息不对称
在传统的医院物资采购过程中，采购人员往往要进行一定量的市场调查，从众多的供应商中挑选出最佳的供应商，但是市场比较广泛，供应商也比较多，即使进行了较多的市场调查，也不能保证选出最佳的供应商，这就是市场信息的不确定性。不仅如此，在市场调查过程中，一些供应商不会对采购人员进行完全信息透漏，往往会保留一些重要信息，从而在以后的采购买卖中获得更多讨价还价的能力。当然，采购人员有时也会对供应商保留一定的需求信息，这就促使供需信息不对称性的出现，难免导致采购物资的价格、数量及质量不是最优的。
2.2质量控制难度大
在医院物资的采购过程中，医院对于订购的物资质量往往采取事后控制的方式。在采购过程中采购人员总是期望自己所采购的物资价格是最低的，这就迫使供应商降低采购物资的质量，而医院对于物资的质量控制只能是在获得采购物资之后。因此采购物资的质量不能得到保证，影响使用效率。
2.3简单供应关系的存在
传统的医院后勤物资的采购多是临时性的物资采购。采购人员往往希望降低采购成本，不断寻找成本最低的供应商，之后与其签订订货合同，形成一次临时的买卖关系。这种临时的买卖关系往往存在很多的不确定性，采购人员对于供应商的信誉问题了解不清，且相互之间的协调性较差，使得出现扯皮纠纷的概率增加，不利于节约物资采购成本。
2.4库存成本增加
为了保证医院的正常运营，医院后勤物资采购部门往往会采购大量的物资，但是在实际的使用过程中，并不需要这么多的物资，大量物资的采购不仅增加了医院的库存成本，还增加了资金的支出，不利于医院的成本管理。由于市场是一双无形的手，时刻都在变化着，大量物资的采购使得物资的使用效率跟不上社会的发展潮流与物品的更新换代。在传统的采购过程中，医院后勤采购部门要与供应商订立采购合同，之后供应商为之准备相应的订货量，但是当医院物资部门想要根据市场需求做出调整时已经来不及，因此增加了库存成本及不必要的资金支出。
3.电子商务在医院后勤物资采购中的应用
电子商务的不断发展给各行各业带来了动力，其优点也在日益得到人们的认可。近年来，电子商务也开始逐渐应用到医院后勤物资的采购中，为降低医院的物资采购成本及方便物资采购信息的获得提供了基础。
3.1采购方式的多样化
医院后勤物资采购品种多样，主要涉及办公用品、棉织品、维修五金配件、办公家具等，在采购前要根据不同的采购物品制定不同的采购计划，采购物资一般分为大宗物资、非大宗物资及定制类物资。对于大宗物资及定制类物资的采购需要事前制定采购计划，按照采购流程进行采购；而对于非大宗物资，比如办公用品等，可以在网上进行查找，对比价格与质量，从而进行下单购买。这种多形式的物资采购丰富了物资采购的模式，同时也保证了采购物资的质量与价格的合理性。 3.2加强信息的可获得性
电子商务为医院后勤物资的采购提供了平台，每一个电子交易平台都有一定的交易数据可查，这就为医院后勤物资采购提供了数据支持。在电子商务平台上，采购者可以查到供应商的详细情况，比如联系方式、地址等。不仅如此，还有详细的付款流程、交货日期及相应的产品信息。采购方在采购的过程中，为了得到最满意的物资，应如实地提供自己所要采购物资的全部资料，从而保证供需双方信息的对称性。采购过程也会在在互联网上同步公布，这就加强了采购过程的透明度与以后数据查询的可靠性，因此这就不仅仅是一个简答的买卖关系，而升级为一种合作的关系。另外采购者在采购过程中可以根据其他采购者的评价做出合理的判断，因为每一个电子商务平台都有?Ｃ诺钠兰巯低常?方便顾客对购买物品进行评价。
3.3缩短采购周期，降低采购成本
传统的物资采购流程是指派专门的采购人员进行实地调查，通过对各个供应商的对比选择出比较合适的供应商，也就是我们常说的“货比三家”。但是对于一些不常用的物资找到货源就已经很不容易了，更不用说“货比三家”，此时很难保证采购物资的成本是否在可控范围之内及采购物资的质量。电子商务的发展给物资采购提供了便利。通过电子商务平台，采购者可以进行多家物品的对比，从而了解采购物品的基本定价，增加采购物资的选择合理性。不仅如此，通过对电子商务价格与实体店价格的对比，如实体店可以提供更加周到的售后服务及报价优势，则可以到实体店进行采购，减少了采购调查的工作量，节约人力物力财力，同时缩短采购的周期。
3.4提高采购人员的业务水平及内在素质
医院后勤物资涉及的品种较多，而且对于一些专业性较强的维修类物品，需要采购人员熟悉相关的规格、参数与性能。电子商务的不断发展，使得电子商务平台对同一种产品提出不同的价格，采购人员此时不能仅根据价格的高低进行物资采购，要学会辨别真假，分清质量的好坏。要学会很据平台上相关数据的分析及评价，合理科学地确定供应商。在网购的过程中，采购人员的业务水平及内在素养也会得到了一定的提高。
3.5有利于进行事前控制，保证采购质量
采购物资的事前控制的关键在于供应商的选择。我们知道，网购的一般方式是先付款后发货。现如今大多数电商都会提供质量保证，有的还提供全国联保，这对于采购物资的质量是一个很好的保障。在采购时采购人员要根据供应商是否可以及时发货、产品质量、价格及售后服务水平进行选择，这在很大程度上保证了采购物资的质量。
4.结束语
综上所述，电子商务在医院后勤物资采购中具有不可忽视的重要性，通过电子商务平台进行医院后勤物资的采购不仅可以缩短采购周期，还可以降低采购成本，进而减少医院不必要的开支，促进医院的可持续发展。
