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探讨企业基层单位绩效考核的困境及对策

出处:论文网
时间:2017-06-27

探讨企业基层单位绩效考核的困境及对策

  所谓的绩效考核,就是企业在自身的发展中年,为了实现生产经营的目标,采取一定的方式方法、制定统一的标准,对企业生产发展全部基层人员的工作能力、态度、业绩以及思想水平、职业道德等进行评价。绩效考核有利于挖掘员工的工作潜能,提高企业的经济效益,实现生产经营的目标。绩效考核是绩效管理的重要组成部分,其实施的有效性与单位的发展有直接的关系。绩效考核有利于提升职工的职业技能,有利于推动单位的良性发展,但是如果绩效考核是不科学不合理的,那么不仅不会起到激励的效果,反而会使员工之间的关系变得更加紧张,团队合作遭到破坏,企业的经济效益下滑等等,这时绩效考核反而成为绊脚石。因此,在绩效考核中,要最大限度的消除其中的消极因素,发挥其积极的作用。本文将就这些问题展开探讨。

  一、企业基层单位绩效考核面临的主要困境

  (一)对绩效考核的认识片面

  企业的绩效考核一般是由人力资源部门负责的,但是也是需要其他部门的配合与协助,但是许多的企业基层,考核成为了人力资源的专职工作,与其他单位部门配合的比较少,缺乏良好的沟通,没有全面的开展绩效考核的制度。而且,企业基层单位对绩效考核的认识不足,过于片面,缺乏科学合理的考核制度,认为考核只是奖励与惩罚,员工对企业绩效考核缺乏准确的科学合理的认识。绩效考核的主要目的在于要发现工作中的问题,及时的给与解决的措施,提高员工的工作质量,不是人们普遍的认为绩效好就奖赏,绩效不好就惩罚,这些认识都是片面的,不充足的,是不利于绩效考核深入进行的。

  (二)考核的过程及目的都不够明确

  在绩效考核实际的实施过程中,很多人只是注重考核的结果,往往忽视考核其实是一个比较复杂的过程。将考核的过程与考核的目的这两个概念混淆起来,具体来说就是在考核的过程中,考核者对于出现的问题没有按照标准严格的进行评分,考核的记录出现偏差,对员工来说也不公平。值得注意的是,考核的结果与员工的经济利益密切相关,在考核的时候,被考核的员工认为考核就等于扣钱,对考核产生极大的抵触情绪,不愿意好好的配合,考核者很难将员工的问题分析出来,最终影响到考核的结果,出现这些问题的主要原因就是考核者的专业知识不到位,员工对考核的认识不明确,绩效考核缺乏应有的宣传与推广,使绩效考核失去了原有的意义。

  (三)绩效考核的标准设定的不够科学

  绩效考核是企业人力资源管理部门的重要工作,对企业发展具有重要的意义,若想提高绩效考核的实效性,就要制定科学合理的考核标准,但是当前企业基层单位绩效考核的过程中,考核标准存在一些问题,一些考核标准设置的模糊与笼统,工作人员很难进行具体的操作。考核标准的不具体会直接影响到考核的结果,考核的标准必须是严格的,是能够严格实施的。考核标准如果具有弹性,在考核的时候,员工会因为多扣一分、少扣一分而和考核者讨价还价,考核者不胜其扰,一般都会依从被考核者的要求,这样最后的成绩失去了真实的意义,管理层没有办法给与正常的合理的判断,考核失去了实质的意义。

  (四)考核者自身的素质影响考核效果,考核者之间的个人特质存在差异

  参与绩效考核的工作人员有很多,绩效考核的标准也不一样。因此,在实际的考核工作中,对标准的事项往往存在一些偏差,同时,考核者的个人素质存在差异,个人的特质不同,对待绩效考核的态度有所不同。很多考核者与某一个员工比较好、或者是与另一个员工有亲属关系,这些情感因素都会导致在考核中不按照标准扣分,有的考核者甚至在考核中依据自己平时与这个员工关系的好与坏,对某个员工是否有良好的印象为考核的依据,这样考核的结果就会显失公平。有的考核者自身的综合素质也与考核的要求不一致,没有办法得出真实的结果,考核的质量被大打折扣。考核者有时候还存在一种错误的思想,认为考核结束了,什么事情都没有了,对考核中考核自身存在的问题以及员工工作中的问题监督力度不够,考核的后续作用没有得到有效的发挥,上层管理者也没有办法做出准确的判断,个人的发展能力受到制约,企业的经济效益也受到阻碍。

  二、解决绩效考核中问题的对策分析

  绩效考核的工作需要根据单位的实际情况进行尝试与摸索,不断对考核的方式方法进行完善,在完善的过程中,还存在着许多的不足,为了解决上述问题,对员工进行公平、公正、科学、合理的评价,需要采取有效的手段与措施。笔者根据自己工作的实际情况,为了促进绩效考核工作不断地改进与完善,认为按照以下几点措施进行改革。

  (一)明确考核的目的,加强思想认识

  在企业基层单位绩效考核中,要对考核者进行培训,使其明确考核的专业知识以及基本理论,对员工进行思想上的训练,从领导到员工要对考核有正确的看法,淡化考核的管理性目的,尽量强调考核促进员工发展的目的,使考核者与员工都明白,考核不是为了加分、扣分,不是为了扣员工的钱,而是以考核为基本的手段,切切实实的找到员工在工作中的不足,及时的发现相关的问题并且监督解决,保证各项工作都平稳的发展,提升员工的工作积极性。同时,考核者的思想政治水平也需要不断的提升,提升考核者的责任感与责任意识,在考核中要统一思想,减少在考核中的情感因素、个人好恶对考核的影响,使考核结果更真实可靠,更有利于员工自身的发展以及企业长远的发展,为企业下一步的发展提供真实的、可靠的依据。

  (二)绩效考核需要制定科学合理的标准,完善考核的相关制度

  绩效考核的标准是企业基层领导开展绩效工作的依据,具有非常重要的意义。在制定绩效考核标准的时候,要根据员工的情况、结合企业发展的目标,保证标准的科学性与合理性。例如在考核工作业绩的时候,要制定工作质量、工作数量、安全生产等指标;在评价员工的工作能力的时候需要制定专业知识、工作能力、专业技能等方面的标准;在考察工作态度的时候,需要强调员工工作中的责任感、态度、团队合作精神、敬业奉献精神以及职业道德等。因此,在基层的考核工作中,要建立科学合理的评价标准。

  (三)注重考核的反馈结果

  企业基层单位在考核中,不要在考核结束之后就不了了之,需要注重对评价结果的反馈,将这些考核结果,不论是好与坏,都要反馈给员工,帮助员工改正自身的缺点,更好地扬长避短,企业要根据考核的反馈结果,建立一定的激励机制,实施科学合理的薪酬制度,调动员工工作的积极性与主动性,为企业的长远发展打下坚实的基础。因此在企业的绩效考核工作中,不仅仅注重考核,还要注重考核的结果,以及结果的反馈,这一部分的工作常常被忽略,但是其实这部分的工作也具有重要的意义,考核者要给予其高度的重视。

  总而言之,企业基层单位的绩效考核工作具有重要的意义,虽然在绩效考核工作过程中还存在一些问题,相关的工作者也要不断的进行实践与探索,思索解决这些问题的主要原因,提高绩效工作的实效性。(作者单位:金堆城钼业集团有限公司

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