微信公众平台在《旅游文化》课程中的应用
中图分类号：G632.0 文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2016）03-0100
2012年8月23日，腾讯公司正式推出了一款微信订阅服务，即微信公众平台，微信用户不仅能够和订阅号的所有用户进行微信交流，也可以将自己认为有价值的消息推送给自己的朋友，比如说分享到朋友圈、微博以及邮件发送等形式。跟QQ和MSN等聊天平台不同的是，该平台还具有自身独特的辅助教学功能：1. 将消息群发至相应用户的手机上，同时设定一些自动回复的关键词；2. 相关用户无需通过下载平台中的资料来学习，这些资料并且能在平台上永久保存。到2015年9月为止，腾讯公司推出的微信用户活跃量已经达到了6.5亿，而且绝大多数为学生用户，学生群体非常喜欢使用微信。
在移动互联网飞速发展的背景下，移动设备已成为人们日常生活中的重要部分，而移动学习也成为一种非常普遍的学习方式，也是对传统课堂教学的有效补充。运用微信公众平台辅助教学，是笔者在《旅游文化》课程中采用的一种新模式，将课程资源以微信公众平台的形式推送到学生手机中，是对课堂教学的一种延伸，也有效提升了学生学习的效果。
《旅游文化》是旅游专业的一门基础核心课程，内容涉及历史文化、民俗文化、山水景观、宗教文化、饮食文化、园林建筑文化、旅游文学等，是旅游专业学生的入门学科，作为一门基础理论课程，同其他专业课程相比，这门课的特点就是涵盖面广，知识性强，专业性高，概念抽象。因此，运用微信公众平台，向学生推送旅游文化的相关知识，并通过评价反馈分析，提高学生的专业素养，拓展学生的旅游文化知识有重要意义。
一、微信公众平台的构建
个人通过微信公众平台申请微信公众号，因为主要是提供咨询和信息传播，因此申请的是订阅号，申请成功后，就可以在平台上发布咨询，而学生只要关注这个公众微信号，就可以收到该公众号发布的信息，因此在《旅游文化》的教学中，教师可以提前将相关知识和信息通过公众号群发消息的方式推送至每位学生手机上，便于学生预习使用；到了课堂上，授课教师再针对学生已经预习过的知识内容进行相应的详解，使学生更好地熟悉掌握授课内容；在课堂结束后的提升阶段，授课教师再通过推送有关知识内容来进一步巩固与提高课堂所学内容，同时也可以将事例、练习题，将其制作成相应的图文信息、视频音频，然后对微信公众号上的所有学生进行群发。当然，教师可以推送最新最全的旅游资讯，让学生能够走在信息的最前列。
为了了解学生的学习情况，点击公众平台中的“图文转化率”，我们就可以读取出各条群发消息的群发人数以及被阅读的总次数，基本上能够概括性地了解每名学生对知识点的掌握程度。另外，还可以了解每名学生在课堂上的各种反应，基于此反应，知识点的讲解时间可以进行合适的调整变化，或者采用其他教学的形式实施创新式教学。再者，授课教师除了每天能够在平台上群发一条信息外，还可以由绑定的个人微信号，跟学生进行单独的交流。针对那些学习能力较强、学习进度超前的学生进行科学的指导，为个别的学生答疑解惑，促进对具体知识点的巩固。
二、微信公众号辅助《旅游文化》课堂教学案例
1. 案例设计
笔者在传统《旅游文化》课程的课间休息时段，让所有的学生关注推“旅游课堂”这个微信公众号。同时知会学生，该订阅号会将一些与本课程内容相关的预习知识以及与之有关的课堂拓展内容推送给大家。整个班级的学生人数为50人，最后有48名学生主动订阅了该公众号，占了全班总人数的96%。
