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浅析图书馆微信平台服务构建

出处:论文网
时间:2018-04-17

浅析图书馆微信平台服务构建

  对于一个学校而言,图书馆有着举足轻重的作用。当前,随着信息化、网络化的迅速发展,知识爆炸时代的到来,信息社会图书馆的服务要求也逐渐变得越来越高。因此要想使图书馆真正发挥其教育功能,扩大图书馆的服务范围,展现图书馆存在的学术价值,赢得学生的支持与重视,图书馆就必须建立微信公众平台。

  一、图书馆构建微信服务平台的重要性与必要性

  (一)微信概述。微信作为一种移动即时通信软件,是由腾讯公司于2011年推出。微信支持多平台运行,用户只要在手机、平板或计算机上安装这一软件就能够轻松实现免费快速的文字、语言或者视频交流。正是由于微信具有互联即时性、交流方式多样性、免费性等特点,使得微信的使用标志着“流量时代”的到来。据不完全统计,2016年,我国微信平均日登录用户已达5.7亿次。

  (二)微信平台的特点。微信公众平台是基于微信而建立的一种可以运用文字、图片、语音、视频等方式,以宣传为目的功能模块,基于此平台,人们可以通过打造一个公众号,用来发布与自身相关的信息,这也是微信公众号公共性的体现。不仅如此,由于微信平台打破了人与人之间交流私密性差的特点,因而广受政府、企业及其他各部门的关注和尝试,尤其近年来,平台数量急剧增长。1.便捷性。首先,图书馆微信服务平台与其他APP类似,都可以通过简单的扫描二维码的方式来下载或者获得相应的服务。其次,图书馆微信服务平台能够轻松??现与QQ、微博等社交软件的绑定互联,这就使得相互之间信息的传递变得十分简易,从而有效地扩大了信息的传播范围、进一步拓展了信息传播方式,实现了图书馆资源的互通互享。最后,微信本身具有的庞大用户群体,使得图书馆公众平台下发的如:新书公告、图书馆活动、读览情况等信息能够快速推送给学生,实现与学生的密切接触。除此之外,图书馆建立微信平台后,能够直接在平台上收到学生的反馈信息。因此综上所述,图书馆建立微信公众平台对于提升高校图书馆的影响力十分有效。2.传播模式丰富。近年来,随着科技的进步,微信有关的功能也在不断完善。如不仅能够实现图片、视频、文章 、音乐的互传互享,还能够轻松实现交转账、红包等交易功能,越来越人性化的微信功能设计,越来越丰富的传播方式,很好地满足了人们的生活需求。高校图书馆可以充分利用这一点,实现电子阅览室上机卡的微信充值。

  二、现阶段高效图书馆微信平台服务构建现状

  当前,越来越多的高校图书馆已经陆续开通了微信公众服务平台,并采取图书馆实地宣传与网络宣传相结合的方式来实施管理。但是,就目前来看,我国有相当一部分高校图书馆仍然未开通微信服务平台;部分已开通微信服务平台的高校图书馆发帖率较低、平台功能不完善、发帖内容枯燥无味,从而导致用户体验不佳。

  三、关于构建起科学、完善的高校图书馆微信服务平台的几点措施

  (一)加大对高校微信公众号的宣传和推广力度。据有关结果显示,微信服务平台的关注数量与微信服务效果之间成正比。但是由于微信公众平台只能由网页版登陆,并且无法主动添加好友,因此,只能够依靠服务对象的主动关注。从这两点来看,加强对高校图书馆微信公众号的推广力度就显得十分必要。首先,图书馆管理人员可以通过举办一些活动,使学生对微信公共服务平台及其推送内容有一个具体的了解,从而提高学生对图书馆公众平台的关注兴趣,实现线下推广。其次,图书馆可以充分利用微信摇一摇、漂流瓶等功能实现线上推广。此外,要积极利用QQ、微博等社交软件进行公众号的推广。

  (二)根据学生需求,开展个性化的微信服务功能。目前,随着社会的发展,人们对信息的需求逐渐呈现出多样化和个性化。因此,高校图书馆应当做好微信公众平台开发的准备与调研工作,充分了解学生的阅读需求,并根据学生需求开展个性化的微信服务功能。如:除图书馆现有图书之外,微信公众平台也可以适当推送一些能够引起读者阅读兴趣的新闻;除推送常用的文字信息外,也可以发送语音、视频、图文等信息等。

  (三)完善图书馆微信平台服务功能,提升为学生服务的水平。微信平台的功能完善与否,与学生对公众号的关注程度有着密切的联系。因此在进行功能开发时,图书馆可以聘请一些专业人才来对公众号自动应答模块、信息推送模块以及互动交流模块进行科学设置,以满足学生查询、阅读需求,提升图书馆为学生线上服务水平。

  四、结语

  总之,近年来,我国高校图书馆微信服务平台建设已经取得一定的成效,但由于缺乏经验,难免存在各种各样的问题。因此,高校图书馆只有顺应时代发展的新趋势,准确把握好学生的阅读服务需求,努力构建起科学完善的互通、互联、互享的网络服务体系,才能真正增强自身文化建设,切实提高为学生服务的能力。

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