论马斯洛的“需求层次论”在高职院校班级管理中的价值及其应用
[中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2015）17-0015-02
一、引言
高职教育是与社会经济发展联系最为紧密的一种教育类型之一，随着我国产业结构的调整、科学技术的进步，以及“科教兴国”战略的提出，使得社会对于以培养高素质的专业性技术人才为目的的高职教育提出了更高的要求。在社会对高职教育需求的引导下，高职院校不断加大改革力度，取得了可喜的成绩，但是，高职教育基础管理中仍然存在诸多不如人意之处。
在现阶段高职教育体制和教育环境中，班主任、辅导员在班级管理中的作租用逐步淡化，很多时候，高职院校的班主任或者辅导员都仅仅是扮演着信息传递者的角色，班级所遇到的问题一般都由学生干部或者学生自己处理。同时，与本科院校的学生相比，高职院校的学生大多存在学习习惯欠佳、学习积极性不高、自觉性不强、学习动力缺乏、日常管理困难的问题，从而导致了高职院校学生管理难度加大、问题增多，甚至严重影响了学校的学风，出现了差、乱、散、懒等问题，学生的各种违纪违法现象也层出不穷。
二、相关概念
（一）马斯洛需求层次论
马斯洛是著名的美国人类社会心理学家，其所提出的需求层次论认为人类的基本需求出现次序如下：①生理需求，即人类维持自身生存的最基本需求；②安全需求，即人类为了保障自身安全，或者避免各种威胁的需求；③归属和爱的需求：主要包括归属的需要和爱的需要，每个人都希望成为一个群体中的一员，希望能够被关心和照顾；④尊重需求：希望拥有稳固的社会地位，并且能够得到社会的承认；⑤自我实现需求：最大程度的实现个人抱负和理想，尽最大程度的发挥自己的能力。
根据马斯洛的需求层次论，人的五种需求从低到高逐级递增。一般而言，只有当人的较低层次的需求被满足之后，才会向高一层次发展，并且人类对更高层次的需求，促使了人的发展。马斯洛从人的需求角度出发对如何激励人的行为进行了而研究。这对于高职院校如何更加充分有效地调动高职学生的积极性有非常重要的作用。
（二）班级管理
钟启泉认为：教师整顿班级这种团体的教育条件、有效地推进有计划的教育的行为谓之“班级管理”。同时，根据其他专家学者对“班级管理”的描述。我认为：班级管理就是指班级管理者依据班级素质教育目标、学校组织目标，以及基于国家现在教育方针，根据班级的具体实际，科学的利用各种信息、空间、时间、事、物和人等管理要素，科学的引导学生在学习过程中应用控制、组织、计划、决策等功能，最终达到班级素质教育的目的。
三、马斯洛需求层次论在高职院校班级管理中的应用价值
（一）为班级管理提供了理论基础
高职生违反纪律的具体行为，往往是因为高职生的需求没有得到满足的具体表现。为此，基于马斯洛需求层次理论，通过班级管理，为高职生创造满足自我需求的条件，可以提高班级管理效率，同时也可以促进高职生的进一步发展。因此，应该以是否有利于学生满足当前阶段需求为指导思想，进行具体的班级管理。
（二）班级管理应采取个性化的管理措施
在马斯洛的层次需求理论中，马斯洛将人的需求划分成五种，不同的学生可能有不同的需求，而拥有不同需求的高职生有不同的具体表现。为此，班级管理应该针对学生不同的需求情况，采取不同的措施辅助满足学生的个性化需求，最终，实现班级管理促进学生的发展。
（三）班级管理应该实现开放式管理
基于马斯洛需求理论，可以看出“自我实现”是学生发展的最终需求，因此通过班级管理并不能够直接满足高职生的自我实现需求，只能够是通过开放式的管理，为高职生创建一个更好的能够让学生展现自我的平台，帮助高学生努力追求“自我实现”，从而实现学生的自我管理。
四、马斯洛需求层次论在高职院校班级管理中的具体应用
由于高职院校个体的差异化，不同的高职生有不同层次的需求，为此，在进行高职院校班级管理时，应该针对不同层次需求的学生采取相应的管理办法来实现或者辅助满足学生需求。
（一）基于高职生生理需求的高职院校班级管理
高职生生理需求主要体现在满足高职生衣食住行等基本需求。随着社会的发展，人们越来越富裕，但由于高职生的收入来源窄，因此生理需求仍然是高职生最主要的需求之一。为此，在高职院校班级管理中，应该注重学生的基本生理需求，充分利用国家和学校的相关补助政策，帮助高职生申请助学金和奖学金，并且组织高职生积极参与勤工俭学活动，以帮助高职生满足生理需求。
