图书馆文创产品开发工作中对经营创收认识的误区
中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2017）02-0063-04
1 背景
为充分挖掘馆藏资源，弘扬中华民族传统文化，国务院于2016年5月11日转发了文化部等四部委《关于推动文化文物单位文化创意产品开发若干意见的通知》[1]（以下简称《意见》），文件中鼓励文化文物单位积极开展文化创意产品开发工作（以下简称“文创工作”）。图书馆拥有珍稀的图书典藏，又是文化资源的重要集聚中心，这为文化创意产品的开发提供了天时地利的优越条件[2]。2017年1月16日，文化部公布了7家确定的文化文物单位文创产品开发试点单位名单，国家图书馆、故宫博物院等榜上有名；同时还公布了首都图书馆、河北省图书馆、江苏省图书馆、辽宁省图书馆、河南省图书馆、黑龙江省图书馆、上海图书馆（上海科技情报研究所）等36家公共图书馆作为国家级文化产品创意开发试点单位，积极推动文创开发工作的实践活动[3]。在2016年中国图书馆年会上，文化部相关文创主管部门又召开文创产品开发培训与工作研讨会，交流文创开发经验，探讨工作方法。一些省级图书馆也积极行动起来，如：为促进文创产品开发工作的开展，江苏省图书馆牵头组织地市图书馆向主管部门申请成立文创产品开发工作联盟，希望确定一批省级图书馆文创试点单位，多方位开展文创活动。又如：河南省图书馆专门成立新设机构“文化创意开发中心”，以便更好地开展文创工作。但与此同时，也有不少图书馆对文创开发工作了解甚少，特别是对文创产品开发工作如何开展以及经营形式等问题存在不少疑惑。文创开发工作之所以呈现出这种两极分化，究其原因是图书馆长期的公益性工作模式及传统的经营思维禁锢了他们的手脚，对经营创收活动的认识误区成为目前图书馆文创产品开发工作正常开展的最大障碍。因此，认真分析文化创意产品开发工作中对传统经营创收的认识误区有利于图书馆今后更好地开展文创产品开发工作。
2 图书馆传统经营创收活动对文创产品开发工作的影响
20世纪90年代，在“全民经商”的社会大背景下，很多图书馆也纷纷开展了各项经营创收活动，利用图书馆现有的便利条件进行各式各样的创收项目。如：将空闲的场地租赁给社会机构，获取租金收入；在办借阅证时收取年阅读费；收取自修室的座位使用费；设立“热门书屋”，读者只有缴纳更多的阅读费才可以优先借阅新进馆的畅销书籍，图书馆以此可以获得更多的创收收益。特别是有不少图书馆还专门成立书店，将购进的图书先面向读者进行销售，最后再将卖不动的图书作为馆藏收藏起来。虽然以上各种经营创收形式使图书馆获得了经济收益，提高了工作人员的福利待遇，但在一定程度上削弱了读者的正常借阅权益，影响了优秀资源的流通，降低了馆藏质量，对图书馆的公益形象产生了不良影响。
随着国家对各个行业不规范经营活动的整顿，图书馆也恢复了其原有的公益性?|。为加强图书馆的社会服务功能，文化部、财政部于2011年正式出台了《关于推进全国美术馆公共图书馆文化馆（站）免费开放工作的意见》（文财务发〔2011〕5号）的文件，文件指出“2011年年底之前全国所有文化馆（站）、公共图书馆要实现无障碍、零门槛进入，公共空间设施场地应对公众全部免费开放，所提供的基本服务项目要全部免费”[4]。本次免费开放新政的出台，又从国家意志的层面进一步确定了公共图书馆免费开放的具体内容[5]。公共图书馆免费开放包括：公共空间设施免费对外开放，检索与咨询等基本文化服务项目健全并免费提供，办证、验证及存包等基本职能全部免费。这一系列的惠民政策大大提高了图书馆的服务水平，改善了图书馆的阅读环境，保障了读者权益，也丰富了各种馆藏资源，阅读人数也随即迅速上升，充分发挥了图书馆应有的服务大众、传播知识的社会功能。在这种状况下，图书馆原有的经营创收活动随之全部取消。另外，在开展经营活动中，除了对经营创收活动取得的收入在使用、分配过程中或多或少与国家有关财政政策有一定冲突之外，图书馆在面对相关部门财务审计时也受到一定影响，出现了一些问题。因此，不少图书馆对经营创收活动有抵触心理，除了认真做好公益性业务服务之外，不再愿意与各种经营创收活动产生任何关联，这种对经营活动的畏惧心态影响了目前图书馆文创产品开发工作的开展。
