高新技术企业的关系管理能力对合作创新方式的作用机制研究综述及展望
一、 引言
根据我国《中国制造2025》规划，我国制造业发展全局的核心是创新，目标是到2025年中国力争进入世界制造强国行列。随着日益增加的创新复杂性和不确定性，在科技和产业进步的过程中，仅仅依靠高新技术企业进行自我创新变得越来越困难。高新技术企业为了取得和保持竞争优势，开始开展合作创新（Escribano et al.，2009），使合作创新不再是简单、孤立的过程，创新网络已经是企业创新的新趋势（钱锡红等，2010）。20世纪90年代以来，企业之间的各种合作创新每年都在以不低于25%的速度增长，60%以上的日本企业对企业外部的创新资源高度依赖，50%以上的澳大利亚企业与外部的技术研发资源合作（闫莹，2010）。
在高新技术企业合作创新的实践中，由于网络成员自身资源不同、文化各异，创新网络并不能保证成员企业必然获取、吸收到有用知识，更不能保证他们的合作创新必然成功。尤其是在不同类型的合作创新方式中，企业不知道该如何主动管理自身所处的创新网络关系资源，这在无形中增加了创新成本，影响了合作创新方式及创新能力的提高。这些问题迫切需要深入的研究和分析。
二、 关系管理能力的概念和研究维度
1. 网络关系的形成。国内外很多学者从交易成本、资源互补、知识利用等角度研究网络关系的形成。在国外，Dyer等（1998）研究提出，网络关系源于网络成员之间持续的交流、沟通与创造，它在资源要素市场无法买卖，能够为成员企业创造稳定的竞争优势。Acha等（2005）认为，在目前的市场环境下，企业技术创新具有系统性，集成和整合了创新网络中成员的相关技术创新的成果。Capaldo（2007）认为，企业具有网络位置和资源条件优势，充分整合与创新网络内其他成员的关系，把这些组织的创新成果进行吸收、汇聚，有利于培育和增强企业的创新成果。
很多研究结果表明，企业间积极与能够提供资源、生产、技术和营销等多方面支持的企业或其他组织建立创新网络中的合作创新关系（Narula & Hagedoorn，1999）。
在国内，许庆瑞（2007）提出，网络技术创新要求企业关注和重视创新网络成员的相互联结关系，特别是和关键核心组织的关系，并且突出企业和核心成员的互动关系。党兴华等（2011）提出，系统化的技术创新日益复杂，不同领域的不同组织互相交流、联系的依赖性越来越重要。企业为了合作组织技术创新项目，与创新网络成员之间共同合作，获得一些重要的技术、信息或资源，其在专业分工的基础上建立了企业创新网络关系。潘松挺（2009）与谢洪明等（2012）通过研究提出，网络关系是企业内部组织和外部市场单位之间的一种混合交易方式，是创新网络内的企业、高校、科研结构、中介等不同组织之间技术交换、传递和资源互通的关系综合。在创新网络中的企业，利用网络搭建知识互补、专业分工的网络化合作创新关系，从而取得所需的资源要素、改善市场竞争的能力和地位。
网络关系是产业升级和企业成功创新的一个重要关键影响因素。网络成员企业信任、尊重和友谊关系的建立能够促进相互学习（Kale et al.，2000），促进缄默知识的转移（Collins & Hitt，2006），推进网络成员间频繁紧密的互动和学习，提升创新网络内成员之间的知识溢出和组织间的学习效应。网络关系还能够形成网络成员共同的行为规范，增强知识转移（Simonin，1999）和促进网络成员协作。
2. 关系管理能力概念研究。随着企业外部创新网络的日益发展，竞争程度增加，越来越多的学者开始关注和重视关系管理能力（Hansson，1987；Eliasson，1990；Hagedoorn etal.，2006；任胜钢，2010）。Hansson（1987）最早在理论研究中提出，企业对网络关系的管理技巧和成效方面存在一定的差异性，有的企业管理稳健，有的企业管理简单。Ritter（2003）认为，关系管理能力是企业利用、控制、开发各种外部的网络成员的管理能力；该能力协调不同的网络成员，发挥信息、位置优势，使得企业避免进入冲突困境（Ritter，2000）。Lorenz等（1999）提出，关系管理能力重点基于成员组合、知识吸收和成员协调，促进企业和网络成员之间相互影响和相互作用。Anand等（2000）提出，关系管理能力直接影响了创新网络的建立、维护和发展，对各个组织和成员具有重要的联结作用。企业加强关系管理能力，通过交流、协调等，以达到成员合作、技术创新的目的。Lechner（2003）认为，关系管理能力是寻找、挑选合适的合作成员，并建立、维护、管理创新网络关系的能力。Hagedoorn等（2006）对关系管理能力的内涵进行了界定，提出关系管理能力主要是基于创新效率，有助于企业选择、配置合作伙伴成员。
在国内，徐金?l等（2001）认为关系管理能力就是管理企业内外部网络关系的能力。任胜钢（2010）认为，关系管理能力是对创新网络的建立、优化和协调。赵爽和肖洪钧（2010）认为，关系管理能力包含管理关系强度、关系质量和关系稳定性，投资、管理和利用创新网络内的每个成员伙伴。高良谋等（2010）认为，关系管理能力是在企业创新网络中，企业管理和其他合作伙伴成员因合作创新而产生的机会主义、沟通、协调等问题的能力。曾伏娥和严萍（2010）认为，关系管理能力就是企业通过与创新网络内的成员进行活动，获取外部资源并整合内部资源以提升竞争优势的能力。 四、 关系管理能力对合作创新方式的作用机制研究进展
国内外学者重点从外部环境、组织结构、企业领导、发展战略、吸收能力和网络结构等方面入手，对探索式合作创新和利用式合作创新两类合作创新方式的前因变量进行了大量研究，并取得了较为丰富的研究成果。例如，李忆和司有和（2008）认为，有利于启发、执行创新的组织结构，对探索式合作创新和利用式合作创新起到正向促进作用。Jansen和Volberda（2005）从组织因素和环境因素两个角度探讨它们对探索式合作创新和利用式合作创新的影响。我国学者王耀德和李俊华（2012）强调，战略导向是推动企业实现探索式合作创新和利用式合作创新的关键因素之一。Bosch和Volberda（2005）把吸收能力划分为现实和潜在吸收能力，对企业的吸收能力与探索式、利用式创新的关系进行了研究。但是本文在对已有的研究文?I和成果进行梳理时发现，在探索式合作创新和利用式合作创新两类合作创新方式的前因影响因素中，较少有关注关系管理能力这个变量。
五、 未来研究展望
在国际和国内经济快速发展和技术日新月异变化的时代，对企业网络关系管理和合作创新方式的要求越来越高。更多的企业和研究人员更加关注和重视关系管理能力的提升、合作创新方式的选择，特别是在高新技术产业集群中，重要性尤为突出。因此，在创新网络中研究新形势下关系管理能力和合作创新方式的关系将成为管理学界研究的重要课题方向之一，将为创建、配置和整合创新网络中的伙伴关系开启一个新的研究视角。
可以合理预见，未来的研究将把关系管理能力和合作创新方式进行有机结合，深入分析两者之间的互动关系。一是重点关注从社会资本、组织学习、网络权力、信任、认知模式等方面分析关系管理能力对合作创新方式的影响机理；二是重点研究在创新网络中网络位置、网络密度、结构洞等不同网络结构情境下关系管理能力对两种不同合作创新方式的影响作用。
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