烟草企业青年员工激励机制建设研究
一、目前情况分析
1、员工年轻化、知识化情况分析
目前，烟草系统年轻化、知识化的趋势日益明显。而年轻化、知识化的员工是一个具有代表性的特殊群体，他们往往工作积极热情，富有上进心和创造力，还有较强的成就动机以及强烈地求知欲。就当前我公司工作运行状态来分析，无论是日常工作、技能培训，还是文章写作、比赛活动等，能看到活跃的绝大多数身影都是青年员工。但这样的积极活跃必须有完善高效的激励机制做保障，才能使其长期“保鲜”。
2、传统激励机制存在的问题
我们目前所用的激励机制尚且较为传统，属于传统理论管理，力度不够且手法单一，通常会简单地把激励看作是奖励。当然，激励在字面上确实有类似奖励之意，但站在管理层面来说，激励并不等于奖励，只强调利益引导这一个方面是不准确的，甚至可能在指导实践中产生副作用。对于从事简单劳动的工人而言，可能物质激励会相对适用，但对于高层次的技术人员和管理人员来说，来自内在精神的激励（如：优秀员工奖）和工作上的激励（如：晋升、授予更重要的工作）更能产生成就感。
二、建立完整激励体系的必要性
1、公司的需求
人才才是当前社会的第一资源、第一生产要素、第一推动力。IBM董事长曾经说过；“你可以接手我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的人，我就可以重建IBM”。由此可见，高素质员工队伍对企业的生存发展至关重要。正因高素质员工队伍是企业的强大驱动力，建立这样一支队伍的必要性就凸显无疑。尤其在科学技术日益进步的当下，一般的手工作业都发展为机械化、自动化、流程化作业。面对新形势，烟草公司不仅要出合格烟草制品，还要出各类专业人才，让这么一个专卖体制下的国有企业成为一个育人成才的“大熔炉”，也只有这样才能让人才来推动烟草事业稳步前行。
2、员工的需求
不同的组织结构，不同的文化背景，不同的发展阶段，都会使得员工产生不同的激励需求。因此，员工需要一个熟悉其优势、认同其才能的企业来成就自我。根据对目前国有企业员工的微观需求结构分析，员工的需求大体可以归纳为四个方面：生理需要（即工资奖金高、住房条件好），安全与依附需要（即工作稳定、人际关系好），自尊需要（即社会地位高、工作成绩得到认可），自我实现需要（即个人有发展前途、工作能发挥自身才能）。举例如下：对于有些高素质的青年员工而言，假如只是让他按部就班地进行简单、机械式工作，即使给他丰厚的奖赏，他也会产生一种排外感和孤立感，无法让他更好地融入工作。这就说明，对于部分青年员工而言，企业如果能满足其自尊需要和自我实现需要，便算抓住了其要害，能成功刺激其奋斗神经。
三、战略性激励（宏观）
1、美好的战略愿景
美好的战略愿景即企业灌输给员工美好且能付诸实践的前景，它能成为员工的精神支柱。正如当前，湖南省烟草公司会在新进员工岗前培训时传递“四条职业发展通道”的概念，让员工能根据“行政道、职称道、技能道、模范道”这四条公平、公正、合理的道路找到适合自身发展的前进方向，并能提前为此做好充足准备。因此，当员工充分了解企业发展状况，看到和感受到企业的广阔发展前景时，员工会自觉把学到的知识和技术运用到解决企业发展的难题和困境中去，使全体员工为企业发展的共同目标而努力。
2、高效的组织机构
高效的组织机构能成为企业实现美好愿景的保障。一个复杂繁琐的组织机构往往会造成“肠梗塞”，使得工作无法开展，员工无处施展。而合理、高效的企业组织机构就像金字塔，具备横纵向统一、步调一致、组织层次少（3-4个为宜）、幅度较大等特点，结构清晰，层次分明，往往能够保证信息沟通的准确和及时，能让员工准确地找到自身定位，能让其明确未来努力的方向，也能为其营造高效工作的良好氛围，更有助于组建跨职能的创新团队。在这样的组织团队中工作，员工会迅速融入工作、投入工作，其工作积极性和参与性将会大幅度提升。
四、策略性激励（微观）
1、不断改善环境，从稳定关键的少数着手
创新思想观念，构建员工成才的良好环境。不断树立人人都可以成才的观念，营造成才氛围，打破“人才”二字的神秘感，才能让青年员工认识到提升自身水平是一件简单的事情。而构建良好的工作及学习环境可以先从稳定关键的少数着手。企业的青年员工中往往会有几个佼佼者，他们或许是不同领域的翘楚，若先通过组建学习小组、搭建学习平台（如：微信）等方式汇聚这些人的力量，增强他们的凝聚力，那么就会产生像漩涡般的效果，不断吸引着周围的力量加入，这便是稳定关键的少数员工的作用。当这样的队伍在逐步壮大后，就不能只针对少数人着重培养，而是找到团队中每位成员的优势，挖掘各自不同的潜能，鼓励大家形成你追我赶的良性竞争局面。
2、完善岗位贡献工资制，增进成就激励
高技能、高贡献、高激励往往能激发青年员工工作的积极性和创造性。从引导员工树立小岗位成就大事业的观念开始，鼓励员工立足本职，努力成才。日本松下电器公司的创始人松下幸之助总结自己一生的经营实践，提出了激励员工的21点技巧，其中两条为：让每个人都了解自己的地位，不要忘记定期和他们讨论他们的工作表现；给予奖赏，但奖赏要与成就相当。第一条不仅让员工参与了对其自身的管理，提高了他们对自身的认识和定位，还让其参与了企业管理，增强了主人感，这也充分体现了企业对员工的尊；第二条则提高了员工参与的积极性，打破了“干多干少一个样，干好干坏一个样”的传统思想，不仅能让员工更加投入地完成工作，而且能看到更加高效、更有质量的工作成果。因此，企业可以坚持物质激励与精神激励相结合；坚持利益与风险、技能贡献相统一的分配原则；坚持对专业技术岗位佼佼者、技能比武优胜者等人员实行提升岗位绩效工资制，这样便能更好地调动员工的积极性，提高活动或比赛的参与度。
3、加强培训，开发员工职业技能
当今科技进步可谓一日千里，各方面知识更新速度很快，只有不断学习充电，才能保持与时俱进，才能适应变化的需要。企业正是需要能跟上时代步伐、解决实际问题、做出相应贡献的人才。因此，需要不断鼓励员工，尤其是青年员工，让其认识到只要通过集中培训和努力学习，低学历也可以掌握高技能，低职称也可以干出高水平，从而增强员工成才信心和愿望。而对于青年员工的培训教育，最好能固定学习培训的格局：建立图书馆，形成学习中心；建立日常学习小组，形成良好学习风气；还可以通过轮岗制、管理竞赛等创新方式，挖掘其除了自身的“一亩三分地”以外的潜力，努力打造知识全面型的员工，同时还能让大家相互了解各自工作的重点和难点，用以提高协作力。（作者单位：湖南省冷水江市烟草专卖局）
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