旅游英语影响效应下南昌红色旅游社交网络营销对策
中图分类号：F2
文献标识码：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.13.012
红色旅游就是具有中国革命特色的旅游方式，南昌是我国红色旅游的重要城市。网络营销是近年来兴起的一种营销模式，符合现代社会的特征。基于南昌红色旅游的发展，对旅游英语影响效应评价下的社交网络营销分析如下。
1红色旅游社交网络营销的特点
红色旅游是以我国革命老区的参观和营销为主的旅游，社交网络营销是网络科技时代衍生的方法。以多媒体和手机和现代科技产品为依托，完成客户开发、营销、服务等全过程。这一时期的营销旅游网络营销是近年来随着网络信息技术的迅速发展而产生的，顾名思义，旅游网络营销具有个性化特征。网络几乎成为每个人必备的工具，通过网络就可以完成旅游营销和策划等一系列活动，产品更新快，提高了工作效率，满足了现代社会的特征。在语料库方面，中英文红色旅游资源和旅游策略得到完善，因此获得更多游客的青睐。
2红色旅游社交网络营销方式存在的问题
红色旅游属于特殊旅游资源，其受重视程度不如其它旅游模式。近年来，兴起了网络营销这一概念，一定程度上促进了红色旅游的发展，但依然存在大量的问题。以南昌为例，??下的问题主要体现在网络基础设施水平，网络英文语料库的支持和网络服务功能四个方面。
首先，南昌红色旅游的营销网络体系建设较晚，在技术上还存在欠缺。网络营销效果不理想，电信网络的发展迅速，但它与红色旅游之间的结合并不紧密。同时，红色旅游多处于偏远地区，网络不发达，全面的网络营销仍然存在问题。电子商务虽然快速发展，但在实体营销中依然存在漏洞。在技术上，只能实现网络购票、购物等基本服务，且交际过程存在大量的虚假信息，难易辨别。
其次，随着我国影响力的提高，每年接待的国外游客增多。英语成为导游必备的语言之一，但就目前看，交际英语和网络文本英语的存储量严重不足，在网络发展时代，游客在进入景区之前都希望能够获得景区信息。而现阶段的网络红色英语翻译存在明显的漏洞，错误的翻译，不统一的翻译均存在。导致红色旅游的国际市场开发受到影响。
第三，旅游英语网络营销模式的设计单一。游客关心的内容是行程的全部，包括住宿、交通、物价、环境等。目前的网站均属于独立建设，在全面性和专业性上存在欠缺。搜索引擎能够搜到的内容过于零散，且很多信息无法找到。这很大程度上降低了红色旅游的服务水平，网站的作用并未发挥出来，外文网站更是少之又少，制约了红色旅游的发展。
最后，随着科技的发达和国家对红色旅游景区的整改。多数地区的红色旅游网点已经建立，并由专门人员负责平台的宣传和维护。但由于起步较晚，红色旅游资料库还不完善。笔者在搜索“南昌红色旅游线路”上发现，并未找到合适的结果。这说明网络上对于红色旅游资源的统计依然不完全。南昌的红色旅游内容少且更新慢。网站的维护需求大量的资金，对于这样一个只有服务功能的网站来说，缺乏必要的资金支持。不能带来直接的效益使企业不愿支助这样的网站建设。微博、微信的头条所显示的内容多为娱乐、八卦新闻等，能搜索到的红色旅游资源十分少，可见红色旅游的网站宣传力度明显不足。也未见更多的青少年搜索相关的红色旅游内容。
3旅游英语影响效应评价下的南昌红色旅游社交网络营销对策
3.1完善英语文本语料库
为了满足现代红色旅游的发展趋势，更好的接待国际游客，将我国的红色文化发扬光大。完善红色旅游文本资料库十分重要。在红色旅游发展过程中，网络英语语料库存在严重的缺失。对于高校而言，要注重网络人才、旅游人才和英语人才的培养，以便于为语料库的构建提供人才基础。完善英语语料库文本包括完善景点的资源、路线、价格和其它服务体系的介绍。建立全英文的红色旅游网站，并且保证可以从百度等网页上查询到。定期对英语网站进行维护，一些词汇随着时间的推移而发生变化，对于这部分英文要及时进行修改。
3.2打造南昌红色旅游品牌
