基于价值链的企业成本控制优化分析
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.24.184
1 引 言
1.1 价值链成本控制概念
价值链成本控制是以价值链管理和战略成本管理等理念为先导，以价值链分析和成本动因分析为手段，全面收集、分析和利用价值链上各环节的成本信息，通过推行和实施全价值链成本管理工具和方法，优化企业价值链，降低企业价值链上各环节成本，实现总成本最优，提升企业长期竞争优势。这一理论最初是由美国哈佛大学商学院教授迈克尔?波特所著的《竞争优势》中提出的。
1.2 价值链成本控制内容
价值链的研究中经常把价值链分为内部价值链和外部价值链，在成本控制中也通过对企业内部价值链成本分析和外部价值链成本分析来实现。而外部价值链分析又包括纵向价值链分析与横向价值链分析。
内部价值链主要是分析构成企业价值创造的内部活动，如生产经营活动、市场销售活动、技术开发活动等。
外部价值链中的纵向价值链指的是将企业放置在行业中予以分析，每一个行业都有自己的价值链条，上到供应商，下到销售商。链条中的每一个部分都彼此相互依存，我们通常也将纵向价值链称为行业价值链，行业价值链可以帮助企业从战略的高度引导企业与上游企业和下游企业建立战略联盟，互相发展各自的优势，以达到共同获益的目标。
横向价值链通常也称之为竞争者价值链，竞争企业与企业本身处于链条的同一环节。古人云：“知己知彼，百战不殆”，企业可以站在市场的角度分析竞争企业与自身的差异，了解自身的优势和劣势，通过扬长避短或者改善自身劣势等方法去提高企业在市场中的竞争力。也可以和竞争者结成联盟，互相弥补共同发展。
2 传统成本控制的缺点
随着全球化经济的飞速发展，企业与企业之间的竞争也是越来越激烈，想要保持企业的竞争优势，最有效的办法就是降低成本，然而传统的成本控制已经不能适应市场的需求，暴露出越来越多的问题。
2.1 过于注重企业内部生产经营的价值消耗
传统的成本控制理论，只注重于企业的基本成本，例如直接人工、直接原材料、制造费用等，它的主要目标就是降低这些成本的消耗且控制手段也十分的单一。它忽视了企业在产品研发、销售、售后服务等方面的成本，而这些被忽视的部分恰恰是当下企业成本消耗的关键环节。目前一些企业还一直把提高产品质量与降低成本集中在生产制造与检验过程，投入了大量的人力、物力和财力进行整改，精力花费了不少，成本付出了很多，结果却收效平平。其主要原因就是忽视影响产品质量和成本的设计阶段。同时，企业没有建立健全的信息处理技术，导致成本的信息不能准确的收集，最后只能通过事后分析和控制。
2.2 成本的驱动因素单一
成本动因即成本发生和变动的原因与推动力或成本的驱动因素，成本动因分析是控制成本的前提和关键。传统的成本核算系统是建立在“产量是影响成本的唯一因素”的假定基础之上的，只将产量作为计算成本的唯一驱动因素，很明显这种原因下设置的成本核算的过程相较于真实的成本核算过程简化了很多。因为成本的动因是多方面的，包括企业的管理制度、企业的规模、企业的地理位置以及企业与供应商和顾客的关系等都是影响企业成本的关键，忽视这些因素就会导致企业成本核算的不准确。
2.3 忽视了隐藏的成本信息
企业除了一些能够被看到的成本外，还有一些隐藏的成本。例如市场开拓、成产弹性、内部结构的调整、顾客满意度等。当前社会大部分企业面临着供过于求的市场环境，要想获得竞争优势就必须从满足顾客的角度出发进行生产和经营。传统成本控制不能全面地揭露企业的成本，很可能导致管理者无法做出正确的生产经营决策。
2.4 缺乏对竞争者的成本分析
想要在优胜劣汰的市场环境中生存下来，对自己的竞争者必须有一定的了解，根据竞争者的成本分析对比自身，清晰的认识到自身在行业中的优势劣势是至关重要的。但是传统成本控制只针对企业本身成本状况进行分析，忽视了竞争对手的情况，这将影响企业在行业中的定位以及战略目标的调整。
3 基于价值链理论的成本控制优化
3.1 企业内部价值链成本优化
企业内部价值链主要指的是产品从设计、生产到销售等三个阶段连接形成的一条活动成本链。通过对企业内部价值链按阶段进行分析且加以优化，有助于企业内部成本的控制，改善企业竞争的成本优势。传统的成本控制往往忽略了设计和销售阶段的成本控制。
第一，产品设计阶段要求企业以市场为导向，通过调查、预测以及市场细分，研发出目标市场所需要的新产品，以充分满足市场需求为导向，生产符合需求的个性化的产品为主要目标，从满足顾客的需求出发，借以提高企业的市场竞争力。
第二，生产过程的成本控制，是要求企业在产品的生产制造过程中，对成本形成的各种因素，按照事先拟定的标准严格加以监督，发现偏差就及时采取措施加以纠正，从而使生产过程中的各作业资源的消耗和费用的开支限定在标准规定的范围之内。
第三，产品销售阶段可以细分成营销阶段和售后服务阶段。企业应该选用合适的人员，并且合理的利用信息技术，在节约时间和人员成本的前提下，对客户的相关信息进行了解，寻找出顾客的喜好，为顾客设计其能接受的方案；其次，企业与客户合作形成联盟，双方可以共同面对挑战、分享回报，相互依赖，共同创造更多的价值。 3.2 企业纵向价值链成本优化
纵向价值链的核心是指企业及其企业紧密相关的价值链当中供应商、销售商以及顾客被称之为价值链合作伙伴。价值链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生的，同时受个体企业战略的影响。这使得价值链具有动态性，其供应商、销售商处于不断的调整之中。由于企业间的合作是为了实现双赢，因此任何一方都会审慎地选择价值链当中的供应商、销售商作为自己的合作伙伴。本文分析了企业的上、下游的供应商以及销售商并进行价值链整合，以此来最终确定企业如何进行选择合作伙伴。
3.3 企业横向价值链成本优化
价值链分析中还包括横向的分析。它指的是对企业现有的状况进行分析，明确企业在竞争中的相对竞争地位及其产品成本情况，用以帮助企业客观的评价自己在竞争中的优势和劣势，同时也能够更好地发挥其优势，分析产生劣势的根源，促使企业采取措施来优化和降低成本。它主要可以分为两个方面：一方面，企业需要了解竞争对手的价值链的构成以及竞争对手的成本动因，通过与竞争对手价值链的对比分析，可以找出相对于竞争对手来说自身的优势与劣势，帮助准确地建立自己的竞争优势，以此确定本企业的相对成本地位，从而尽可能地消除自身成本的劣势，创造成本优势；另一方面，企业也可以选择与竞争对手合作，形成共赢的企业发展新态势。在世界经济一体化的前提下，单个企业的竞争实力有限，企业可以通过与竞争对手之间的资源共享、能力互补提高竞争优势，并且减少资源的投入，降低经营成本。也可以与竞争企业在开发产品、销售渠道、市场开拓等方面结成战略联盟，为企业销售自己产品、开拓新市场、获得潜在的利益方面提供了可能，达到优化成本的目的。
综上所述，企业一定要尽快转化传统成本控制的观念和理论，建立价值链成本控制的思想，帮助企业建立有效的成本控制理论，提升企业的核心竞争力。
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