中美图书馆网站新闻栏目的设置比较研究
[中图分类号]G259 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）12-0140-02
作为培养人才的重要基地，高校图书馆发挥着重要的辅助功能，不仅有效地帮助教师规划教学大纲和教学内容，而且还能协助高校学生完成科研项目。然而，随着网络信息技术的发展和各种搜索引擎的诞生，许多高校图书馆面临着从传统化向现代化的重要转型。为了迎接这种机遇与挑战，高校图书馆纷纷加快网站信息化发展的进程，并提出建立新型网站的构思。实时发布有效信息资源是高校图书馆网站新闻栏目普遍设置的必要项目，也是图书馆网站管理工作的重点内容。信息资源的实时发布不仅能增强网站用户的互动交流，增加其信息的点击量和查阅量，而且也实现了现代化设备辅助教育教学，提升高校学生的学术素养。由此可见，高校图书馆的网站新闻栏目是扩大学术影响力的重要窗口，是连接各高校与用户的桥梁，也是各个国家对外的文化形象的展示平台。
目前，我国图书馆网站研究主要采用分析方法和指标对比方法，探讨与分析中外图书馆在其门户网站发展的差距，但对其网站新闻栏目的研究却是寥寥无几。笔者通过对中美图书馆网站新闻栏目的设置比较研究，利用既有的网站评估方式，运用对比研究的方法，深入探讨与研究两类新闻栏目在设置方面的差异，从而更好地充实和改革我国图书馆的网站建设。因此，本论文对两类图书馆网站栏目的研究就具备较强的必要性和重要性。
一、选取调查对象与评估方式
在选取调查对象的过程中，为了确保研究数据的可比性与准确性，笔者参照以往的研究数据，抽取中美排名前十位的高校图书馆进行对比研究。除此之外，笔者对图书馆网站研究的同时，还利用现有的搜索引擎，例如Google、百度、雅虎等，从而为研究数据进行补充，确保调查资料的有效性与全面性。另外，本调查研究采用三级评估指标体系，利用对比研究法和调查分析法，在归纳和总结既有文献资料的基础上，进一步对中美图书馆网站新闻栏目在内容、设计、使用及互动等方面的探讨与分析。
二、中美图书馆网站新闻栏目的设置比较研究
（一）中美图书馆网站新闻栏目的内容比较
1.新闻信息收录范围
中美图书馆网站新闻栏目普遍采用“新闻”为主要名称，但仍有所区别。美国图书馆大多直接以新闻事件、展览来命名，而中国图书馆则采用新闻资源动态、公告等方式进行命名。从调查研究的结果来看，美国的十所高校都能提供从2000年至今的信息资源，其中较为著名的普林斯顿大学图书馆网站能提供从1998年至今的新闻资源；中国的十所高校中，复旦大学图书馆网站收录的新闻资源年限最长，而其他图书馆仅仅只能查询到近三年的新闻信息。由此可见，在新闻信息收录的年限范围上，美国图书馆远超国内图书馆。
2.主题内容
在美国，几乎所有的图书馆都能提供新闻信息主题分类检索，但是在中国，抽取调查对象中的四所高校图书馆尚不能提供新闻信息分类检索。笔者从中美高校图书馆网站新闻栏目的主题词统计中，发现中美图书馆都十分重视宣传新闻资源服务，但两者所宣传的主题内容略有不同。国内图书馆网站的新闻主题侧重于塑造图书馆自身形象和提供信息服务等方面，同时将开闭馆公告也一同纳入其新闻栏目中；而美国图书馆重要集中在于高校教学、科研有关的展览与讲座等学术交流事件的公布。这也就无形之中体现出中美两国的图书馆在高校教学中发挥着不同的作用。
3.信息元素
美国图书馆网站发布的每一条新闻信息不仅涵盖新闻撰写作者、发布时间、所属类别及网址信息等，而且还配备各种图片、音频、声音等现代化多媒体元素，甚至有些新闻信息还附带有关新闻信息的网页链接和邮箱地址，以此供读者阅读、使用。另外，由于国外注重个人隐私的保护，绝大多数的图书馆网站都会列出相关隐私权利的政策，用户只有在成功登陆图书馆账号之后才能有效地定制RSS新闻信息，并发布个人意见及评论。例如，哈佛大学和芝加哥大学图书馆网站可提供在线查询系统，并支持全新的新闻资源查询模式；普林斯顿大学的图书馆网站新闻栏目能够为每一位用户提供新闻信息的存储、转发、添加、下载等诸多信息化服务项目。然而，国内图书馆网站只配备一些基本单调的信息元素，如新闻发表者、发布的日期，只有少部分的图书馆可支持RSS新闻信息的定制系统。由此看来，我国的图书馆在信息化服务项目上明显落后于美国。
4.特色内容
众所周知，不同国家的文化存在鲜明的差异性。因此，中美两国的图书馆网站新闻栏目的设置也呈现出各自文化的特色与技术的不同。通过调查研究，笔者发现美国图书馆网站的设置充分利用了现代化网络技术，这不仅仅顺应社交网站的发展需要，而且也给用户带来极大的便利，进而加快了图书馆信息检索，一定程度上使得新闻信息的传播更具广泛性。目前，中国香港的图书馆已经注重此项网络技术的开发与管理，但是大陆地区的图书馆却未能引起足够的认识，缺乏相关信息技术的普及。
（二）中美图书馆网站新闻栏目的设计比较
