微信公众平台在图书馆阅读推广中的应用
[中图分类号]G2521[文献标志码]B[文章编号]1005-6041（2016）06-0072-03
1引言
在当前迅猛发展的信息化环境下，数字阅读日益普及，人们获取信息的方式正在发生改变，从最初的在线阅读、电子阅读器阅读，发展到现在以手机、平板电脑等移动终端为载体的移动阅读，阅读呈现出移动化、社交化、碎片化、浅层化的新特点[1]。作为信息文献收藏和传播的图书馆，不仅要充分利用特色馆藏资源，积极尝试利用新技术，还要将推动图书馆阅读推广向现代化、智慧化和“互联网+”化方向发展，实现“互联网+”战略，用“互联网+”提升图书馆服务，创建适应移动互联网和用户行为习惯的新型服务模式，让阅读实现无所不在[2]。
微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，用户通过关注微信公众号能够获得相关推送信息，方便阅读和获取信息。目前，微信公共账号数量已超过200万。随着微信公众平台影响力的不断扩大，越来越多的图书馆利用微信公众平台开发移动服务内容进行阅读推广[3]。
2“首图北京记忆”微信公众平台运营概况
21 模式选择及栏目构成
首都图书馆（以下简称“首图”）“首图北京记忆”微信公众平台从2015年8月正式步入运营阶段，以首图北京地方文献中心为内容输出口，依托其独立且相对完善的北京地方文献专藏系统和北京记忆网站资源，采用分享和交互的编辑模式，向用户实时发送关于北京地方文化的各类历史文化信息资讯。平台采用编辑模式，设有两级目录，一级目录分别为北京记忆、地方文献、各类活动，二级目录包括历史上的今天、文人笔下的北京、口述历史、京味儿土语、人文地理、京城史话、京味儿文化、讲座和新闻等。
北京建都数百年，各地人来人往，因此留下了各地的话，北京的方言土语融入了多民族的文化、习俗和语言[4]。“京味儿土语”建立这样一个平台，陆续分享一些极富有本地特色北京土话，这些语言对于当今的时代来说，虽然陈旧了，但至今有的仍在沿用，它们当中不少反映了旧北京特有的名物制度等，颇具史料价值。
“历史上的今天”把北京城自新中国成立以来的历史发展脉络进行梳理和总结，通过“画说”历史的这种直观表达方式，试着重拾历史记忆，让后人知道昨天是什么样子。目的是让人们从中去了解这座城市，认识这座城市，热爱这座城市。
“京城史话”以连载的形式发布这些展览，内容从地方志、典籍、舆图、报刊、照片等方面再现了馆藏部分地方文献，将许多不为人知的地方文献公之于众，大大提高了图书馆地方文献的知名度[5]。
同时，还会推送地方文献中心部门人员自纂稿件，业内新闻资讯。转发首都图书馆举办的各类关于北京民俗民情、历史文化方面的讲座预告、其他微信公众号的文章等。
截至2016年5月10日，“首图北京记忆”微信公众号共群发消息70次，其中发布音频消息1条，图文消息154条。2016年4月11日到5月10日近30天，平台用户浏览共1728次、358人，具体阅读来源分析见图3。
22 发布流程及管理情况
“首图北京记忆”微信公众平台素材组织要求语言通顺、图文并茂、段落清晰、排版美观。多图文素材应该是素材库中的多个单图文素材组合而成，不能只有一个多图文而没有相应的单图文，主要考虑关键词检索问题。
平台从正式运营开始，一直由2人兼职完成，主要负责微信公众号日常的信息推送，以及在平台上与用户的交流与沟通。组织好的素材要求在发布前2天提交审核，以预览形式提交给审核人。审核通过的素材进入群发队列，审核未通过的素材需要审核人提出修改意见进行修改，待通过后进入群发队列。
3“首图北京记忆”微信公众平台运营推广
31 加强对微信公众平台的宣传
“首图北京记忆”微信公众平台由首图北京地方文献中心数据库建设组负责运营推广。推广方式采用线上线下相结合的方式进行。
（1）微信推送信息推广，通过将微信公众号的名称嵌入其中，粉丝如果觉得信息内容值得分享，会通过分享朋友圈的方式推送信息，从而带动更多潜在用户关注“首图北京记忆”微信公众号。
（2）除了被动地接受用户的关注外，微信公众平台应主动利用图书馆网站信息通告、图书馆宣传栏、宣传海报与宣传单页，讲座活动等途径发布微信公众号，并辅以二维码扫描方式，来扩大读者对微信公众号的关注度。
（3）踊跃通过读者QQ群、微信群、微博等方式进一步扩大微信公众平台影响力[6]。
32 注重微信推送的图文信息
微信采用的是用户主动选择关注信息模式，如果用户认为推送的信息是一种骚扰，可以取消关注，因此，我们在整理编辑推送阅读推广信息时必须遵循内容为主的原则，以读者体验为重。首先，推送的信息要有可读性、趣味性，注意内容要紧贴北京?v史文化信息；其次，要获得用户的关注，必须坚持定期更新内容，按照制作的“微信发布频率及流程工作表”设定每周三、周五分2次发布。数量要求单图文及多图文不少于4条。
33 设置自定义菜单，便于用户查询各类信息
根据对各类微信公众平台的使用体验，利用微信平台的自定义菜单功能设置查询菜单，大大提升了用户查询信息的便利性。
“首图北京记忆”微信公众平台上有3个自定义菜单――北京记忆、地方文献、各类活动，同时3个自定义菜单还可添加多个一级菜单。用户可以通过点击自己感兴趣的菜单进行内容浏览，点击每个一级菜单，呈现的是最新发布的栏目内容。每一位用户应该会加不止一个公众号，会费心记得每一个菜单里还有多少小菜单的，怕也不是很多。所以自定义菜单的选择上，还是本着方便用户为主。 如果用户想要浏览历史消息，需要进入“首图北京记忆”页面，选择“查看历史消息”，可浏览发布的所有微信内容。
34 利用微信不断推出的新功能、新应用，挖掘阅读推广的新途径
（1）“首图北京记忆”微信公众平台与北京地方文献中心构建的“北京记忆”网站相结合进行推广阅读。“北京记忆”网站集信息资源、文献资源和咨询服务为一体，利用传输的多类型数据库系统，形成多维交织的网络信息空间，用户可联网自由检索以及实现咨询服务的互动。网站建设通常是“一对多”，广播性强，送达率极低且基本不可统计；微信通常是“一对一”，互动性强，送达率几乎是100。图书馆在阅读推广时，应根据网站和微信的特点充分发挥各自优势，相互配合与补充，利用网站广而告之，利用微信沟通交流，采用多样的推广手段发布信息、解答、咨询，丰富文献信息资源传播途径和方式[7]。
（2）近年来，首图北京地方文献中心利用馆藏拓片制作了《老车站》《金石记忆》《北京精神》《文脉京华》等展览，向民众展现地方文献中的特种文献，简述北京名人事迹、历史故事。“首图北京记忆”微信公众平台将结合自身特点，整合利用这些资源，陆续在微信公众平台上进行转载发布，从而更大提高地方文献利用率，扩大馆藏地方文献影响力。
（3）同时平台将通过分析挖掘用户关注微信的行为数据，不断向用户提供精准的个性化阅读信息；根据用户的个性化阅读情况，随时进行发布内容的调整，挖掘和尝试新服务、新功能，引导读者阅读[8]。
