探究式教学法在仓储与配送管理教学中的应用
中图分类号：G642 文献标识码：A
Abstract： Inquiry teaching method is a kind of teaching mode based on the process of scientific research to explore knowledge. Inquiry teaching method is very suitable for warehousing and distribution management courses which are required to constantly innovation on teaching content and teaching methods. The paper， taking warehousing and distribution management teaching practice as an example， discusses the application of inquiry teaching method in warehousing and distribution management.
Key words： inquiry teaching method； warehousing and distribution management； application
自20世纪90年代以来，随着经济的迅猛发展，物流业成为我国一个新的经济增长点，但是在物流业快速发展的过程中，也面临着人才匮乏的瓶颈制约，为了突破这一制约，我国很多普通高等院校都开设了物流管理专业，作为一门应用性较强的专业，如何使学生更好地掌握相关基本知识，并将知识有效地转化成应用技能是物流管理专业建设最主要的目标，这就需要教师在教学过程中，不断探索新的适应物流管理专业课程特点的教学方法。本文将探究式教学法运用到物流管理专业课程中一门较为实用的课程――仓储与配送管理课程教学实践中，一方面是对仓储与配送管理教学方法的有益探索，另外一方面希望通过这种探究式的学习，培养学生的探究意识，最终使学生获得主体发展。
1 探究式教学法的定义与教学过程
20世纪50年代美国芝加哥大学施瓦布教授提出探究式教学法。探究式教学法是指在教师的指导下，由学生以个人或小组为单位，通过提出问题、收集资料、处理信息、实验验证、解决问题的方式而开展的师生交互、教学相长的学习活动和教学过程[1]。施瓦布教授认为学生学习的过程和科学家探究的过程本质上是一样的，因此，学生要像科学家一样发现问题、分析问题和解决问题，并在探究过程中获取知识、形成技能、发展思维能力，特别是创新能力，同时受到科学方法、精神和价值观的教育，形成健全的个性[2]。
探究式教学分为四个过程：①创建问题情景，提出关键问题。根据讲授的内容，创设情景，并依次提出关键问题。②自主探究。学生通过收集资料、实地调研共同探究解决途径。③讨论交流，解决问题。在探究过程中进行讨论，交流成果，最后对提出的问题给出合理解释。④实践探究。将课堂探究进一步深化，鼓励学生在实践生活中继续探究。
2 探究式教学法的基本特点
探究式教学是培养学生探究素质的重要途径，对学生养成探究意识有着重要的作用。探究式教学法是一种积极的学习过程，学生在老师的指导下，自己探索问题的解决途径，这种教学法的主要特点有：
2.1 教师的导演作用
传统的教学方法中，教师在教学过程中自导自演，一个人唱独角戏，以满堂灌的方式进行知识的讲授，而探究式教学法中教师的角色发生了根本的改变，在整个教学中充当的更多是导演的作用，即引导学生自己去思考、分析、讨论以及归纳，学生自己思考如何将角色扮演好。在教学过程中，教师与学生围绕问题，从各自角度出发，通过讨论与沟通实现知识的有效传递，从而促进学生的全面发展。因此，最终的教学效果与教师的导演作用发挥的好坏密切相关，在此过程中教师还要注重对学生自主探究能力的培养，从而促进其自主发展。
2.2 学生的主动性
探究式教学法实际是一个积极学习的过程。学生充分发挥主体性，教师将学习的主动权交予学生，学生按照自己的思路去体验学习的乐趣。传统的教学方式往往是教师非常直观的将结论与知识讲授给学生，学生被动的接受知识，整个学习过程中更多的是机械的记忆而不是活跃的思考，这样的结果势必会造成学生自主学习能力的低下，而探究式教学法强调的是让学生通过调查、讨论及推理等途径获取知识和探究的乐趣，在此过程中学生的手、脑、口全被充分调动起来，实现了学生主动性学习、反思性学习，而这样的学习方式有利于大学生的素质与能力的培养。
2.3 教学过程的互动性
在教学过程中使用探究式教学方法，使得教师与学生之间从传统的单向性、机械性以及被动性的交流方式转变为双向性、灵活性以及主动性的互动方式。探究式教学法强调的是提出问题、多向互动的师生互动方式。教师首先设置情景提出问题，接下来引导学生进行思考，在此过程中师生互相交流沟通，共同探究解决途径，一方面培养学生协调合作的能力，另外一方面培养学生多种形式交流的能力，教师在整个过程中组织学生讨论并不断进行修正，从而达到良好的互动效果。
3 探究式教学法在仓储与配送管理课程中的运用
