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中小企业网络营销体系建设研究

出处:论文网
时间:2015-09-04

中小企业网络营销体系建设研究

  一、网络营销体系包含的内容

  (一)网络品牌。中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站,建立后应有专人进行维护,并注意宣传,这一点上节省了原来传统市场营销的很多广告费用,而且搜索引擎的大量使用会增强搜索率,一定程度上对于中小企业者来说比广告效果要好。

  (二)网页。中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站,建立后应有专人进行维护。

  (三)渠道。可以根据本公司的产品联合其他中小企业的相关产品为自己企业产品外延,相关产品的同时出现会更加吸引消费者的关注。

  (四)客户策略。网络营销与传统营销模式不同还在于它特有的互动方式,传统营销模式人与人之间的交流十分重要,营销手法比较单一,网络营销则可以根据自身公司产品的特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支。

  二、网络营销体系构建

  (一)建立营销型网站。中小企业的网站,是否具有很强的营销性,是开展网络营销能否取得最佳效果的最为重要的因素。就整个网络商务活动来说,客户最终还是会去寻找其意向购买的产品或服务,最终找上门来终归还是潜在的意向顾客。所以建立营销型网站,对中小企业来说,就变得至关重要。

  (二)有效的网络推广。中小企业如果要在琳琅满目、五花八门网络推广方式中取得良好的效果,那么就必须实行有效的网络推广方式。

  企业要选择适合企业自身的发展的策略,不但要根据企业自身的情况考虑,更加要针对网站建设策略、网络营销与推广策略综合考虑。制定出一套适合自身发展的道路。

  三、体系构建中存在的问题

  (一)网站整体框架设计不完善。中小企业网站功能单一,并没有把企业网站作为网络营销的一个平台,没有真正的做到网络推广和信息管理一体化,企业并没有成熟的管理系统。而且,网站设计布局没有规划好,不能更好的展现企业的个性。要求重新设计网站,并就企业建立有针对性的网站。

  中小企业的网站没有正式的发布的互联网上就要求企业完善自己的网站,积极招聘专业人是为企业建立有特色,有针对性的企业网站,针对中小企业的代理点多,客户服务体系不完善等方面,建设网站,要求能更好的管理代理点,并能够加强客户服务。

  (二)没有形成企业个性化的商业模式。目前,企业网络营销处于相互抄袭、模仿的水平上,很少有结合本企业创新模式。大部分企业网络也只是走一走形式,没有结合企业自身的情况,真正做到创新的网络营销模式。

  企业网络化、信息化是开展网络营销的基础。企业信息化如果落后就会严重制约着网络营销在企业的发展。企业作为网络营销的主体,业务流程和管理过程的信息化是企业开展网络营销的必要前提。

  最后我们应该看到,企业网络营销发展的人才资源尚显不足。由于网络营销是网络化化与传统营销的的有机结合,需要大量既掌握现代信息技术又精通现代商贸理论与实务的综合性人才。一个企业企业想要招聘到既懂网络营销技术,又有金融、商贸、物流等知识的跨领域的专门人才、复合人才,难度太大。所以,打造一支专业网络营销团队很困难。

  (三)支撑体系建设缺乏系统规划。中小企业要完善并富有效率的物流体系是实施网络营销的重要条件,中小企业在此方面还有很大的发展空间。即使在网络营销高度发达的条件下,仅仅依靠网络也无法完成营销活动的全过程。这是因为相货物想要从生产商转移到经销商或消费者手中必须借助于其他运输工具,才能满足经销商和消费者的需求。

  其次,网络营销的支付与结算需要电子化金融体系的密切配合。目前中小企业网络结算其电子化水平比较落后,跨区域、跨银行的电子支付系统还未建立,网上支付、结算等问题很大程度上阻碍了中小企业网络营销发展的进程。

  四、建议

  (一)网络宣传市场定位。首先,中小企业的网站设计要定位明确,使整个网站有一定的针对性(针对各个代理点),有稳定的顾客。

  其次,中小企业的网站还要有丰富的内容。一个网站的内容能更好的反应企业的文化以及企业的产品信息,服务信息等等,所有需要销售的产品以及服务信息都可以上传至网站上,图文并茂,客户可以通过网站更好的了解产品的相关信息,更能提高客户的购买欲望。中小企业还可以在自己的企业网站上设立产品或服务推荐栏目,引导客户购物,这种推荐栏目通常会获得较高的成交率。更好的达到网络营销的目的。

  (二)技术更新。由于行业产品及服务的更新比较快,所以网站上的产品信息也要及时更新,建好网站后,还需要企业精心的维护才能发挥很好销售的成效。如今,市场竞争日趋激烈,不断更新和完善产品的有效信息可能决定着企业的成功或失败。

  中小企业企业要想成功 ,仅仅靠技术是不可能的,产品的售后服务也相当大部分的决定了企业时候能够成功,中小企业可以在网站上建立客户交流平台通过平台可以更好的了解到客户关于产品和服务的反馈,通过各种反馈消息,总结经验,才能更好的开展下一步的工作。因此,中小企业应对客户的问题及时的反馈使企业和客户保持一种亲近的关系。

  因此,中小企业要及时更新自己的企业网站,应该有专业人士负责网站更新这方面的内容,及时更新产品以及服务信息才能更好的让客户了解企业的动态资讯。

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