家电制造企业绿色供应链环境绩效指标体系构建研究
中图分类号：F272 文献标识码：A
Abstract： Increasingly strict environmental laws and regulations require home electrical appliances manufacturing enterprises in Shunde to construct green supply chain， from design， procurement， manufacturing， transportation， recycling discarded. And environmental performance throughout the supply chain must be assessed and meet environmental requirements. Applying analytic hierarchy process（AHP）a hierarchical model has been built of green supply chain environmental performance indicators for home appliance manufacturers in Shunde， and the weight of the heavy layers of index factors has been calculated and determined， a case has been given combined Shunde household electrical appliance manufacturers.
Key words： home appliances manufacturing enterprises； green supply chain； environmental performance indicators； AHP
当前，世界各国政府和消费者都非常重视环境议题及永续发展。其中最具代表性的欧盟三大环保指令（废电子电机设备指令、电子电机设备中危害物质禁用指令和能源使用产品生态化设计指令），要求企业不能只关注某一环节或者某一产品的环保要求，而是要从整条供应链角度考虑环境绩效，包括绿色设计、绿色采购、绿色制造、绿色运输，以及逆向物流，称之为“绿色供应链管理”[6]。
广东顺德地处中国东南沿海珠三角腹地，是中国乃至世界的家电制造基地。顺德家电产业总产值约为广东家电业产值的30%，全国家电业产值的15%，一定意义上能够引领中国家电业的发展。因应环保要求，顺德政府将“绿色供应链”写进了政府工作报告，顺德的家电制造企业纷纷实施绿色供应链管理，提高企业环境绩效。本文应用层次分析法（Analytic Hierarchy Process，AHP），依据文献探讨与专家访谈结果建立层次结构模型，并通过问卷调查计算确定各指标要素权重，以构建顺德家电制造企业绿色供应链环境绩效评价指标体系；最后结合具体顺德家电制造企业加以运用。
1 建立层次结构模型
本文通过座谈会和访谈形式，收集长期在顺德地区家电制造企业从事环境绩效相关工作的人员和专家的意见，同时参照ISO 14031：2013国际标准中的环境绩效评价指标体系、家电行业行为规范、国际可持续发展报告指南（G4）、欧盟的三大环保指令、国际标杆家电制造企业《企业社会责任报告》等相关文献，制定出家电制造企业绿色供应链环境绩效指标的层次结构模型：共5个阶段、12项第一层指标及38项第二层指标要素，如表1所示。
2 确定指标要素权重
2.1 问卷设计与调查
根据层次结构模型设计问卷，对同一层级的指标要素（从属于上一层同一个指标）进行两两比较，本文共设计18个子问卷。例如“目标”层面，对绿色设计、绿色采购、绿色生产、绿色运输、逆向物流进行两两成对比较，如表2所示。 问卷采用名目尺度（Nominal Scale），评比的尺度分为：同等重要―1，稍微重要―3，颇为重要―5，极为重要―7，绝对重要―9。相邻尺度之中间值为2，4，6，8。
受访对象企业和专家都位于广东顺德，包括政府环保部门和行业协会的相关工作人员、家电制造企业从事环境绩效评估相关工作的企业人士，以及环境绩效评估公司和大学家电制造专业从事研究工作的专家。发放问卷基本情况如表3所示。问卷共发放22份，有效问卷回收为18份，回收率为81.82%。
2.2 构建成对比较矩阵A=a ，并进行一致性检验，C.R<0.1
利用Excel软件，将18份有效问卷中的第i个与第j两个指标要素的成对比较值全部相乘，然后开18次方根，即为矩阵中的成对比较值a ，以此构建成对比较矩阵A=a ，本文共有成对比较矩阵18个。表4为“目标”指标层面构建的成对比较矩阵。
利用Excel软件，继续算出矩阵A=a 的最大特征值λ ，通过λ 和相关参数计算成对比较阵A=a 的一致性比率C.R（Consistency Ratio，记为C.R）。若C.R<0.1表示矩阵一致性是可接受的；否则表示专家的判断具有随机性，必须考虑调整成对比较矩阵，直至一致性比例C.R<0.1。如表4所示，“目标”成对比较矩阵的λ =5.0368，C.R=0.0082<0.1，表示该矩阵一致性是可接受的。 2.3 计算各指标要素的权重，并排序
利用Excel软件，求取成对比较矩阵A的最大特征值λ 对应的特征向量U ，归一化后即为指标要素的权重向量W ，与上一层指标权重相乘即可算出整体权重值。以“目标”层面为例，λ =5.0386，对应的特征向量为U=0.8684，1.9160，1.3040，0.4601，1.0017 ，归一化后为W ，W ，W ，W ，W
=0.1566，0.3437，0.2348，0.0833，0.1816 ，如表4所示。其中绿色供应链中各阶段按权重从大到小排序为：绿色采购、绿色生产、逆向物流、绿色设计、绿色运输；第一层指标按权重从大到小排序前5位为：供应商管理、绿色采购、产品回收、循环利用、可拆解设计；第二层指标按权重从大到小排序前10位为：供应商环境认证比例、物料提交测试报告的比例、供货商提交承诺书比例、产品再循环比例、产品回收比例、产品可拆解比例、采用经循环再造物料比例、供应商执行绿色采购比例、使用能耗节省比例、产品模块化设计比例。各层级指标权重及排序汇总如表5所示。
3 应 用
以顺德某家电制造企业绿色供应链环境绩效为例，应用表5中各层级指标及其权重，与家电行业标杆企业的环境绩效指标值进行对比分析，得出该企业每一项环境绩效指标相对值，简称“企业值/标杆值”。然后应用简单加权法，将每项“企业值/标杆值”与相应的权重相乘，得出加权分数，汇总相加后得出总分为88.7494%，从中可以看出与家电行业标杆企业的环境绩效的差距，如表6所示。
综上所述，日益严格的环保法令使得家电制造企业实施绿色供应链势在必行，不断寻求持续改善环境绩效的空间。本文利用层次分析法（AHP），构建出顺德家电制造企业实施绿色供应链环境绩效指标体系层次结构模型，确定了各层指标及其权重，能够为其提供绿色供应链环境绩效评估、比较、改善的参考方案。