3 图书馆文创产品开发工作中对经营创收活动认识的误区及对策
3.1 误区之一：图书馆文创产品开发不是业务工作，而是原有图书馆实体经济创收活动的延续
图书馆文创产品开发工作不同于图书馆原有的传统经营创收活动。传统的经营创收是指图书馆多种形式的有偿服务，如开办辅导班，举办展览、讲座，开展复印、视听服务，经销图书、文具等学习用品及图书馆设备用品、纪念品和食品、饮料等[6]。经营创收活动更多地是利用图书馆自有的场地、设备及馆藏资源将广大读者应享受到的权益进行商品化、经营化，其运营宗旨主要在于维持和提高福利，而不是发展[7]，虽然产生了经济价值，但它并没有进行二次加工，更不是出于要传承文化的发展动机。不少图书馆曾经试图创新各种图书馆运作模式，也大体经历过经营创收从内设部门到独立经营的现代公司，再到暂停公司运营的过程。如今，随着文创产品开发的兴起，目前如何开展文创工作也是图书馆首要考虑的问题，并且在开发过程中还要区别于原有的创收模式，采用现代化经营模式，从目的、形式、过程等各方面都要符合《意见》的要求。 针对这种认识误区，图书馆的对策是应树立文创产品开发工作是一种图书馆业务创新的理念。图书馆文创产品的第一属性是文化，其次才是产品，与传统经营创收活动是两个不同的概念。文创产品开发工作是将馆藏内容进行挖掘，赋予现实意义，采用多种方式，让公众了解其内在文化，特别是传统文化，以便传承历史、弘扬民族文化。文创产品开发工作是以挖掘馆藏、弘扬传统文化为出发点，优先考虑社会效益；而传统经营创收活动是以维持经营，提高人员福利的经济利益为主。二者的经营动机与发展理念有着本质上的不同，因此不能将文创工作当作传统意义上简单的经营行为，它也不是图书馆单纯的销售馆内资源的活动，而是经过深入挖掘、创新开发，运用知识和创意将馆藏资源进行再次的深入加工，以此促进文化资源实现传播、传承和共享的社会功能。这是一项历史赋予现代的使命，是新时期下图书馆新的业务工作，是为了使古老的文字“活”起来，从而使更多的年轻人意识到文化内涵与民族特性。因此，文创产品开发工作对于图书馆来说不是可有可无的，图书馆应该树立正确的理念，将文创产品开发工作纳入图书馆整个业务范围之中，使其成为图书馆业务工作的重要组成部分，而不应当是经营创收活动的延续。
3.2 误区之二：图书馆文创产品工作只是开发馆藏资源内容，仅指物质产品
目前，不少图书馆虽然也开展了文创产品开发工作，但是却简单地认为文创开发工作只是充分挖掘馆藏资源内容，将馆藏资源进行创意加工生成产品就达到了目的。这里包含两层错误认识：第一，文创产品开发的对象只是针对馆藏资源内容；第二，文创产品开发形式只是物质产品。如：国家图书馆通过将古籍图书进行复制、出版或开发衍生品等多种形式向读者推介展示，以《芥子园画传》中花鸟虫草为灵感设计的立体瓷瓶、书签、邮票、笔记本等；又如：南京图书馆从明代古籍《金陵图咏》中选取的一张明朝时期的秦淮河图景插图制成的文件夹。这些产品都是围绕着图书馆馆藏内容开发生成的物质产品，因此作为文创经验被广大图书馆认可，也很容易使图书馆误认为文创产品开发仅指这些内容，使文创工作开展受到影响，制约了文创工作的进一步发展。
