关于企业劳务用工创新管理的研究思考
中图分类号：F275 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）017-0000-02
前言
近年来随着市场经济的不断发展，工资成本、用工环境以及岗位要求有很大的变化和差异，致使劳务用工存在于很多企业中，并且企业的劳务用工呈逐年增长的趋势。企业随着结构和用工总量的发展，劳务用工在企业中占得比例不断增加，在企业的发展中发挥着重要的作用。在新的发展时期，企业要对劳务用工进行科学的管理，建立劳务用工制度，调动他们的积极性，防范和化解企业的用工风险。
一、当前企业劳务用工存在的问题
1.企业劳动用工关系的复杂化、多样化。企业使用劳务用工，就使得企业和职工的关系由原来单一的劳动关系变成了派遣单位、劳动者和企业三者之间的关系[1]。这种用工方式打破了传统单一的用工方式，使得企业劳动关系变得复杂和多元，增加企业管理的难度，也极容易引起劳务纠纷。目前对劳务用工的管理还不规范，使得这些员工在单位随意性大，操作缺乏程序性和规范性，以致员工素质层次不齐。
2.企业对劳务人员管理存在政策层面上的难题，企业使用劳务用工，致使企业出现了一个岗位不同的用工形式，甚至是混岗的现象。有的企业甚至出现正式工和劳务工“同岗不同酬，同工不同酬”的现象。有的企业为了节约人员成本，对不同的用工形式采用不同的薪资待遇标准，导致了劳务人员合法权利难以落实。这些现象不仅严重挫伤了劳务人员工作的热情和积极性，也使增大企业的管理难度，阻碍企业的发展。
3.企业对劳务用工的管理不完善，由于企业对劳务用工认识的不足以及劳务人员对用工认识的问题，导致很多劳务人员不遵守企业的规章制度，不服从企业的管理。另外，劳务公司只负责对人员的派遣，认为对劳务人员的管理是企业的事，导致劳务人员懒懒散散，对工作不认真，只是敷衍了事，这些都影响着企业的发展。
4.劳务人员专业技能较差，存在很大的不稳定性。很多企业在劳务用工的工资待遇上与正式员工存在很大的差别，导致员工对企业缺乏归属感和认同感。劳务用工在技术上没有受过专业的训练，专业技能较差[3]。劳务用工流动比较频繁，稳定性较差，这不仅不利于企业的用工管理，也会影响企业的正常运营。劳务工社会保障体系的不健全，导致劳务工的很多权益得不到维护，而且劳务工基本都是基础岗位，合同期限趋于短期，劳务工培训和提拔的机会较少，这都影响着劳务工的发展，也影响企业的用人管理。
二、企业劳务用工的特点和优势
（一）企业劳务用工的特点
1.劳动关系复杂化，劳务派遣单位与劳务者建立劳动关系后，劳务者并不是向派遣单位提供劳动，而是向用工单位提供劳动，但是劳务者却不与用工单位建立劳动关系，这样复杂的关系就造成了劳动力使用和劳动力雇佣相分离，劳务工处于一种“有关系无劳动，有劳动无关系”的尴尬局面。
2.劳务用工的政治权利容易被忽略，劳务用工大部分都是企业的基础岗位和一线岗位，由于劳务工与用工单位没有正式的劳动关系，导致劳务工很难拥有和正式工一样的权利。
3.劳务工具有不稳定性，加大了企业的用工管理难度。很多劳务工由于学历较低，大多数都是体力活，这种岗位技术含量不高，所以极容易被替代。劳务工不仅没有基本的工作保证，而且晋升机会比较少。
（二）企业劳务用工的优势
1.降低企业的用工成本，劳务用工可以使企业以市场价支付劳务人员的工资，使企业合理控制企业的用工成本，降低企业的成本，从而增加企业的效益。
2.企业避免了一定的劳动纠纷。由于劳务人员和用工单位之间没有直接的劳动关系，这就避免了企业与劳务者之间的直接纠纷，降低企业用工的风险[2]。
3.优化企业的用工机制，企业可以根据生产经营需要来确定劳务者的需求量，对不能胜任的劳务者企业可以随时退回，并且可以从劳务派遣机构得到及时的补充，优化企业的用工机制。
三、企业劳务用工的创新管理
（一）规范企业的劳务用工机制
用工单位要与劳务派遣单位完善和规范劳务派遣协议，严格遵守劳务派遣的要求，根据用工单位的岗位需要，严格控制和管理，杜绝非法用工，依法维护劳务者的合法权益[3]。企业要梳理劳务用工的岗位，对于“混岗操作”岗位，实行对外承包，让承包单位进行管理，包括人员的招聘、岗位安排以及工作任务和管理等，规避一定的用工风险。企业可以定期对这些外包单位进行考核，时刻监督这些单位的工作情况。
企业要严格把控招聘渠道，实现劳务用工的有序进行。由于劳务用工具有特殊性，企业要改变劳务用工的粗放模式，对劳务者的被动管理变为主动管理，对劳务者统一招聘，统一管理，统一培训，为企业提供优质的劳务人员，满足企业的用工需要。
（二）加大企业的文化建设
企业要遵循以人为本的原则，大力加强企业的文化建设，营造一个和谐的文化氛围，为员工创造舒适的工作环境，提升员工对企业的信任度和忠诚度，将企业的劳务用工与企业的发展紧密联系。企业要尊重劳务用工，使劳务者感受到和所有员工一样，感受到自己是企业的一员，提高劳务者的工作积极性，以自身的成长促进企业的发展。企业还应该让员工感受到在政治、人格以及地位上的平等，没有贵贱之分，他们与企业是“同呼吸、共命运”的。企业应该根据劳务用工的特点、兴趣爱好以及能力，加强对他们的日常培训，促进他们自身的发展和进步，提升他们的工作水平和工作能力，促使他们更好的为企业服务。
（三）完善企业激励机制和考核机制
企业要根据经济的发展形势和行业的发展情况，建立和完善企业的激励机制，充分调动劳务人员的工作积极性。企业要根据不同岗位的薪酬管理办法设置相应的激励机制，可以采用不同的激励机制，也可以根据企业的经营发展情况发放奖金，企业也可以根据员工的工作业绩和工作表现设定一定的奖励办法[1]。企业在完善分配制度的时候，要逐步建立多层次或多样的奖励措施，增加工资、福利、奖金或是节日礼品等，通过物质的奖励调动劳务者的劳动积极性。及时表彰企业先进的工作者，建立富有企业独特的精神奖励制度，增强员工实现自身价值的自豪感，激发他们的工作热情。
企业要根据岗位特点和需求，对劳务用工设定试用期，并在试用期结束后进行相应的考核，对于考核合格的留任岗位，不合格的派回劳务派遣单位。并且对长期工作积极并且表现优秀的劳务者进行额外的奖励和提拔，建立一定的劳务者晋升机制，建立劳务用工的动态管理机制。
四、结束语
随着企业现代化制度的不断改革和深化，劳务用工已成为企业人力资源的重要组成部分。我国的劳务派遣正处于初步的发展阶段，国家仍需要逐步完善相关的法律、法规，切实维护劳务人员的合法权益。企业要逐步加强企业制度建设，为劳务者提供一个舒适和谐的工作氛围，促进员工工作的积极性，调动员工的工作热情，使员工贡献自己的力量和智慧促进企业的发展。
