基于层次分析法的园林企业供应商诚信评价体系研究
1 概述
双赢关系已经成为供应链企业之间合作的典范，园林企业要保持长期的双赢关系，对供应商的激励是非常重要的。要进行供应商的激励，就必须对供应商的业绩进行评价，使供应商不断改进。
2 建立供应商评价标准
供应商评价标准是企业对供应商诚信评价的准绳，是反映企业对供应商评价体系设计是否合理的依据[1]。不同的行业特征对供应商评价标准是不同的，综合考虑园林工程建设的特点和供应商的特点，参考国内外相关人员对供应商激励指标的研究，园林企业在设计供应商评价标准时考虑的指标主要包括：材料价格、交货期、质量水平、地理位置、财务状况、应急供货能力、合同履行能力、近三年类似业绩、后续服务态度等[2]。在确定供应商的评价标准时，一定要考虑短期评价标准和长期评价标准，要把两者结合起来，才能使所选择的指标更加全面，才能利用这些评价标准对供应商进行评价，最终找到理想的供应商。
3 建立供应商诚信评价体系
供应商的评价管理不能以主观意愿为主，人的主观性很难对供应商做到公平性和客观性，并且个人一旦权利过大后很容易以权谋私。因此，园林企业必须改变对供应商管理的观念，建立科学的供应商诚信评价体系。下面采用层次分析法（AHP）[3]选取材料价格、交货期、质量水平、地理位置、合同履行能力、后续服务态度六个指标[4]建立简单的诚信评价体系对供应商进行诚信评分，具体步骤如下：
3.1 建立层次结构模型
深入分析原有供应商评价存在的漏洞，将各影响因素按照不同的属性自上而下地分解成三个层次，最上层为目标层，中间层为准则层，最下层为方案层。现选取三家苗木供应商供应商A、供应商B、供应商C为例，说明如何运用层次分析法评价供应商。其层次结构模型如图1所示：
图1 层次结构模型图
3.2 标度选择
构造两两判断矩阵前，先采用1-9标度法来对重要性进行评分，标度说明表如表1所示：
表1 相对重要性的比例标度
[相对重要性的权数＼&定义＼&解释＼&1＼&等同重要＼&对于目标两个活动的贡献是等同的＼&3＼&一个因数比另一个因数稍微重要＼&经验和判断稍微偏爱一个因数＼&5＼&一个因数比另一个因数明显重要＼&经验和判断明显偏爱一个因数＼&7＼&一个因数比另一个因数强烈重要＼&一个因数强烈地受到偏爱＼&9＼&一个因数比另一个因数极端重要＼&对一个因素的偏爱程度是极端的＼&2，4，6，8＼&上述两相邻判断的中值＼&＼&上述非零数的倒数＼&如一个因数相对于另一个因数有上述的数目（例如3），那么，第二个因数相对于第一个因数就有倒数值（例如1/3）＼&＼&]
上述非零数的倒数 如一个因数相对于另一个因数有上述的数目（例如3），那么，第二个因数相对于第一个因数就有倒数值（例如1/3）
3.3 构造第一层判断矩阵
第一层判断矩阵即准则层六个指标间的两两比较，如下表2所示：
表2 第一层判断矩阵
[＼&材料价格＼&交货期＼&质量水平＼&地理位置＼&合同履行能力＼&后续服务态度＼&材料价格＼&1＼&6＼&1/2＼&3＼&5＼&4＼&交货期＼&1/6＼&1＼&1/7＼&1/2＼&1/2＼&1/2＼&质量水平＼&2＼&7＼&1＼&4＼&6＼&5＼&地理位置＼&1/3＼&2＼&1/4＼&1＼&1/3＼&2＼&合同履行能力＼&1/5＼&2＼&1/6＼&3＼&1＼&1/2＼&后续服务态度＼&1/4＼&2＼&1/5＼&1/2＼&2＼&1＼&合计＼&3.9500＼&20.0000＼&2.2595＼&12.0000＼&14.8333＼&13.0000＼&]
3.4 确定指标权重
将表3判断矩阵进行权重处理，对各因数权重，采用平均值来计算。计算结果如表3所示。
表3 新的矩阵表
[＼&材料
价格＼&交货期＼&质量
水平＼&地理
位置＼&合同履行能力＼&后续服务态度＼&权重＼&材料
价格＼&0.2532＼&0.30000＼&0.2213＼&0.2500＼&0.3371＼&0.3077＼&0.2782＼&交货期＼&0.0422＼&0.0500＼&0.0632＼&0.0417＼&0.0337＼&0.0385＼&0.0449＼&质量
水平＼&0.5063＼&0.3500＼&0.4426＼&0.3333＼&0.4045＼&0.3846＼&0.4036＼&地理
