商务英语教学视角下跨文化意识培养模式
1.1 提高学生的文化适应感
商务英语教学中跨文化意识培养的首要目的是增加学生的文化适应感，从而让学生能快速适应不同的文化。因为人们在接受不同的文化时往往需要一个过程，而跨文化意识的培养能减轻不同文化对学生造成的冲击，从而让学生在商贸活动中能快速融入到其它文化之中，避免因文化的差异而造成文化不适应。此外提前接触不同的文化，提高学生的文化适应感还能让学生掌握不同文化间的差异，从而在商贸活动中能抓住关键点，防止因文化的不同而忽视一些关键因素。
1.2克服跨文化交际障碍
学生在接触新的文化时往往会产生跨文化交际障碍，也就是在商贸活动中受跨文化交际障碍的影响。跨文化交际障碍主要表现在情感与态度两方面，在情感方面学生容易产生紧张的情绪，因为学生对新的文化一无所知容易因为不知所措而紧张，难以适应新的文化，害怕跨文化交际的失败，并且容易在商贸活动中忽视文化间的不同而盲目夸大相同点。另一方面的是态度的因素，在商贸活动中缺乏跨文化意识的学生容易受偏见及一些刻板印象的影响，用先入为主的方式去评价他人，因而在商贸活动中难以对对方有客观的评价与认识。此外跨文化交际的范围非常地广，缺乏跨文化意识的学生在与不同民族文化背景的人进行商贸活动时，会因民族文化的不同而拒绝接受与其他民族往来，也会因种族的不同，而产生一些排斥的情绪，难以接受其他的文化。因此跨文化意识的培养能帮助学生克服跨文化交际障碍的影响，促进学生对不同文化的理解，避免在商贸活动带入太多主观因素。此外在对学生进行跨文化意识培养中也能使学生在理解其他文化的过程中反思自身的文化，从而在商贸活动中能知己知彼。
1.3 提高学生跨文化交际的能力
商务英语教学中学生跨文化意识培养能使学生意识到文化间的差异，让学生明白文化差异是影响交流的重要因素，从而让学生能有意识地去培养自身的跨文化交际能力。并且在经济全球化的影响下，学生是有机会去接触不同的文化。学生若能充分利用社会环境，培养起跨文化交际的意识，提高跨文化交际能力的，并能在国际商贸中充分利用利用跨文化交际的策略，抵制一些不良因素的影响，能大大地提高国际商贸活动的成功率。
二、 商务英语中显著的文化差异
在商务活动中面对不同文化背景的人应根据文化的不同而使用不同的商务交际策略。因为不同文化背景的人有着不同的风俗习惯与礼仪习惯，在一些文化中竖起大拇指表示赞扬的意思，但在一些文化中却是不尊重的表示。虽然在全球化的影响下，文化间的相互融合交流变得更加地频繁，但并不意味这文化的趋同，因而文化的多元性依然存在，所以在全球视角下培养跨文化交际能力是不同文化间交流的需要。而文化的差异主要表现在语言上的差异和非语言上的差异。
2.1语言差异
语言差异主要表现在用词以及一些习惯的表达上，例如在中国我们习惯使用间接的表达方式，在谈论一些事情时喜欢拐弯抹角，而西方国家普遍趋向于直接的表达，将最重要的事情先说。并且中国人认为谦虚是一种美德，因而在得到别人的赞扬时往往会用自谦的词，但西方国家往往会对这些赞扬表示感谢。此外西方国家的文化主张独立自主，不会问一些私人的问题，而中国用于寒暄的表达往往和一些私人的问题有关，所以西方国家不会问“你吃了吗？”，“你去哪？”。但如果不了解这些因文化差异而造成的语言差异，商贸交流中往往会出现一些尴尬的场面，例如在迎接外商时，中国人在不了解其它国家的文化时，为了表示热情会主动地去帮外商提行李，但实际上一些国家习惯了独立自主，觉得并不需要他人的帮助，甚至会表示吃惊或不悦。此外在一些称谓的使用上也会有所不同，我们国家重视地位的不同以及尊卑先后等概念，但西方国家更注重平等，所以“李经理”这种表示身份的表达在我们的国家习以为常，但在一些国家根本不存在这样的称呼。并且不同的国家在日期、地址的表达上也存在差异，我们习惯由大到小，因而在是按年、月、日的表达习惯，但美国等一些国家却习惯由小到大。只有注意到这些差异在实际的商贸活动交往中才能避免误解的产生，让跨文化交流更顺畅。
2.2 非语言的差异
非语言的差异在跨文化交际中具有不容忽视的作用，因为不同的文化有着不同的非语言文化交流习惯。例如在时间与空间把握上的不同，中国人很少有空间的概念因而在商贸交谈中喜欢与人近距离地交谈，但西方的一些国家更注重个人空间，因此习惯与人保持一定的距离，而我们对于准时的把握也往往与西方国家有所不同。所以在商务英语教学中只有融入不同国家语言与非语言间的差异，对不同国家的文化习惯有所了解才能在实际的交往中入乡随俗，根据国家文化的不同而使用不同的交际策略。
三、 商务英语教学中学生跨文化意识的培养
3.1在课堂教学中融入跨文化交际的案例与题材
在商务英语的课堂上可以融入一些跨文化交际的案例，使得学生明白在不同的情境下对待不同文化背景的人时应注意哪些要点，使用哪些商务交际策略。还可以在课堂上结合真实的语言材料背景进行讲解，使学生知道西方国家在具体情境下与我们国家间的差别，例如介绍、宴请、告别等。并且在课程的设置上可以增设一些与跨文化交际有关的课程，为学生系统地讲解不同文化间的差异。
3.2 在课外引导学生积累文化背景知识
商务英语教学中不可能在短时间内介绍大量的文化知识与内容，因此学生应在课后应主动地积累不同国家的文化背景知识并结合到商贸交往活动中。所以教师可以在课堂上介绍一些英美等国家的书籍、杂志、报纸、电影等，让学生在课后进行阅读或观看，在阅读后观看地过程中注意不同文化交流中的差异，并在学生积累了一定的文化背景知识后模拟不同文化间的商贸谈判，让学生具体了解不同文化对商贸活动的影响。
3.3组织创设真实的国际商贸活动
教师可以组织学生模拟国际商贸活动，还可以带领学生观看一些真实的国际商贸活动场景的视频文件，并将其中蕴含的文化背景知识进行讲解。学校还可以组织相关的实习活动，让学生有机会观看真实的商贸谈判活动，从而让学生在真实的环境下体验文化对商贸活动的影响，培养学生的跨文化意识，提高学生的跨文化交际能力。
四、结束语
在日趋复杂多变的国际环境下，商务英语教学想要贴合实际不仅要介绍相关的商贸知识、提高学生的英语交流能力还应注重学生跨文化意识的培养，克服跨文化交际障碍让学生快速融入到国际环境中。并且在国际商贸活动中跨文化交往是不可避免的，而只有具备跨文化意识，提高跨文化交际能力，才能减少因文化差异而产生的误解，提高商贸活动的成功率。
