浅谈知识经济对企业管理的影响
中图分类号：F270 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）009-0000-02
随着人类实践活动的发展，知识的内涵越来越丰富。管理大师彼得德鲁克曾经说：“从现在起，关键是知识，世界不再是劳动密集型、原料密集型、能源密集型，而是知识密集型。”知识将取代权力和资本这是不可逆转的趋势，它的出现将对我们的生活、生产、思维，包括教育、经营管理产生重大影响。
一、知识经济的兴起
目前流行的新经济一词是90年代在美国首先出现的。1992年以来，美国经济进入新一轮增长期，在此轮增长中，美国经济呈现出来的特点和走势都和过去的大相径庭，它既超越了几十年前的德国奇迹又超越了日本奇迹。专家学者特别指出这次以高增长、高就业、低通胀为特点的新经济与当前的信息技术革命密切相关。新经济的的实质就是知识经济，即以知识为基础的一种有别于农业经济、工业经济的新的经济形态。
二、知识经济的内涵及特点
对于知识经济这个概念本身的理解，目前世界上并没有一个统一的认识，我们可以将知识经济理解为区别于以前的以传统工业为产业支柱，以稀缺自然资源为主要依托的新型经济，它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，因此是可持续发展的经济。
三、知识经济的主要特征
1.知识经济是以无形资产的投入为主的经济
传统工业经济需要大量的资金、设备等有形资产，而知识经济则是以知识、智力等无形资产的投入为主。
2.知识经济是一个强调学习的经济
在知识经济时代，知识是最重要的资源，企业的竞争归根到底是学习力的竞争。今天各种形式的知识在经济的发展中起到了极大的推动作用，对知识的投资将会成为最有价值的投资。为此，不管是个人还是企业都应该树立终生学习的观念，与时俱进，跟新知识储备。企业要想立于不败之地，必须培养员工的学习能力。
3.在知识经济的影响下， 产品制造模式开始转向知识密集产品
伴随知识经济而来的是柔性制造系统时代的到来， 促使制造业中知识的作用越来越大。在知识经济社会中， 我们时常运用的芯片、 光盘、 计算机无不是知识密集型产品。
4.知识经济的一个最大特点是人力资本与企业家才能的结合
在知识经济时代，企业家不仅仅是企业家，他们也可能是某一方面的专家的本身，他们不仅具有卓越的管理才能，而且具有最尖端的科学技术知识， ，这种结合可以使生产中资本劳动投入较少而产品质量和利润显著增加增加。
四、知识经济对企业的影响
知识经济与传统经济相比呈现出来的各种特点正在影响着企业的方方面面：
（一）对组织结构的影响
1.组织结构的扁平化趋势。传统的组织结构一般是金字塔式的结构，这种结构有利于统一指挥权，但同时也存在着机构臃肿、信息传递速度慢、信息失真和反应缓慢等各种缺点。通过减少管理层次、增大管理幅度、裁减管理人员来实现组织结构扁平化可以使整个企业更灵活、高效、敏捷。知识经济时代，经济信息化和全球化，扁平式组织结构可以更好地应对这些变化。
2.组织结构的虚拟化。传统的企业组织结构形式是一个以产权关系为基础，以资产为联系纽带，由各种岗位和部门组成的实实在在的企业实体，而虚拟化的结构组织则是以计算机和信息网络为基础和支撑，以分工合作关系为联系纽带的动态企业联合体。虚拟性组织选用不同企业的资源，把具有不同优势的企业组合成战略联盟，共可以保证合作各方实现资源共享、优势互补和有效合作，同对付市场的挑战，联合参与国际竞争，这些优势在知识经济时代显得尤为可贵。
（二）对企业管理理念及方式的影响
1.管理理念的更新。企业管理的核心是人，在知识经济时代人事最重要的资源，如何让人发挥出最大价值是企业面临的一个重大问题。现代企业所需要的不仅仅是一般性的人才，而是具有多方面知识，能解决多种问题的复合型人才。所以企业应加强对人才的培养，更新管理理念，为人才发挥出最大价值提供良好的环境。
