企业社会责任对企业竞争力影响研究
尽管我国经济获得了飞速的发展，但有些企业的欺诈顾客、食品安全问题及环境恶化问题从来没有停止过。本文探究了企业的社会责任对企业竞争力的影响这一课题。
一、企业承担社会责任的重要性和必要性
从表面上看，企业若承担相应的社会责任会增加企业的运营成本，这与企业增加经济效益的根本目标不符，也不利于增强企业的竞争力。但是我们通过多年的发展经验发现，企业和社会责任之间，简单的高成本和低利润是无法概括的。通过积极承担社会责任，企业会得到社会上无形的尊重和支持，获得其他企业所没有的竞争优势，这对企业的可持续发展能够产生很大的积极影响。
企业的社会责任与企业竞争力的关系是正相关的，也就是说企业如果积极承担社会责任，那么对企业竞争力就会产生积极的影响。通过多年的发展经验，我们得出影响企业竞争力的几个维度，即社会责任会在环境保护、经济责任、员工支持、消费者权益、商业伙伴、投资者利益以及社会影响这几个方面。
二、企业承担社会责任对企业竞争力的影响模型及分析
（一）模型构建
通过对以往的研究成果的梳理和?结，构建了企业社会责任和竞争力的影响模型。
（二）对模型的分析
渠道利益的相关者包括消费者和供应商两部分，这两个方面也是影响企业竞争力的市场要素，不仅能够影响企业的市场行为，更能对企业的盈利水平和维持、创造竞争优势产生明显的影响。通过承担对渠道利益相关者的责任，能够改善和发展与渠道成员的关系，并为提升企业的竞争力创造条件。
资源利益的相关者主要包括债权人和股东，资源是由企业拥有或者控制并且企业能够在市场中运营的资产[1]。企业的竞争力在很大程度上是由企业的资源状况决定的，因而企业履行对投资者的相关责任，能够提高投资者的信任，优化企业的资金结构，从而有利于企业的发展。
能力利益相关者就是员工，这是影响企业竞争更努力地内部条件。一个企业中，员工的数量和质量以及结构能够直接决定企业在社会上的竞争力，企业履行这方面的社会责任，能够吸引更多的优秀人才，增强本公司员工的工作热情和士气，这对企业核心竞争能力的提升也有不可估量的重要作用。承担对员工的社会责任的方式也比较简单，比如，创造卫生安全的工作条件，建立合理的薪酬体系；为员工提供晋升和培训的机会，增强企业的凝聚力等等。通过积极承担对企业员工的社会责任，能够在人才市场上占据主动，形成优势，雄厚的人才实力又能够进一步增加企业的竞争力。
社会利益的相关者是政府和社区，这是影响企业竞争能力的间接因素。企业只有通过承担对社会利益相关者的社会责任，才能够使企业更好地融入周边的环境中，树立良好的社会形象，从而创造优良的社会环境，推动企业发展目标的实现。
三、企业如何承担社会责任
一个企业，只有拥有自己独特的企业文化，才能获得更好的发展。人在社会实践中产生、发展、积淀出来的人的本质力量的对象化的过程被称为文化，企业文化是企业发展的关键。文化对企业能力的影响是非常大的，因为从一个企业的企业文化中就能看出这个企业对市场活动的态度，态度决定了企业自身的行为准则和组织规范，而这些都是企业发展的前提和保障。随着经济的日益发展，企业文化已经成为发展的核心要素之一，长远发展离不开正确积极的企业文化。运用文化的特点和规律，以尊重人的主体地位为基本原则，以提高人的素质为基本途径，培养正确的经营哲学、企业精神和企业价值观，达到在企业文化中融入社会责任的目的。
（二）提高企业自身的自主创新能力，积极践行社会责任
创新是一个民族进步的灵魂，也是一个国家兴旺发达的不竭动力。企业积极提升自主创新的能力也是履行社会责任的重要方面。美国著名经济学家熊彼特（Joseph Schumpeter）认为，资本主义经济的最本质特征就是创新，资本主义不断突破自身的各种局限性和经常发生的经济危机，其最主要原因就是资本主义经济的自发创新的机制。企业作为经济活动的主体，是创造社会财富的主力。获取经济利益是企业的经济责任，但是能否不断发展并持续的获取利润，在于企业能否履行好社会责任。贯彻落实科学发展观，构建和谐社会要求企业不断进行自主创新，企业的社会责任和自主创新能力互为促进，相辅相成。企业只有自己先强大起来，生产出先进的、有特色的、有品质且能满足国家经济建设的产品，才会有履行社会责任的实力。
就一个企业而言，不仅要意识到不同的利益相关者与企业的关系不同，更要重视企业的社会责任对企业竞争力的影响。对渠道、资源以及能力相关者所要承担的社会责任，需要通过提高信任度和满意度的方式来解决，这些利益相关者积极与企业合作的行为反馈给企业之后，对企业竞争力会产生极大的影响。针对社会利益的相关者而言，他们所要承担的社会责任主要会通过政府和企业、社区和企业等建立良好的关系，不断提升企业所处环境的质量，从而间接影响到企业的竞争力。
四、结语
企业应充分认识到企业社会责任作用于企业竞争力的长期性和复杂性。只有系统的、从战略的角度承担起企业自身的社会责任，才能够有效的提升企业的竞争力。
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