电子商务环境下的促销手段
随着信息化的发展，电子商务成为企业开辟市场的主要方式，网络营销成为企业常用的营销手段。电子商务正在改变人们的工作和生活方式，将人类真正带入信息社会。本文将探讨网络促销与传统促销有什么区别？网络促销的方式有哪些？电子商务环境下的促销是利用什么方法和手段将产品传递给目标市场，以达到刺激消费者的需求的？
一、电子商务的现状发展
2014年7月21日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第34次《中国互联网络发展状况统计报告》，《报告》显示，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中，手机网民规模5.27亿，互联网普及率达到46.9%。截至2014年6月，我国IPv4地址数量为3.30亿，拥有IPv6地址16694块/32。我国域名总数为1915万个，其中“.CN”域名总数较2013年底年同期减少1.6%，为1065万，在中国域名总数中占比达55.6%。我国网站总数为273万个，.CN下网站数为127万个。
艾瑞统计数据显示，2013年中国电子商务市场交易规模9.9万亿元，同比增长21.3%，预计 2014年后未来几年增速放缓，2017年电子商务市场规模将达21.6万亿元。
从数据可以看出，当今社会企业用户和个人用户都在显著增长，电子商务交易额增速较快，给电子商务的发展带来了机遇。
二、电子商务环境下网络促销的特点及作用
1.网络促销的特点
（1）网络促销是通过网络技术和通信技术传递商品和服务信息的，这就要求电子商务企业必须以网络技术为基础，具备一定的软硬件条件和技术。
（2）由于网络的虚拟性，使不同国家、不同阶层、不同风俗习惯的人们聚集在一起，形成了强大的虚拟市场，企业也不受规模限制自由交易，因此竞争性强。
（3）由于互联网不受时间和空间的限制，使跨时空交易成为可能。企业借助网络可以全天24小时向世界各地的顾客提供产品和服务。
（4）传统的信息沟通往往是单向的，而网络的沟通工具具有双向性，因此网络使买卖双方信息沟通更加及时、灵活和有针对性。
（5）随着市场经济的发展，消费者的需求呈现出多样化和个性化的特点，需求变化的速度也越来越快，消费行为更加理性化，个性化消费成为主流，网络促销要适应消费者的需求。
（6）互联网是一个信息的海洋，信息量远远大于任何传统媒体。但人们遇到的最大问题是如何在互联网上快速、准确地找到自己所需要的有用信息。
2.网络促销的作用
（1）传递企业以及产品的信息。网络促销能够把企业产品、服务、价格等信息传递给目标公众，引起他们的注意。在商品经济日益发达、企业竞争激烈的市场中，一般的广告宣传和促销难于引起消费者的注意，而且成本高。但利用网络手段传递本企业产品和服务，有助于引起消费者的注意，强化他们的记忆，激发购买的决心。
（2）劝导消费者购买。由于网络的虚拟性，公众对网上的产品和服务存在很多疑虑，通过网络促销可以对产品和服务进行介绍，说明产品的优点，使用户体会到产品或服务带给他的利益和效用，真正觉得是物有所值，消除心中的担忧，诱导顾客下决心购买。
（3）树立企业产品形象。在商品日益充裕、知识经济大爆炸的年代，企业之间的竞争不是单靠技术、产品、服务取胜。而是靠品牌形象赢得市场和消费者。因此，网络促销活动的目的并不是仅仅为了当前销售量的扩大，获得短期利润，而是为了在消费者心中树立品牌形象，建立长期稳定的买卖关系，并为企业树立良好口碑打下基础。
三、电子商务下的促销方式
在信息化时代，企业面临着如何利用电子商务来管理事务，最直接的就是利用网络手段来达到销售的促进。网上促销是指利用现代化的网络技术向虚拟市场传递有关产品和服务信息以启发需求，以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。目前应用广泛的促销方式有：