（二）基于高职生安全需求的高职院校班级管理
高职生的安全感需求，即要让高职生在学校有安全观。具体的班级管理办法包括关注高职生的生活环境是否舒适，是否会导致高职生抑郁、焦虑等。对于高职学生而言，高职学生的安全需求既包括身体安全，同时也包括心理安全。
1.安全的生活、学习环境
与于本科院校的学生相比，高职院校学生的自控能力更差、叛逆行更强，导致高职生打架斗殴、聚众酗酒等事件层出不穷。因此，在班级管理过程中，应该重视对高职生进行教育疏导，避免学生之间发生冲突。
同时，学校的客观环境安全也非常重要，目前国内关于学生的安全事件接二连三地发生，给学校的安全管理敲响了警钟。因此，高职院校应该加大软硬件投入，为高职生的生活和学习提供一个安全的环境。同时，加强高职生的安全知识教育，提高高职生的安全意识，防患于未然。 2.高职生心理健康
除了提供一个安全的生活、学习环境外，更应该注重高职生的心理安全。高职生由于没有成功的升入本科院校，因此通常都具有较强的厌学心理和自卑心理。为此，在班级管理中，需要非常重视高职生的心理健康需求，通过加强与高职生的交流和沟通，不断的鼓励他们直面困难，以满足学生的心理安全需求。
（三）基于学生归属和爱的需求的高职院校班级管理
高职院校是高职生真正意义上独立生活的第一步，因此不可避免地会在生活和学习过程中遇到很多的挫折。班级建设应该像家一样，给高职生爱和被爱的感觉，让高职生产生班级归属感。在马斯洛的需求层次论中：“每一个人都有爱和归属的需要，每一个人都需要有自己的集体和团体，都需要被集体或者团体的温暖、支持和认同，否则个体将无法生存、生活”。
根据马斯洛需求层次论，学生具有归属和爱的需求，每个高职生都希望得到关心和照顾，并且与他人建立起和谐的人际关系。因此，在班级管理中，应该通过建设班级网站、建立班级QQ、微信等沟通群，依靠学生社团，成立各种兴趣爱好小组等方式，搭建一个高职生之间友好交流的平台，消除高职生在高职院校的孤独感。
（四）基于学生尊重需求的高职院校班级管理
在马斯洛需求层次论中的尊重需求，包括信心、自我尊重和成就，以及被他人尊重和对他人尊重等。同时给高职生尊重，也是高职生能够感受到安全感的基础。
对高职生的尊重，主要是指对高职生人格的尊重，对高职生生活的尊重。在班级管理过程中，应该站在与高职生平等的角度，倾听高职生的想法，不恶意的去讽刺、取笑他人，与高职生平等交流，给予高职生充分的信任和平等，在言传身教中，也让高职生学会不断的尊重他人。
由于高职学生自身的特点，大多数的高职生的学习成绩较差，在初中、高中，大多因为长期被视为差生而备受学校、社会，甚至是家庭的冷落，从而导致他们的心理承受能力差，对批评非常敏感，因此更加希望得到尊重。因此，在班级管理中，应该尽可能的尊重高职生的尊重需求，做到真正的关心学生、理解学生。多为他们所取得的成绩和进步加油，通过对他们的认可和赞扬来满足高职生的尊重需求。
（五）基于高职生自我实现需求的高职院校班级管理
根据马斯洛层次需求论，高职生最高层次的需求，就是自我实现需求。促进高职生最大程度的发挥自己的能力，让高职生自觉提高自己的素质，增强高职生解决问题的能力。
为了满足高职生的自我实现需求，在班级管理工作中，一方面，应该为高职生提供一个能够自我实现的平台，基于多元智能理论，每一个高职生都肯定存在自己的优势智能领域，因此，应该尊重学生的个性，尊重学生的多样性发展，通过搭建能力增长平台，鼓励学生勇于尝试，并让高职生在不断的尝试中找到自己的真实兴趣和自身优势，最终促进高职生的自我实现；另一方面，应该给高职生充分的鼓励，对于高职生的每一次尝试（不论成功与否，也不论是否得到了正确或者错误的结论），都需要对高职生进行表扬和鼓励，让他们在不断的追求满足自我需求实现的过程中，不断丰富自己的知识和生活，不断提高他们的能力，最终实现高职生的人生发展。
五、结束语
在马斯洛的需求层次论中，明确指出了人类的五类基本需求，人类只有在满足了低层次的需求之后，才会朝更高层次的需求发展。为此，高职院校在进行班级管理过程中，应该通过充分分析高职生的需求，并且针对高职生的特点，采取合适的方法来实现或者辅助高职生满足低层次的需求，最终促进高职生朝自我实现不断努力。