就网站新闻栏目设计而言，美国图书馆的整体页面设计主要分为两个部分，即左右两面，其中左面是新闻信息列表，右边则包含各种搜索引擎、新闻主题分类、热点新闻、网站内外链接网址、RSS定制服务、邮箱地址等主要元素，其设计的结构较为简洁明了，用户能够很容易进行浏览阅读新闻，其新闻标题主要集中在左上角，符合人们的逻辑观念，继而激发用户的阅读兴趣。然而，国内图书馆新闻网站设计较为单一化，缺少主题分类检索和查询功能，甚至有的新闻网页直接公布新闻事件，缺乏相应的辅助元素和站内导航识别，一定程度上来说，不利于提高用户的审美情趣，同时用户也很难在新闻阅读中受到启发。 （三）中美图书馆网站新闻栏目的使用功能比较
1.检索功能
美国图书馆网站融入多种计算机编码技术，同时提供多种检索方法，如主题分类检索、日期检索和高级检索等等。另外，美国图书馆吸收一些知名的门户网站的技术优势，设置社交网站的文章转载控件，从而避免了新闻信息检索的单一性，通过运用先进的网络技术来设置其网站新闻栏目，快速推动了西方图书馆网站的发展与运营。相比较于美国图书馆，中国的图书馆网站则将检索功能独立设置于网站的主页上，大部分都是简单检索，只有少部分高校图书馆设置网站内部检索功能。由此可见，国内图书馆网站的检索功能设置低于美国图书馆。
2.导航功能
美国图书馆网站新闻栏目的导航功能较为具体完善，并设置不同级别读者的登陆页面。例如，麻省理工学院在其网站的主页上设置了三类级别用户，即教工、校友和访客；再如，加州理工大学图书馆网站也设置了五类用户的登陆界面：本科生、教工、馆内工作人员、毕业生和访客。同美国图书馆网站导航功能一致，中国的图书馆网站也设置相应的不同界面供用户选择，另外，国内部分图书馆已经实现了多种登陆方式（如人人网、QQ、豆瓣、新浪微博）等等，用户可结合个人的喜好选择登陆方式。从调查结果来看，中美两国图书馆的网站导航功能设置都兼顾了各个群体的利益，注重构建社交空间，提供个性化服务。
（四）中美图书馆网站新闻栏目的互动比较
1.信息咨询方式
随着网络信息技术的发展和电子设备的多样性，越来越多的人习惯即时获取信息。美国图书馆主要向用户提供六类信息咨询方式，即邮件咨询、电话咨询、SMS、FAQ、在线咨询及常见的社交软件咨询。而中国图书馆普遍采用五类信息咨询方式，即新浪微博咨询、MSN、QQ咨询、终端互动服务系统和“智慧搜索”咨询。由此可见，中美图书馆信息咨询方式的多样化让用户更能快捷地掌握一手新闻资讯，即时参与网站新闻栏目的信息交流与互动。
2.个性化服务
图书馆网站新闻栏目的互动性主要体现在个性化服务上。美国大多数图书馆网站将个性化服务集合成“个人图书馆”服务，主要提供RSS定制、社交网络的推送及各学科管理等，进一步推动了图书馆与用户之间的互动交流，另外，在技术应用层面，美国多采用Wordpress发布平台，促进了其他应用软件与图书馆互动功能的结合。在国内，大多数图书馆在个性化服务上发展也较为完善具体，其中交大、复旦、南大图书馆也均实现了个性化服务的集成功能。因此，中美两国图书馆在个性化服务发展方面都较为成功。
三、加强新闻栏目的管理设置
（一）建立健全新闻发布体系
中国图书馆应建立长远战略目标，真正实现与国际化接轨。因此，在网站新闻栏目的设置过程中，应努力构建新闻发布体系，遵循实事求是的原则，积极完善新闻设置流程，系统化地管理网站信息资源，设置新颖独特的网页主题新闻，从而进一步调动用户的阅读与点击，查询并浏览相关新闻信息。除此之外，中国图书馆还需适当地借鉴美国图书馆管理经验，加强与用户的互动交流与体验，增加用户对新闻信息的点评，更可能地设置一些热点话题，减少与图书馆相关的新闻信息，强化新闻信息的宽度与深度，注重学术的讨论与研究，从而彰显本民族文化的特色。
（二）优化网站内容设计
简约大方是美国图书馆网站新闻栏目设计的最大特点。结合对国外十所图书馆网站的体验，笔者很容易在其网站的主页上检索到所需要的新闻信息，并及时接收RSS定制信息，真正意义上实现了信息的交换。因此，在网站新闻栏目的设置中，我国图书馆也应引进先进的网络技术和服务理念，拓宽网站的用户群体，优化网站内容设计。另外，国内图书馆还要避免新闻栏目的单一性，可配备一些重要的文字说明、图片和音频等多媒体形式，充分调动用户的兴趣，激发用户对该新闻的阅读。在检索功能方面，中国图书馆应借鉴国外多种检索方式，开通新闻信息查询和评论功能，融入多种信息咨询模式，进而增强与用户群体的互动与沟通。在日常新闻维护方面，我国图书馆应革新传统的新闻设置理念，加快新闻信息传播的脚步，扩大图书馆自身的影响力度，提升网站新闻栏目的知名度，增加网站的点击量和访问量，制定一系列的个人隐私权利和版权政策，加强图书馆网站安全管理，进而更好地设置和规划图书馆网站新闻栏目。
四、结束语
综上所述，中美两国图书馆网站新闻栏目设置存在巨大的差异性。通过笔者对中美图书馆网站新闻栏目设置的比较研究，进一步指出我国图书馆网站建设的优势与不足，并针对设置过程中出现的问题提出一系列的应对策略和解决措施。因此，在设置网站新闻栏目中，要着重融合多方面的管理与技术，实现其网站利益的最大化。