2.领导方式的转变。在知识经济时代，传统经济时代那种依靠权威管理和严格管理的领导行为方式就逐渐趋于崩溃，领导者的力量已不像传统经济时代那样突出、强化，而是趋于弱化或分散。因此，为了适应知识经济时代提出的新要求，组织的领导者应从以下几个方面着手进行根本转变：一是必须不断学习，掌握各种新的科学技术知识，首先使自己成为知识型的领导者；二是不断总结管理实践经验，成为一个管理决策专家；三是充分理会有效领导的科学看法，即“领导人视领导为责任而不是地位和特权”，加强服务意识，合理授权， 充分鼓励和提高员工的积极性、创造性。
3.人本管理的凸显。在知识经济时代，企业是以知识技术密集型为主的，劳动力构成日益知识化。知识性员工不仅仅具有知识，而且极具才能，希望在工作中发挥自己的最大价值，因此需要营造一种严肃活泼、公平竞争、团结合作的工作环境，从人的心理出发，满足知识型员工的人性需求，因而人本管理显得越发重要。
（三）对企业经营的影响
1.企业的竞争方式的改变。现代社会企业都直接或间接地参与了全球竞争，企业无法再单纯地依靠地区性行为来获取利润。在知识经济时代，企业必须立足于全球竞争，集中研究如何在全球市场发挥自己的竞争优势，一些跨国公司从“简单一体化”到“复合一体化”的转变趋势，正好说明了这一点。 2.企业营销方式的转变。知识经济的发展使社会物质财富迅速积累，同时也使消费者需求发生极大变化：消费者需求越来越具有个性；消费者行为越来越理性；消费者需求从物质需求向精神需求需求转变；消费者面临更多的产品选择。这些变化使传统营销和关系营销都不能满足消费者需求，这就迫使企业要更新营销战略、营销内容和营销方式。知识营销于是应运而生。知识营销表现在产品中科技含量增加，商品销售手段自动化，消费者对产品不仅有功能需求、服务需求、个性需求，更有知识需求，要求厂商以更快捷的方式提供商品的有关信息，并提供自动售货、自动结算业务。因此企业要树立大市场营销观念，重视服务营销工作以及企业文化的营销工作。
五、企业的面对知识经济的影响的应对策略
知识经济对企业的影响是全方位的，多层次的，企业要有效应对知识经济的挑战，在瞬息万变的市场中赢得一席之地，应从以下几个方面着手：
（一）创建学习型组织
企业的竞争归根到底是学习力的竞争。学习型组织的强调把学习转化为创造力学习型。创建学习型组织，需要培养整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力，使得企业成为一种有机的、高度柔性的、能持续发展的组织。由于这种组织具有持续学习的能力，因此会极大提高企业的综合绩效。
（二）重视企业知识管理
企业知识管理的根本目的是增强企业绩效，有效的知识管理可以增强企业的稳定性，减少一些因人员流动造成的知识损失。具体来说，企业应重视一下四方面的工作：给企业创建具有自己特色的知识库；构建系统使知识得以为全体员工共享；营造有利于员工学习的良好企业环境；对知识资本加以管理实现增值。
（三）交叉培训员工
交叉培训培训就是一个部门的员工到其它部门学习，培训上岗，使员工在熟练完成自己的工作的基础上，又获得了另外一种职业技能。交叉培训能够有效地从事其他组织成员的工作，如果员工之间能够相互理解，就会在完成本职工作的同时，兼顾整个组织的功能，从而提高组织的整体效率。
（四）再造组织过程
企业再造是指重新分析与设计企业程序，并管理相关的企业变革，以追求绩效，并使企业达到戏剧性的成长，重点在于选定对企业经营极为重要的几项企业程序加以重新规划，以求其提高营运效果。在此过程中要特别注意人员的创新，通过改变人员的态度和工作关系来改进组织绩效，提高企业再造的成功率。
知识经济的兴起是世界性的潮流，它影响着企业经营管理的方方面面，中国企业在社会经济转型之际，要找准自己的位置，抓住机遇，迎接挑战。