下面，笔者以《泰山旅游》这个课题为例，讲述如何利用微信公众号在课堂上进行应用。学生已经关注了“旅游课堂”的微信公众号，第一部分是课前预习阶段，教师提前两天，让学生进行《泰山旅游》的预习，微信公众平台中有一个群发图文信息的功能，我们可以点击该部分，使学生能够获取有关泰山景点的知识进行提前学习，根据图2 提示的内容，消息主要有：“泰山景点介绍”“泰山导游图”；视频信息包括：“泰山景点概况视频”，让学生通过图文推送，了解泰山的有关知识，增加学生对该方面知识的的兴趣程度。主要教学的过程为：
（1）在课前预习阶段，笔者主要采取的教学形式是结合了任务驱动、课上传授、课件演讲以及角色扮演等多种方式。通过布置任务：作为泰山地接导游，接到一个学生团要游览泰山，你应该从哪些方面对泰山进行介绍呢？任务驱动，开门见山，加入模拟职场的情形，引发学生更大的学习兴趣。紧接着向学生提出问题，结合微信公众号的内容，让学生讲讲你对泰山的认识，一方面考查学生预习的情况，另一方面提高学生的语言表达归纳能力，为今后从事导游实践工作打下基础。
（2）在课堂学习阶段，笔者创造性地设计一个体验式教学情境，学生通过观视频，感受泰山魅力；学教师，讲解泰山景点；赞泰山，传播邹鲁文化，将课堂知识与微信公众平台知识相融合，从观到学到做，也就是从了解、理解到实践的过程，将枯燥的理论知识转变为实际导游技能。然后课后通过微信公众平台投票的方式，放上学生个人介绍、讲解图片、讲解内容，评选金牌导游员，树立学生自信心，激励学生树立远大的理想，让更多的人关注课堂平台，共同成长。
（3）在课后拓展阶段，教师在课后推送拓展资源：“泰山旅游攻略”“泰山导游词”，让学生自主学习探究，写一份泰山概况的导游词。教师建立“旅游课堂微信群”，通过微信群，上传作业，并让所有的学生可以及时分享。
2. 效果评价
在“旅游文化”知识点教学中，图文信息的群发量共计5条。整个学期的教学，通过微信公众号群发的图文信息共计46条，整个过称中通过同学生不断针对《旅游文化》课程教学展开讨论，图文资料、统计资料等各种形式的成果在这个实践过程中不断涌现。在订阅了“旅游课堂”微信公众号后，对相关的学生展开问卷形式的调查，从结果显明来看，大部分学生对微信公众平台跟传统课堂结合讲授的创新教学形式是比较满意的，而且满意度大致到了百分之九十六之多。而且全部的学生均表达了对微信公众平台辅助《旅游文化》课程学习的感激之情，认为其可以在很大程度上帮助学生学习，提供了丰富知识的一种科学途径，开拓了学生的视野，促进了学生与教师的交流沟通，为学生整合琐碎时间进行学习提供了参考。
3. 课程反馈
实践表明，在课堂开始前、结束后，使用微信公众平台推送图文信息，然后结合课堂的讲解，最后达成较为理想的《旅游文化》课程教学完成结果，进一步提高学生的文化知识水平，锻炼他们的实践使用能力。
三、结论
科学合理利用微信公众平台来进行辅助旅游文化课堂的学习，不仅是改善了传统课堂学习摸式，也创新了学生掌握知识的路径，使授课教师可以全身心地投入到学习相关资料的筛选上，在提高学习效率的同时，也增强了学习的个性化程度。除此之外，利用微信公众平台展开学习，也就拓宽了授课教师同学生沟通互动的方式，促进了学生合理分配零碎时间。但这种学习的模式依然有很多的不足，需要进一步解决。第一，相比于常规的课堂学习方式来说，微信公众平台辅助学习的模式，会放松学生对自我管理的约束，而且学生要面对的是虚拟学习环境，对于那些控制自我能力有限的学生来说，会让他们是去学习的目标；第二，采用微信公众平台辅助学习的方式，学生的学习成效无法得到准确判断，如此以往，学生就难以获得某种自我的满足感以及成就感，长期下去，甚至会造成学习兴趣的打击。上述的问题还有待继续研究和探讨，来达到使学生进一步有效利用微信公众平台辅助自己高效学习。
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