1.网上打折促销。折价促销是效果最明显也是最常用的一种促销方式。打折促销是指在网络促销活动中，为显示网络销售比传统销售低价优势以鼓励网上购物，或为调动消费者对本网站购物的积极性，增强网站的购物气氛以促进整体销售而采取的对所有或部分产品同时标出原价、折扣率或折扣后价格的促销策略。如每年的“双十一”，电商们就是应用这个策略。
2.返券促销。就是网上商店在网上销售过程中应用“满多少元送多少元现金抵扣券”的促销形式。其促销实质是商家变相降价让利给消费者，鼓励消费者在同一网站重复购买的目的。目前被各大商务网站所采用。
3.网上赠品促销。赠品促销是当今网络促销又一新的促销方式。它通过鼓励人们在新产品上市初期体验试用，增加对新产品的认识；也用在产品更新、应付品牌竞争上；同时对开辟新市场也可以起到事半功倍的效果。比如化妆品牌DHC就采用了此策略。
4.网上抽奖促销。抽奖促销是指在销售过程中以现金、商品作奖品，鼓励消费者参与购买就有机会赢得奖品，这样可以起到促使消费者购买产品并多次购买的欲望，最终扩大了产品销售。利用网络具有覆盖面广的特点，可以吸引新顾客尝试购买，促使老顾客重复购买。在短期产品销售、网上市场调查、新市场开发、周年庆典、某项活动推广等多应用网上抽奖活动。这样通过刺激网络用户网上注册、网上回答问卷、大量购买产品或参与网上活动等方式获得抽奖机会，赢得奖品。
5.积分促销。利用积分促销是传统商家常用的一种促销手段，比如会员卡、VIP等，利用网络技术累计积分比传统营销方式更可行且操作更便利。网上积分活动很容易通过网络技术等来实现，而且结果可信度很高，会员随时可以查看自己的积分。企业在网站预先制定积分制度，根据网站会员在网上的购物次数、购物金额或参与活动的次数来累计积分，激发顾客参加活动的积极性。通过积分制也能够与顾客建立长期友好的关系。 四、促销活动的组织实施
1.知己知彼。网络促销没有我们想像的那么简单，它需要一定的人、才、物的投入，加之竞争激烈，市场覆盖面广的特点，所以做网络促销策划时首先必须了解清楚自己公司财力状况、产品特点、物流配送能力、用户的需求，在竞争中所处的位置，做到知已知彼。公司的定位很重要，一开始就自己企业网站进行电子商务定位，明确网站的位置。
2.切实可行。促销工具无外乎就是上述这些折价促销、积分促销、赠品促销等等，很多企业都不屑于此，都认为太陈旧没用，总是想一些出奇制胜的招式。要想促销出成绩，尤其是要想在中小企业取得成功，你只要结合企业自身的实力，制定切实可行的方案，借助网络的一些常用工具就行了。比如随着手机用户的增加，现在商家常用微信促销，扫描二维码、手机打车软件的应用都不失为一种很好的促销手段。
3.计划周密。网络促销是企业整体营销活动的一部分，从一开始企业就应该有一个周密的计划，规划好活动的目标、活动时间、参与部门、投入的资金、预期取得的效果。只有有了周密的计划、才能保证活动一环接一环举行，并做好事先的宣传工作，事后应对促销工作做个评价，以便今后改善工作。
4.联合促销。由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销，联合促销可以使企业之间形成优势互补的效应，使它们的产品和服务相互之间得到应衬。每个企业都有自身的优势，企业与企业之间资源进行联合，形成优势互补，这样就能形成1+1>2的优势。企业联盟现在也是企业战略的一部分，对于联盟双方可以起到双赢的作用。如网络公司联合传统公司，提供在网络上无法实现的服务；网络公司与网络公司之间联合，相互提高知名度。
五、结束语
网络经济有着不同于传统经济的规律与模式，显而易见电子商务具有比传统商务更多的优点，是未来企业的发展趋势，网络促销手段运用得当就决定了网络销售的业绩。特别是在竞争激烈的商战中，企业的未来就在电商领域。电子商务可以减少大量的营销成本，突破时空限制。但在目前形势下网络促销还存在着网络营销专业人才缺乏、网络营销手段单一、网络营销成本大的缺陷。企业应结合自身的能力，合理使用电子商务给我们带来的便利，创造最佳的利润。
