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少数民族山区县公共图书馆的残疾人图书馆服务建设问题探讨

出处:论文网
时间:2017-04-28

少数民族山区县公共图书馆的残疾人图书馆服务建设问题探讨

  中图分类号:G25 文献标识码:A      文章编号:1003-9082(2016)01-0025-02

  我国的少数民族自治县大多地处偏远地区,其中很多少数民族自治县地处山区,由于受到区位、交通文化历史等多方面因素的制约,这些山区少数民族县的经济社会发展大多数还落后于全国全省(区)的平均水平,很多自治县仍是国家新时期扶贫工作重点县。在我国55个少数民族中,除了满族、回族等少数民族习惯居住在平原和城市外,大部分少数民族有着世居高原山地和偏远地区的传统。全面落实科学发展观,促进少数民族地区经济社会协调发展,是山区少数民族县及其类似地区面临的重大课题,寻求科学发展的对策和途经,而如何改善少数民族山区县公共图书馆的残疾人图书馆服务建设也是我们当前急需解决的问题。

  一、残疾人是社会中的弱势群体,需要全社会的关心、关爱和尊重

  残疾人有生理障碍,主要体现在残疾人他们在视觉、听觉或身体的其他方面存在障碍,因而不能像正常人那样去获取知识信息。由于行动不便对信息时代出现的一些新媒介不理解或有抵触情绪而附近又缺少图书馆报亭等文化知识资源,因而无从获取所需信息,成为知识弱势群体。弱势人群渴望摆脱自身的贫困和危机状态,在知识需求上特别强调实用性 ,再加上生理性弱势群体对资源的特殊要求,我们应根据这一人群的特点建设补充图书馆知识资源与相应设备,举办培训班、专题讲座,帮助弱势群体了解图书馆资源分布,掌握设备使用方法熟悉文献检索策略,提高其自身信息知识获取能力,同时少数民族山区县公共图书馆要积极开展免费咨询服务与定向服务,有针对性地解决弱势群体的现实问题。以我们广西为例,目前只有广西桂林图书馆、广西图书馆和南宁图书馆等馆建立了盲人阅览室,配备专门的工作人员及自愿者,并装备了相应的盲人读物、音频文献和计算机、收录机、光盘刻录机等设备为盲人服务。通过免费办理借书证,专人负责指导、对不方便来馆借阅文献的盲人读者实行在市内送书上门等,为盲人读者提供耐心细致的服务。这只是局限于广西省内的小部分城市,如果在我们少数民族山区县也能实现这样的服务,对于山区的残疾人来说绝对是梦寐以求的。残疾人是社会中的弱势群体,政府应该从长远角度考虑,在残疾人图书馆建设方面加大投入,带动少数民族山区县图书馆的其他方面建设。

  二、少数民族山区县公共图书馆为残疾人服务的必要性

  我们中华民族自古以来就有扶弱济困的传统美德。新中国成立以后,特别是改革开放以来,党和国家更是十分关心和重视残疾人这一社会特殊群体,通过制定一系列方针政策,给予这一困难而脆弱的群体特殊的扶持和帮助,来维护他们的公民权利和人格尊严,实现他们平等、参与、共享的理想。

  1.为少数民族山区县残疾人提供优质服务是对残疾人的尊重和关爱,是社会文明进步的标志

  从对残疾人服务理念的角度看,尊重、理解、保护、支持残疾人为他们提供必要的帮助是文明社会应尽的社会责任,公共图书馆作为公益性、服务性、社会教育性服务部门,作为社会文化服务的窗口,作为社会精神文明建设的重要阵地,理应以服务残疾人为己任,关心和扶助他们,对他们实施知识援助,消除他们与常人之间的知识鸿沟,维护他们的做人尊严,把图书馆建设成残疾人精神家园。

  2.图书馆的特性决定了它具有明显的社会性、全民性和公益性,也决定了它服务对象的广泛性,既应该为普通人提供服务,也应当为残疾人提供服务。

  3.为广大残疾人提供阅读服务是实现图书馆职能的必然要求

  尽管我国在图书馆建设上取得了很大成就,特别是在大中城市,无论是在场馆建设、馆员素质、高科技图书馆建设等方面都有了很大进步。但是在我国的大部分少数民族山区县,专门对残疾人开放和建设的图书馆场馆较少,虽然在少数民族山区县人口相对较少,残疾人读者也不多,需求不是很突出,但从长远发展角度考虑及图书馆服务大众的理念,在少数民族山区县针对残疾人的图书馆服务建设就显得尤为重要,也是很必要的。

  三、少数民族山区县公共图书馆为残疾人服务的措施

  由于残疾人在生理和心理等方面的特殊性,使得他们中的大部分人都收入较低,文化素质较差,也更容易出现心态失衡、思想扭曲、行为失态等现象。因此,如何做好这部分特殊读者的接待工作,逐步转变他们的观念,提高他们的素质,挖掘他们的潜力,对图书馆工作者提出了更高的要求。

  1.弘扬人文关怀精神,消除“数字鸿沟”。在知识经济时代,信息的作用更加举足轻重。渴望发展、渴望改变自身现状的残疾人,更加需要图书馆的信息协助。图书馆要树立以人为本的宗旨,充分倾注人文情愫,大力弘扬人文精神,在尊重和善待残疾人的同时,利用高科技手段为残疾人建设各种无障碍设施,最大限度消除其获取信息的“数字鸿沟”,为他们创造轻松交往、平等参与、自由获取信息的平台。