3.2.1 对策一：正确理解“馆藏”含义，深入分析馆藏内容。《意见》的基本宗旨是“深入挖掘馆藏文化资源，发展文化创意产业，开发文创产品，弘扬优秀文化，提升国家软实力”。在这里，正确理解馆藏文化资源的内涵就显得更加重要。图书馆馆藏资源是与一定历史时期的文献生产和应用方式紧密相连的，它包括图书、期刊、非正式出版物、论文、照片、电影、胶片、唱片、磁带、美术作品、缩徽文献、计算机可读资料等各类型文献资源。它们是以不同的存在形式及载体方式记录了人类所积累和创造的知识信息。所以，图书馆馆藏不只是各类型文献资源的总和，而是包括精心收集、组织、储存等文献选择、利用形式和方法在内的具有特定功能的一种知识体系。从以上对“馆藏”的描述可以得知，“馆藏”不只是仅代表资源内容本身，它还包含资源的收集、整理、储存、应用等过程与应用形式。如：内蒙古图书馆实施的“彩云服务计划”，通过整合图书馆、书店、出版社资源以及外部科技力量，运用云计算实现了采访方式从传统图书馆到“云图书馆”的转变，表达出了“我阅读，你买单，我的图书馆，我做主”等现代理念，大幅提升了新书的流通率。这是典型的馆藏使用模式创新，理应是文创产品，并且它包含了工作思路创新及应用软件工具的创新，这更是图书馆应大力提倡的文创形式。为此，文创工作要以创意研发为核心要素，不能拘泥于以往临摹复制的单一文创产品类型，而应该从创意诞生之初就要考虑如何实现文化传播的“立体化”，如何全方位地用各种形式利用馆藏、开发馆藏，为实现这个目的而开发出各?N创新的物质产品、软件、工具及工作模式。因此，开展图书馆文创产品开发工作，除了挖掘资源内容本身之外，也应更加认真研究对馆藏的利用形式，通过创意活动形成各类型文创产品使文献资源更加方便、更加科学地服务于读者，达到挖掘馆藏的目的。
3.2.2 对策二：明确文化创意产品的开发形式包括无形产品的广义概念。《意见》中指出“深入挖掘文化资源的价值内涵和文化元素，广泛应用多种载体和表现形式”。因此，图书馆文创产品开发既要把握传统文化发展脉络，又要注重探索新型现代化的表达方式，以求呈现方式的多元化，从而使图书馆文创产品兼具历史性、艺术性、知识性和实用性、故事性、趣味性等特点以满足现代年轻人不断升级的文化需求。如：故宫博物院设立的“故宫体验区”可以让人们近距离接触文物，在这里人们可以学做拓片或穿一串朝珠，通过大众对文化创意产品的观感、体验、互动使人们真切感受和正确理解馆藏所传递的文化信息。这种文创形式对图书馆来讲有很大的参考价值，通过体验式文创产品开发以喜闻乐见的形式呈现，让人们更容易接受，更好地表达出了文化内涵。在这方面，上海图书馆的创客空间服务也提供了类似实例，代表了无形产品的文化创意。文化创意产品营销要取得良好的口碑效果，不仅要在产品质量上下功夫，还要着重塑造集产品文化内涵与表达环境为一体的整体文化体验空间，这样才能够最大限度地获得社会效益和经济效益的双赢。由此可见，文创开发工作不仅仅只是针对馆藏内容开发出来的各种实体文创产品，只要是可以将馆藏充分地加以利用、便于传播而采用的各种广义上的创意方式或工具及各种新型形式等无形产品，也是文创开发工作的重要组成部分。
4 图书馆文创产品开发工作中的经营思路
4.1 探索多种经营模式，跨产业融合发展
对于正在探索文创产品开发的图书馆单位而言，《意见》可谓是“强心针”与“定心丸”。《意见》指出要鼓励具备条件的文化文物单位采取授权、合作或独立开发等多种经营方式开展文创产品开发，这对相关单位从事文创工作起到了“正名”和“保障”的双重作用。《意见》针对有些地方财政对文创产品开发收入实行收支两条线的问题进行了说明，指出文化文物单位开发文创产品取得的收入应按规定纳入本单位预算统一管理，可用于循环投入开发、增设公益服务项目、征集藏品、提升人员绩效奖励等。《意见》提出要按照试点先行、逐步推进的原则，鼓励国家级、部分省级、副省级美术馆、图书馆、博物馆的文创工作在开发模式、收入分配和激励机制等方面进行探索，允许试点单位通过知识产权作价入股等方式投资兴办企业，从事文化创意产品开发运营。 