您现在的位置: 论文网 >> 证券金融论文 >> 公司研究论文 >> 基于KPI的A公司员工绩效考核体系设计与应用论文

基于KPI的A公司员工绩效考核体系设计与应用

出处:论文网
时间:2017-08-13

基于KPI的A公司员工绩效考核体系设计与应用

  一、KPI简介

  KPI,即企业关键业绩指标,指的是对企业内部各个环节的关键数据进行相应的设置、抽样、比较、分析,进而可以制定出对组织各个流程的业绩效果进行评定的一种指标。通过KPI体系的设计,可以将组织的整体目标进行相应的分解,使得企业的战略目标更具有可操作性。因此,能够构建起符合公司实际的KPI体系对于公司有效进行员工绩效考核具有极其重要的意义。

  建立有效可行的KPI体系要遵循以下两个原则:首先,绩效考核要关注具体的工作指标,不能一概而论;其次,绩效指标必须是能够进行量化的,而且可以获得对所制定的指标进行考核的相应的数据和信息,它必须是在切合员工自身的能力和水平上,绝对不能设立太难或太容易的目标,可对其进行验证和考核,在此还要注意对于绩效指标的达成需要有一个明确的时间限制。

  二、KPI的A公司员工绩效考核体系设计与应用

  (一)建立企业级KPI。首先,要用SWOT方法对A公司所处的环境和具有的优势和劣势进行分析,结合公司的使命以及所生产产品的特点,明确企业的战略及重点发展目标。接着要通过头脑风暴法或鱼骨分析法,从公司的所有业务范围中确定出对于企业的成长和进步起关键作用的领域,能为公司提供大量的现金流和利润的业务。最后就要根据分析得出的有助于企业发展的关键因素来对企业级KPI进行确定,这其中主要包括以下几个要素:人力资源方面的员工开发、员工成长方面的利润与资产管理、技术支持方面的新产品开发、核心技术地位及国产化、优秀制造方面的质量控制、成本和交货、客户服务方面的响应速度、服务质量和主动服务、市场领先方面的市场份额和销售网络的有效性。

  (二)建立部门级KPI。企业级KPI对于公司的员工而言,属于一个战略层面的指标,想要利用好这一指标公司必须对企业级KPI进行进一步的细分,建立起符合企业级KPI的部门级

  KPI。先要对企业层面的关键性的指标进行相应的拆分,将一些由单个部门无法完全承接的企业级KPI进行拆分,如对企业级

  KPI维度――优秀制造的要素质量控制下的KPI来料批通过率,可以将其分解为从属于技术品保部的销售合同、技术评审准确性、原材料采购方案和供方评价,从属于采购部的采购合同差错率。第二步是要结合部门的责任,将对部门的发展目标起关键作用的因素确定为部门评价指标。最后要对每个部门所确定的要素设定合理的目标达成值。

  (三)建立个人级KPI。在确定了公司层面和部门层面的KPI之后,各部门的负责人员和相关的KPI负责人要将KPI再进行分解。比如对于产品和生产用物资检验准确率可以分解为由生产工艺主管负责的外协件首件确认准确率、由品质管理主管负责的材料实验和检验主管负责的工序产品抽检合格率等,这些业绩衡量指标就是员工考核的要素和依据。公司要根据已经确定好的绩效指标以及每一位员工自身的能力和水平,来为员工制定针对个人的绩效评定指标,在对每一位员工的KPI进行合理的划分和确定之后,要对每一个指标设定一个合理的目标值来对员工绩效进行考核。比如,对于售后服务部门主管而言,要求做到对顾客咨询的产品使用相关的问题回复率达到100%,对顾客反馈的质量问题及时处理率达到99%,对产品定期的质量检验率达到99%等。

  (四)确定员工绩效考核指标。由上述可知,员工的绩效考核指标包含了公司层面、部门层面和职位层面的KPI,但是在某个考核周期内是没有办法也没有必要对所有的指标都进行测评的。所以,这就使得公司应该对考核指标实行合理的筛选。首先要根据各项指标的重要性来选择,对于公司发展的不同阶段会有不同的关注的侧重点,因此所选出的指标必须是与工作的重点紧密联系的。其次,要重视所选出的各个指标之间要有一定的支撑作用。因为在建立下一层面的KPI时是通过对上一层面KPI进行分解而得到的,所以,在选出下一层面的KPI时,要确定其对上一层面具有一定的支持作用,优先选择关联性较大的因素,还要使其占有较大的比重,这样更有利于公司整体的发展。

  结束语:综上所述,要为A公司设计基于KPI的员工绩效考核体系并将其合理应用,必须要深入了解公司的业务关注点,据此确定出公司层级、部门层级和员工个人层级的KPI,然后选择出员工绩效考核标准,确定合理的目标值。这样就能够有效地促进员工改善工作绩效,进而实现公司强有力的发展。

基于KPI的A公司员工绩效考核体系设计与应用

论文搜索
关键字:绩效 考核 基于 体系 员工 应用
最新公司研究论文
国有金融企业的公司治理改革路线研究
公司金融理论在公司管理中的应用探讨
浅析抖音短视频的IP经济模式
华为手机供应链整合能力研究
小米社群案例研究
上市公司财务报表分析——以海尔智家为例
债务重组准则的修订及对上市公司的影响研究
安徽省上市公司内部控制质量与公司绩效关系
论强化集团内各级投资公司内部审计
一汽轿车股份有限公司盈利能力财务分析
热门公司研究论文
对我国上市公司关联交易现状的思考
我国上市公司的资本结构与代理成本问题分析
上市公司重组研究
上市公司配股行为的研究
《上市公司审计风险面面观》
出资欺诈的诉讼途径
《银企信用扭曲的根源与治理》
经济全球化背景下跨国公司的战略调整浅析
公司治理与资本结构优化问题分析
中国跨国公司国际竞争力创新策略