网络的发达更利于打造红色旅游品牌。针对南昌市的特点，可以将革命人故居与历史文化联系在一起，在网络上形成一种名人效应，并通过文化渲染的方式突出产品的特征。网络营销不仅是提供产品，更是提供服务。打造红色旅游品牌，实现个性化旅游服务。通过与网络客户的沟通与互动来加速红色旅游品牌的宣传。很多人对红色旅游有片面的认识，事实上，红色旅游与其它景点一样，可供娱乐、休闲，同时文化底蕴深厚，通过网络宣传才能使游客了解这些，才能促进旅游消费行为。另外，在品牌产品的打造过程中，要注重人文内涵的传递。南昌市多数红色旅游景区保存完整，具有深厚的文化底蕴。体现人文特征是指从游客出发，激发出人们心中的革命情结和爱国情怀。可以通过动情的视频等形式来增强品牌的文化特征，还可以通过一首诗、一支歌甚至是一篇生动的报道来进行宣传。江西省历来被称作红城，南昌承载着革命成功的影子。然而随着时间的流逝，红色旅游文化逐渐被淡忘。但相信人们心中始终存在着爱国情感，中华民众伟大的复兴梦不会忘，承载着中国革命历史的南昌红色景点必然会被人记起。在对外宣传上，除了要重视人文内涵外，还应保持景区的原貌，使一些学者能够通过参观来推断历史，加快红色文化的宣传。
3.3结合当地文化，紧抓社交旅游概念 社交旅游是网络时代的必然产物，社交关系的建立具有多样性，这使得网络营销也要具有多样性。随着社交网络这一新元素的介入，红色旅游更兼具个性化、专业化。基于社交旅游这一全新的概念，旅行者应将当地文化体现于网络，建立个性化的旅游基地，提供个性化红色旅游服务。南昌历史文化悠久，抗战时期，有八一南昌起义旧址、新四军纪念馆等代表性的红色旅游景点。在古代，还有滕王阁等优秀的建筑。在红色旅游宣传过程中，不仅要重视红色旅游景点的宣传，还要将其他景点结合，南昌市为了促进红色旅游的发展，不仅对红色景区进行了整改，使其价格和销售手段更加合理。也着手建设森林花园，形成了一种独特的绿色文化。并且，政府加快了当地交通建设，使交通更加便利。为当地红色旅游的发展吸引了大量的游客。民俗在红色旅游发展中有重要体现，民俗是一个地区人民景观多年的生活积累下来的经验和文化，很难短时间被游客理解。但正是这一新鲜的文化特征吸引了游客。要巩固红色旅游发展，可以将当地民俗巧妙的应用于网络宣传中，并且在英语的翻译上，注重翻译的恰当性，以便于为国外旅客同样提供一份文本资料，使游客在领略自然景观、体验民俗。在旅行过程中全身心投入，不再过分强调红色文化，而是能够放松心情、带来精神享受。
3.4加大网络宣传推广力度，进行组合营销
促进红色旅游的发展就是要以游客为导向，以红色旅游的需求为前提，进行信息的深度挖掘。从而制定合理的旅游营销策略。红色旅游卖点多，借助网络平台，可构建大数据商务智能数据挖掘技术平台，获得客户信息并且实现产品的创新。在网络时代，营销方式不再单一，而是以组合影响方式为主。如目前流行的SNS营销、微信营销、网络营销以及一些软文、电子杂志营销等模式。多种营销模式的使用与结合使旅游产品的营销途径拓宽，形成了庞大的营销体系，从而促进红色旅游的发展。另外，还要借助网络这一工具，结合英语翻译的重要性改进红色旅游产品设计，不仅要满足国内顾客，也要满足越来越多的国外客户。不但要满足具有革命情结的老兵，也要满足和开发中青年人。产品的创新才能吸引更多的人进入景区。旅游形象就是财富。因此在旅游营销策略上，不仅要对产品进行宣传，还要形成树立好的旅游形象，并对形象进行宣传。南昌政府近年来加大了对当地红色旅游的重视程度，组织建设并完善了红色旅游相关网站，与旅游部门共同合作对产品和红色文化进行大力宣传，取得了良好的效果。未来一段时间内，还应加大宣传力度。
4总结
社交网络为红色旅游的发展带来了契机。要促?M南昌红色旅游的发展，就要充分利用网络这一先进的模式。在南昌红色旅游发展中，政府重视程度较高，完善了网络建设和宣传。但在具体的实施过程中，依然存在一定的问题。未来，可进一步加大红色旅游资源、旅游景观的网络宣传，采取互动营销。针对性营销等方式，并结合当地旅游特色制成红色旅游宣传视频，使游客具有更深远的认识。在面对越来越多的国外游客上，政府应组织培养专业的红色旅游英语翻译人才，提供专业的红色旅游翻译文本，使国外游客能够第一时间了解红色旅游的特点，安排旅游线路。总之，社交网络时代，红色旅游要进行设计和宣传创新，才能快速发展。