仓储与配送管理是一门实践性很强的课程，在仓储与配送管理教学过程中应该注重对学生理论联系实践的培养，通过实践教学环节帮助学生将知识转化成技能。如果在仓储与配送管理课程中采用自主探究性教学法，可以充分调动学生的学习主动性，养成自主学习的习惯。本文通过对仓储与配送管理实践教学中的不断探索，建构了“创设问题情境，提出关键问题―自主探究―讨论交流，解决问题―实践探究”的探究式教学的基本模式。下面以仓储与配送管理课程中的一节内容――配送中心作业流程为例，谈一谈探究式教学法在仓储与配送管理课程中的实际运用。 3.1 创设情景，提出关键问题
创设问题情境是探究式教学法的第一个步骤，其目的在于通过设置问题情景把学生引入主要阐述的主题。教师作为引导者要对相关知识深入研究后，分析实训教学内容与学生的具体情况，设计探究式教学法的教学方案。
通过学习，让学生掌握配送中心的基本作业流程，对进货、搬运、盘点、订单处理、拣选、补货、发货、配送各个作业流程有明确的认知，接下来运用探究教学法，提高学生物流配送的实战能力。
第一步创设情景，某企业2004年开展电商业务，目前已经成为了全国知名的电商企业，并在多个城市里建立了自有仓储配送中心的物流配送中心，为其消费者提供优质的物流配送服务。一辆装有20吨货物的货车到达该电商企业在某市的配送中心仓库（附配送中心的库位情况图），该车上的货品有：洗涤用品、食品、化妆品、小家电等，且都不是标准包装，包装材料有纸箱、木箱、袋装，还有简单的透明薄膜。
探究式教学的载体是问题，接下来的探究活动是围绕着问题展开的，教师需要根据教学目标，提出合理问题，如提出：根据货位情况图，本着节省库位的原则，规划出这批货物的合理储位；如卸货平台与仓库货架之间有200米距离，如何安排搬运设备并设计出高效的搬运路线；如何组织安排配送中心的盘点工作等问题，提出的问题一定能够激发学生探究的兴趣，为接下来的自主探究奠定基础。
3.2 自主探究
探究式教学法的第二个过程就是引导学生根据问题并进行自主探究。教师在整个过程中要起到一个组织者的角色，引导、规范学生的探索过程。
这个过程学生可以在课外完成，以小组为单位来安排进货工作流程，并进行演示；根据给出的信息制定一份搬运路线图与搬运设备安排，再分配任务进行作业；制定一份合理规划货位储位的解决方案；制定详细的盘点计划；制作出拣货流程图，并进行模拟；根据库存和订单情况进行补货作业，并填写有关单据。
因为每组学生水平不同，效果不同，教师应该对每组的完成情况进行及时的反馈与评价。在此过程中教师要注意培养学生团队协作精神，对学生表现出来的创新思路及意识应予以表扬。
3.3 讨论交流，解决问题
讨论交流是探究性学习中的一个重要步骤。这一环节，教师引导学生对探究过程进行归纳整理，学生就自己所处的小组在整个过程中出现的问题进行讲解，并分析调研结果，对存在的模糊认识进行讨论，讨论的形式可以灵活多样，可以是小组之间的研讨也可以是全班范围的大辩论。最后对问题形成一个合理的解释，得出结论或规律。在此过程中，教师的引导要与学生自主探究应相结合，传授知识与解决问题相结合。
3.4 实践探究
实践探究是对课堂探究的深化，也是对课堂探究的进一步巩固。在这个阶段，教师应该引导学生将所学知识运用到实践当中，通过内化知识达到深化拓展的目的，并促进学生养成自主探究能力的形成。
4 探究式教学法在仓储与配送管理应用时需注意的问题
探究式教学法有利于培养学生的创新能力以及探究能力，但不可避免的，这种教学方法也存在耗时多、课堂纪律不好控制以及难以实施，结果难以控制等问题。为了充分发挥探究教学法在仓储与配送管理教学中的作用，在具体运用时应注意解决好以下四个问题：
4.1 制定详细的教学计划
教师在探究式教学法作为引导者，在对仓储与配送管理相关知识深入研究后，分析教学内容与学生的特点，制定翔实的教学计划。教学计划首先要将教学内容巧妙地转化成问题情景，其次提出能激发学生探究欲望的问题，在学生探究过程中进行及时的引导与修正。
4.2 保证充足的探究时间
探究的过程往往要经历资料搜集、实地调研、分析思考、总结报告、讨论交流等环节，这需要给学生安排足够的探究时间，让学生自己通过探究来理解知识，培养探究能力，并保质保量的完成整个探究过程。
4.3 确保教学效果
运用探究式教学法的目的就是为了提高教学效果，这种教学方法对教师的要求较高，正如一部影视作品最终呈现给观众的效果很大程度上取决于导演一样，教学效果最终也取决于教师的导演作用。在讨论交流的环节，既要保证课堂讨论的有序进行，又要保证学生在讨论过程中的畅所欲言，围绕课程目标安排教学进度，制定教学计划，并建立健全考核制度从而能确保教学效果。
4.4 运用多种教学方法
物流企业的经营活动过程及管理过程具有全程性、综合性和实践性的特点，不能一味地、机械地将探究式教学法运用到每个知识模块上，在教学过程中要科学、灵活运用多种教学方法，从而提高学生运用所学专业理论知识分析、解决实际问题的能力。
5 小 结
探究式教学法在仓储与配送管理的教学实践中有必要加以深入探索，教师在应用的过程中，需要不断积累经验，对该教学方法进行进一步的研究与完善，围绕提高教学质量这一重心展开积极的探索，并将此教学方法推广到其他课程当中，从而达到全面提高教学水平的目的。
