浅论中国社会物流统计活动中的信息及相关服务指标
一、我国物流产业目前总体状况介绍
2014年我国物流需求规模增速减缓，物流业转型升级加快，社会物流总费用与GDP的比率有所下降。2014年全国社会物流总额213.5万亿元，社会物流总费用10.6万亿元。社会物流总费用与GDP的比率为16.6%，比上年下降0.3个百分点。其中，运输费用5.6万亿元，占52.9%；保管费用3.7万亿元，占34.9%；管理费用1.3万亿元，占12.2%。2014年物流业总收入7.1万亿元，同比增长6.9%.通过以上数据可以看出，社会物流总费用与GDP的比率还偏高，不仅高于美国、日本一倍作用，而且高于巴西、印度等发展中国家，我国物流产业的发展依然存在很多问题。其中，物流信息水平是制约我国物流产业发展的重要因素之一。因此，本文试图探讨如何利用信息及相关服务指标来引导物流产业发展的问题。
二、信息及相关服务指标的界定
按照我国国家标准的规定，物流包含七部分内容，分别是运输、仓储、配送、包装、装卸搬运、流通加工、物流信息，这七部分内容构成了目前我国物流活动的主要内容。随着经济的发展和物流水平的提高，信息活动及其附属服务在物流活动中占有的成分越来越高，也为物流产业的发展带来了高效率和高效益。因此，信息及相关服务也作为物流统计指标中的一部分，来规范和引导物流活动，引导物流企业的发展。
在我国目前的物流产业统计指标中，主要包含社会物流总额、社会物流总费用、社会物流总收入。社会物流总费用包括运输费用、保管费用和管理费用，保管费用中包括信息及相关服务费用；社会物流业务收入包括运输收入、保管收入，保管收入中包括信息及相关服务收入。在目前的统计体系中，不管是费用统计还是收入统计，信息及相关服务都归属于保管活动，没有作为一个单独的指标来统计。这种统计指标的设定是否符合目前我国物流产业的发展现状呢？
在我国目前的社会物流统计中，统调表主要包括“物流企业经营情况”和“企业物流状况”两张表，其中在“物流企业经营情况”中涉及到信息及相关服务的收入和成本，而在“企业物流状况”表中只涉及信息及相关服务成本。物流企业要进行物流活动肯定要购买信息设备，如条码扫描枪等，这就涉及到成本，但是信息技术的使用也促进了企业的效率提高；但是在非物流企业中，也大量的使用信息设备，也存在成本投入问题，难道没有因为信息的使用带来的效益提高吗？何况，信息及相关服务贯穿于整个的企业活动中，举例来说，在配送中心里面，从客户下单到拣选、配货、送货都离不开信息技术的使用，因此信息及相关服务指标目前的设定不合理。
三、信息活动在我国物流活动中的重要性及存在的问题
在生产资料和劳动力成本无法降低的情况下，降低企业物流成本成为了第三利润源。依托高新技术，建设物流信息系统，不仅有利于实现企业物流供应链的一体化和信息化，提高物流管理的系统性和集成性，也将为企业与供应商、销售商、客户间物流信息网络的建设和供应链一体化奠定良好的基础。
虽然近几年，很多物流企业开始朦胧的意识到物流信息化对企业将来发展的重要性，物流信息化作为物流行业发展的一个新趋势，也得到了各物流公司的高度关注，但是“物流信息化”到底是什么，在我国的物流服务企业中，仅有39%的企业拥有物流信息系统，大多数物流企业不具备运用现代信息技术处理物流信息的能力，存在了很多的问题，具体来说：
1、观念问题。很多企业认为物流企业的发展没有必要非的用到物流信息，属于赶时髦。
2、人才问题。很多物流企业由于经营规模小，对人才的吸引力低，企业内部很少能够找到懂管理和懂IT的复合型人才，大多采用外包的方式，但是软件开发人员不清楚企业内部的具体要求，造成企业的成本上升。
3、资金问题。利用信息技术为物流企业服务，虽然可以很好的提高企业的效率，降低成本，但是需要前期的巨大投入，包括设备的购买，软件的研发，人才的培养等，都需要强大的资金支撑，而很多企业负担不起，因此信息化得不到普及。
4、标准问题。信息化意味着标准化。目前，物流行业信息标准化缺失严重。企业管理人员认为标准化会降低生产效率，多头管理导致物流行业标准化矛盾突出，部门之间、地区之间、企业之间信息格式不统一、接口不统一，也阻碍了物流信息化市场的发展。
5、信息化水平问题。目前中小物流企业正面临信息化盲区的困境。众多中小物流企业信息化基础薄弱，不具备整体实施信息化的条件，物流信息化建设还处于起步阶段。
四、关于调整信息及相关服务指标设立的建议
1、在社会物流统计中，不管是社会物流成本统计还是社会物流收入统计，信息及相关服务这个指标都属于保管活动中的内容，但是在物流活动中，除了保管活动中涉及到信息活动，在运输活动中也涉及到信息活动，确切的说在现代物流企业中，围绕客户订单的工作都离不开信息技术的使用，而把信息活动放在保管活动中，是不合理的，不能很好的体现信息技术的重要性和对物流企业的引导性作用。
2、应该单独作为一项统计指标来统计。随着物流活动的发展，信息技术在物流活动中的作用越来越大，应该把信息及相关服务指标作为一个单独指标来设定，很好的衡量企业的信息活动。
3、调整信息及相关服务指标。不光在物流企业中，在非物流企业的物流活动中，也应该重视信息活动，增设信息及相关服务指标，让其作为风向标，引导物流企业发展，引导物流企业重视物流信息技术，重视信息活动，促进物流企业很好的发展信息技术，提高信息水平。
总之，为了更好的发展我国的社会物流，更好的进行社会物流统计，就需要调整相应的指标，使其更加适应我国目前的经济活动需要，更好的引导物流产业的发展。