《意见》中指出“支持文化资源与创意设计、旅游等相关产业跨界融合，提升文化旅游产品和服务的设计水平，开发具有地域特色、民族风情、文化品味的旅游商品和纪念品”。台湾地区将文创融入旅游，将景点、景区的特性结合起来做文创，其旅游产业已经发展到精致旅游的阶段[8]。文创与旅游相互促进、共同提升，这项文创开发工作也给图书馆界带来启发，如成立图书馆文化旅游公司，虽然这也是一种经营方式，但更是一种充分利用馆藏资源融合文化的文创产品开发形式，是促进产业相互融合、优势互补，以相关产业带动传统文化传播的有益探索。
4.2 开展文创产品开发工作是深层次的馆藏文献加工
《意见》中指出“推进文化文物单位各类文化资源的系统梳理、分类整理和数字化进程，明确可供开发资源”。按此要求，公共图书馆的特色文献资源和高校图书馆专业性、学术类文献资源进行的系统梳理、分类整理形成的数字化资源也是一种文创开发形式。图书馆通过自己的文创机构进行馆藏资源的数字化工作，不仅保证了馆藏资源的安全，也避免了将馆藏资源交由营利性企业开发而产生的知识侵权等一系列问题。《意见》中“鼓励开发兼具文化内涵、科技力量、实用价值的数字创意产品”，这启发了图书馆可以充分利用自身馆藏资源进行各式各样的特色数据库建设的文创开发工作。如：中国科学院文献情报中心新推出的手机软件“中国科讯”APP，这个APP不仅具有基本的图书馆手机借阅功能，更重要的是它融入了最新科技咨询、中心情报产品、情报分析等系列服务，科技工作者通过远程操控就可以了解到最新信息，这项图书馆云服务成为他们工作中的得力助手[9]。这些对馆藏内容进行深加工的文创产品形式将是今后文创工作重要的发展方向。
4.3 突出文创产品开发形式的多样性
《意见》中指出“要鼓励依托高新技术创新文化资源展示方式，提升体验性和互动性”。这句话给文创产品开发工作提供了一个新思路、新视角，那就是提升体验性和互动性的新型文化资源展示方式、创新的多种载体和表现形式也都是文创开发。如：深圳图书馆20世纪90年代初在全国率先采用的ILAS管理系统和近几年采用的自助借还模式RFID技术，这两项创新不仅使图书馆从以前的人工借阅模式变革到机器自助借阅，而且使读者可以高效利用图书馆，为图书的快捷使用、自助服务提供了强有力的技术保障；又如：河南省图书馆研发出的“智能采访管理系统”采用“互联网+”模式，结合大数据分析，对传统馆藏采集模式进行了创新，大大提高了图书馆书目采访的准确度及效率。这些都是很成功的文创开发经验，扩大了文化资源传播的广泛度和流通性，提高了馆藏质量。还有最新出现的VR技术，可以使人有身临其境的感觉，中国首部秦文化VR电影短片《统一》就是运用互联网技术，与VR设备相结合，打造出全新的参观模式，这种“历史文化+前沿科技”的手法又为丰富图书馆文创开发的形式提供了很好的借鉴意义。另外，上海图书馆通过提供书籍、资讯和信息，提供创造的工具，激发创客的创意灵感，引发思维的变革，使公共图书馆真正成为一个馆内历史资源与创客们的开拓思维相互融合、迸发创意的场所，达到有效利用图书馆各项资源，促进文创工作开展的目的。此外，图书馆文创产品开发还可以包括图书馆出版服务与开发、馆藏及读者信息数据发掘分析、智库服务、建立全国文创工作资源共享平台等多种形式[10]，图书馆文创工作大有可为。
5 结语
解放思想才能释放生产力，意识到图书馆文创产品开发工作中对经营创收活动认识的误区可以使图书馆放下顾虑。国家“给政策”，图书馆应“放开做”，充分利用这个“强心剂”和“定心丸”，认真研究《意见》内容，分析政策导向，参考已有的各种文创产品，总结经验，采用多种多样的形式开展文创开发工作，顺应时势，有所作为，以更好地满足广大人民群众不断升级的文化需求，丰富图书馆业务服务职能，推动图书馆事业发展。