  2.提供思想道德教育服务,培养残疾人积极健康的观念。针对残疾人的特点,公共图书馆要主动推荐一些开阔视野、陶冶情操、有益身心健康的相关书籍,让残疾人在读书的过程中燃起对生活的热情,找到人生的坐标。帮助他们在良好的环境中沐浴知识的甘霖,汲取精神的食粮,从而逐步树立自尊、自信、自立、自强的信念,认识自我,磨练意志,提高素质,形成良好的思想和行为。   3.为残疾人提高科学文化素质和劳动技能服务。对大多数残疾人而言,他们渴望拥有一技之长,用自己的双手创造自己的一片天地。图书馆要根据自己的特点和条件,发展继续教育,为残疾人提供各种教育的场所和机会,让他们学到电器修理、书法、绘画、电脑操作等各个方面的知识,进一步提高残疾人的文化素质和专业技能,挖掘和培养其巨大的创造潜力,提高其参与竞争的实力。

  4.举办各种类型的读书活动,为丰富残疾人的文化生活提供服务。受身体状况和生活水平所限,残疾人的业余生活往往较为单调和枯燥。图书馆要重视残疾人的文化生活,想方设法,因地制宜地开展多种形式的读书活动,比如残疾人书画展,残疾人成长和成才的演讲、报告会,各种医疗卫生知识讲座,等等。通过活动来满足他们的文化需求,帮助他们积极参与社会实践,更好地认识社会、适应社会、融入社会。

  四、实现无差别的数字化服务,为少数民族山区县残疾人打造一个文化乐园

  我国首个残疾人数字图书馆早已启用,为残障人士提供了无差别的文化服务。这对于在边远的山区残疾人读者来说是个福音,在高科技、数字化的今天,他们获得知识的方法方式还是很单一,如果无差别的数字化服务能在家门口可以实现,那么他们获得知识的方式将发生改变,这对于少数民族山区县的残疾人来说是带来了希望,期待无差别的数字化服务在我们边远的少数民族山区也能成为现实。这个由国家图书馆联合中国残联信息中心等单位共同建设的特殊图书馆,让残障读者享受到了无差别的文化服务。“图书馆作为社会知识传播中心,承担着知识服务的重要职责,有责任利用有效的方式使残障人士获得无差别的文化服务。” 2008年,在文化部、中国残联的大力支持下,国家图书馆联合中国残联信息中心、中国盲文出版社共同建设了中国盲人数字图书馆网站,利用信息技术等科技手段,使盲人朋友可以在没有时间、空间障碍的情况下,像健全人一样享受国家图书馆丰富的资源和多样化的服务。

  五、加强图书馆馆员管理,提高图书馆员的素质,更好为残疾人读者做好服务工作

  优秀的图书馆馆员是图书馆最重要的资源和财富,图书馆馆员是图书馆信息库存的建造者和使用的管理者,是信息资源与读者之间的桥梁与纽带。而且有创新精神的图书馆员又恰恰是图书馆的内在动力,图书馆要保持旺盛的生命力和持续发展的动力,其中人员素质问题又是具有决定性的作用的。目前在我们少数民族山区县图书馆馆员普遍存在年龄老化的问题,不能适应知识经济发展的需求和社会形势发展的思维方式,缺乏现代知识和技能,专业文化素质,因此加强图书馆馆员管理,努力提高图书馆员的素质,才能更好的为广大读者包括残疾人读者服务。

  六、少数民族山区县在未来公共图书馆发展中为残疾读者提供适合他们需求的服务

  未来公共图书馆的发展就是由传统模式的图书馆向数字化图书馆的转变,数字化图书馆的建设重在提高系统的可用性,为残疾人提供无障碍服务。首先要了解各类残疾人,全面、深入地理解他们在 Web访问中的障碍体验以及由此形成的不同于普通用户的访问方式和行为、体会其需要。多通道人机界面在解决残疾人用户问题方面具有很好的应用前景。多通道人机界面(Multimodal User Interface,MMI)是基于视线跟踪、语音识别、手势输入、感觉 反馈等的新的交互技术。它允许用户利用多种交互通道以并行、非精确方式,与计算机系统 进行交互,旨在提高人机交互的自然性和高效性。在MMI中,用户可以使用自然的交互方式 ,如语音、手势、眼神、表情等与计算机系统进行协同工作。由于系统同时支持多种交互方式,即使在某些方面存在缺陷,也能通过其他替代途径利用数字图书馆。技术的发展已经为残疾人用户利用数字图书馆提供了硬件上的可能性,作为数字图书馆,在建设的时候就要考虑兼容各种交互方式。

  少数民族山区县公共图书馆经费有限,受多方面的条件制约发展,但也要关注世界上关于残疾人服务的先进技术,在不久的将来在我们少数民族山区县残疾人也能通过高科技等手段享受到阅读的乐趣。这对于促进和完善少数民族山区县图书馆建设有着里程碑式的意义。例如RFID 标记技术即无线射频识别技术,除防盗功能外还可以证明物品归属,提供隐藏的认证,节省空间和减少流通环节所需时间。由于残疾读者的行动不便,此项技术若能实现在图书馆的应用必将减少许多麻烦,提供更多便利。

  七、结语

  进入21世纪,针对少数民族山区县公共图书馆如何为残疾人提供服务,提出了信息社会中图书馆要为实现残疾人的信息无障碍、提高残疾人信息素养而承当应有的责任。从最初的图书馆借阅、上门服务等,开始拓展到包含网络服务在内的信息服务即由物理的无障碍拓宽到虚拟的无障碍。对此应当认识到图书馆的优势和社会教育的基本职能,重视残疾人信息素养的社会环境正在形成,为残疾人服务应成为公共图书馆的一项基本工作,长期坚持下去。

少数民族山区县公共图书馆的残疾人图书馆服务建设问题探讨

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