对企业离退休人员社会化管理问题的思考
企业退休人员社会化管理实质上就是对企业员工正式退休后所实施的一种管理服务，这一管理服务和该员工之前所在企业不再有密切的联系，其养老金是通过社会化获得，并通过社区进行相关的区域管理。企业实施养老保险制度的根本目的是为了将离退休人员的养老责任与企业分离，并对该部分人员的养老问题进行科学管理。然而长期以来，由于养老保险制度本身的不够完善与相关配套法律的缺失，使得这一制度在实施过程中依然以企业缴纳多数保费以及承担一定的退休福利为前提，而过重的负担在很大程度上影响了企业的发展空间，也阻碍了离退休人员的社会化管理进程。
企业离退休人员社会化管理的必要性如下：一是有助于减轻企业负担。对于国有企业的离退休人员，企业不仅要为其缴纳养老保险费，还要为他们提供多项福利待遇，不利于企业长远发展。基于此，企业迫切需要能满足自身发展现状的社会保障体系，从而可以有把更多的精力放在企业发展上。二是有助于保证与提升离退休人员的生活品质。离退休人员为中国的经济建设做出了巨大的贡献，养老金的发放为他们提供了生活保障。借助提供社会化管理服务，可以有效提升他们晚年的生活质量。三是有助于企业营造积极的工作环境。离退休人员各种待遇的保障以及高质量的退休生活，可以在一定程度上激励在职员工，提升其工作热情，增强企业凝聚力和克服困难的信心。
二、企业离退休人员社会化管理现存的问题
对企业离退休人员实施社会化管理是健全我国社会保障体系的重要组成部分。现阶段，企业离退休人员社会化管理取得了一定的成绩，但同时也暴露出了一系列问题。例如，离退休人员对社会化管理的认识不足，实际工作水平低等。只有解决这些问题，才能正真实现离退休人员的高效社会化管理目标。
（一）离退休人员对社会化管理认识不足
一些离退休人员对转入社会化管理抱有消极态度，因为他们觉得自己为企业劳心劳力半辈子，企业有负责他们晚年生活的义务。退休之后就要和企业分离，并被交由社保管理，容易让人产生负面情绪。尤其是对于那些经营情况较好的企业离退休人员，其十分担忧纳入社保管理后，其待遇会与在企业时的相差过大。同时，他们也担心一旦纳入社会化管理，之后出现的一系列问题和困难，就没有能依靠的组织了，就成为无人管的“社会人”。
（二）离退休人员社会化管理的专业性不高
离退休人员社会化管理并非口头工作，也不是某一项具体的管理工作，而是需要考虑地域特征、人文差异，以及经济发展水平等多种因素，所以这就要求有较高专业水平的人员来从事这一工作。但实际上，当前不少地区的社会化管理团队整体素质不高，难以高效地完成政策性较高的社会化管理工作。不仅如此，还有一些地域的社会化管理，其内容不够全面、流程不够规范，进一步降低了专业性。管理人员对团队定位不明确，尤其是在经费不足的情况下，很容易使社会化管理执行不到位、不深入，而缺乏事先深入的调查分析，会降低其应对风险的能力。
（三）社会化管理服务体系难以满足发展需求
当前，企业离退休人员社会化管理服务体系不够健全，发展过程中出现了失衡的现象，受资金制约等因素的影响较大，“瓶颈”现象十分严重。一些地方因为缺少资金，而未成立专门的离退休人员社会化管理服务部门，管理水平可想而知。有些区域即使成立了离退休人员社会化管理服务中心，但却因为人员编制问题而影响了管理服务质量，以及管理制度、办法等的执行力度。此外，虽然部分街道与社区聘请了工作人员，但因为其对工作目标不明确、员工工作水平低等问题，使得社会化管理服务体系很难适应社会发展的需要。
三、企业离退休人员社会化管理问题的解决对策
（一）加大宣传力度，提升离退休人员对社会化管理的信心
一方面，要积极开展教育，使其认识到离退人员的休社会化管理是必然趋势。如今已有一些企业的离退休人员交由社保进行管理，并彻底解决了企业离退休人员的“半社会”管理问题，也使企业进入了快速发展的道路。因此，要应针对这一发展趋势进行正确教育和引导，使离退休人员能够意识到离退休社会化管理的科学性和合理性。另一方面，要大力宣传企业离退休人员社会化管理的优势。目前绝大多数企业的员工养老已纳入社保管理，养老金的发放也实现了社会化，离退休人员晚年的待遇和企业的经营情况也已毫无关联。离退休人员应享有的福利并没有减少，而仅仅是保障服务职能由企业转到了社保，实质上提高了保障能力。
同时，也将社会责任归还给了社会，由街道与社区继续履行职责，提供社区服务。
（二）提高离退休人员社会化管理的专业性
政府相关部门应聘用专业的管理人员，并加强其岗位培训，使其胜任离退休人员社会化管理工作。在人员聘用过程中，要优先选拔管理专业或具备相关工作经验的人员，同时要重视并逐步提高专业管理人员的任用比例。针对现有的在职管理人员，则要从实际需要出发，对其开展定期培训，培训内容一定要与其工作中的不足环节相对应。例如，对在职人员进行培训时，应包括社会学、心理学以及人力资源管理等方面的内容。此外，还要对新员工进行基础培训，使其了解本地离退休人员社会化管理的现状，掌握离退休人员的日常生活习惯与爱好等。社会化管理工作必须要掌握企业离退休人员的详细情况，比如他们在物质方面与精神方面的需求等。这就需要管理人员在日常工作中进一步与离退休人员沟通，了解离退休人员的想法，尤其是其对社会化管理工作的建议，这样还可以为社会化管理工作的实施广泛搜集信息，从而掌握更具体的离退休人员生活情况，有利于更好地开展管理工作。
（三）完善离退休人员管理服务体系，强化其权益保障
社保工作人员应改变传统的以“管理”为中心的理念，建立以离退休人员为中心的创新型服务理念，真心实意为企业离退休人员提供服务。同时，还要提升工作人员主动服务的意识，以及创新意识，采取多种不同的形式来解决离退休人员的各类问题。例如，通过开展座谈会，上门走访等形式来采集离退休人员的需求信息。此外，还要增加社保管理工作中的创新元素，更新管理体系中具体环节的工作方式与内容，倾听企业离退休人员对社保管理工作对意见和想法，从而最大程度的保障离退休人员的合法权益，使他们老有所养，感受到社会对他们的重视与尊重。