位置＼&0.0844＼&0.1000＼&0.1106＼&0.0833＼&0.0225＼&0.1538＼&0.0924＼&合同履行能力＼&0.0506＼&0.1000＼&0.0885＼&0.2500＼&0.0674＼&0.0385＼&0.0992＼&后续服务态度＼&0.0633＼&0.1000＼&0.0738＼&0.0417＼&0.1348＼&0.0769＼&0.0818＼&]
则材料价格、交货期、质量水平、地理位置、合同履行能力、后续服务态度六个指标的权重分别为0.2782、0.0449、0.4036、0.0924、0.0992、0.0818。
3.5 构造第二层判断矩阵
第二层判断矩阵为方案层（供应商A、供应商B、供应商C）对准则层六个因素重要性的比较，其比较矩阵如下表4、5、6、7、8、9所示： 表4 材料价格比较矩阵
[材料价格＼&供应商A＼&供应商B＼&供应商C＼&权重＼&供应商A
供应商B
供应商C＼&1
1/2
3＼&2
1
2＼&1/3
1/2
1＼&0.2680
0.1946
0.5374＼&]
表5 交货期比较矩阵
[交货期＼&供应商A＼&供应商B＼&供应商C＼&权重＼&供应商A
供应商B
供应商C＼&1
2
1/2＼&1/2
1
1/3＼&2
3
1＼&0.2973
0.5390
0.1638＼&]
表6 质量水平比较矩阵
[质量水平＼&供应商A＼&供应商B＼&供应商C＼&权重＼&供应商A
供应商B
供应商C＼&1
1/2
3＼&2
1
5＼&1/3
1/5
1＼&0.2299
0.1222
0.6479＼&]
表7 地理位置比较矩阵
[地理位置＼&供应商A＼&供应商B＼&供应商C＼&权重＼&供应商A
供应商B
供应商C＼&1
2
1/2＼&1/2
1
1/3＼&2
3
1＼&0.2973
0.5390
0.1638＼&]
表8 合同履行能力比较矩阵
[合同履行能力＼&供应商A＼&供应商B＼&供应商C＼&权重＼&供应商A
供应商B
供应商C＼&1
2
2＼&1/2
1
1/2＼&1/2
2
1＼&0.1976
0.4905
0.3119＼&]
表9 后续服务态度比较矩阵
[后续服务态度＼&供应商A＼&供应商B＼&供应商C＼&权重＼&供应商A
供应商B
供应商C＼&1
3
3＼&1/2
1
3＼&1/3
1/3
1＼&0.1513
0.2836
0.5651＼&]
3.6 构造供应商总权重判断矩阵
通过表3已经计算出材料价格、交货期、质量水平、地理位置、合同履行能力、后续服务态度六个指标的权重，通过表4至表9已经计算出三个苗木供应商在各个指标下的权重，利用加权平均法计算各个供应商的总分。
以供应商A为例，供应商A=0.2782x0.2680+0.0449x0.2973
+0.4036x0.2299+0.0924x0.2973+0.0992x0.1976+0.0818x0.1513
=0.2401。
同理，供应商B=0.2493，供应商C=0.5107。供应商总权重判断矩阵见表10。
表10 供应商总权重判断矩阵
[＼&材料
价格＼&交货期＼&质量
水平＼&地理
位置＼&合同履行能力＼&后续服务态度＼&总权重＼&权重
供应商A
供应商B
供应商C＼&0.2782
0.2680
0.1946
0.5374＼&0.0449
0.2973
0.5390
0.1638＼&0.4036
0.2299
0.1222
0.6479＼&0.0924
0.2973
0.5390
0.1638＼&0.0992
0.1976
0.4905
0.3119＼&0.0818
0.1513
0.2836
0.5651＼&0.2401
0.2493
0.5107＼&]
3.7 计算供应商诚信得分
诚信得分满分100分，根据各供应商总权重的比例进行摊分，计算出所有供应商的诚信分数并进行诚信排名，将排名结果在园林企业的诚信评价体系中公布[5]。
4 小结
通过层次分析法建立园林企业的诚信评价体系，可以根据不同供应商权重特点有效地区分供应商的优劣并进行诚信排名，为园林企业选择自己合适的供应商提供依据，从而达到有效降低园林企业的采购成本，提升企业自身竞争力的最终目标。
