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供电公司电力营销风险防控措施探析

出处:论文网
时间:2018-06-05

供电公司电力营销风险防控措施探析

  一、前言

  供电问题在我们生活和国家经济安全中占着极其重要的比重,所以对于供电公司电力营销风险防范措施探析的必要是极其重要的,只有这样我们才能做得更好,更好地服务于百姓。同时,增长公司的利益。

  二、防范措施的必要性

  1.在业扩管理方面,各行各业运行的核心指挥中心不外乎一个管理层面,为了能让供电公司顺利运行,要注意在业扩管理风险防范上下足功夫。尤其对于管理人员,技能培训是必不可少的,提高管理人员的专业素质,才能有效实现业扩管理风险的防范。

  2.在经营操作方面,首先,由于过去技术不到位,只能采用手工抄表方式来进行用电计算,人工各异就不可避免的存在数据误差,并且不可排除个人私心,使得数据混乱现象也就屡见不鲜了。第二,窃电行为泛滥,对于一些喜占小便宜的人,利用一些小聪明手段进行窃电行为,然而这样损人利己的行为总是引起居民纷争的源头,因而我们要严格防范并杜绝这样的行为存在这种行为。第三,计量器数据准确,是对百姓利益负责最直接的表现,也是一个公司富有责任意识的表现,供电公司作为一个攸关居民日常生活能否平静的存在,计量数据准确是最基本的保障。第四,伴随着大数据时代的来临,供电公司保存着大量居民的信息数据和用电习惯等,现如今信息泄露的严重泛滥引起民众的极大恐慌,因而保障百姓的信息安全也显得尤为重要了,

  3.在电费收要方面,经济总是一个敏感的问题,尽管供电公司已经在尽力为居民分忧,但仍存在电费欠交,拒交,少交的现象,然而,经费即时到账是一个公司运行的基本要求,因而供电公司也需要根据这一现象想办法与居民协调好,同时注重公司账务管理。

  4.在电力服务的方面,电力公司不仅是一个盈利机构,更是一个国家的服务机构。供电公司应以服务居民为宗旨,做到实时为居民分忧,保障居民的用电安全。然而公司内部由于方面的疏忽导致基层人员的怠慢,是亟待解决的一大问题。

  三、对于各种风险的应对措施

  1.在业扩管理方面:为了提高管理人员的专业技能,要实时加强业务人员的技能培训与知识培训,更要建立和完善培训机制体制,分类进行专项训练,做到各精其学,各尽其用,同时还应注意操作人员的技能考核,基层人员供电公司的一大主力军。在供电方面,实时进行分类管理,居民用电与企业用电要制定不同的合作方案及制度,审慎分析,尽可能降低公司运行风险。

  2.在操作安全方面:首先,在电表数据统计上,尽可能运用科技技术而减少手工抄表的方式,对于确乎难以避免手工抄表的行为,要制定严格的考察制度防止操作人工徇私,确保数据的准确性。第二,对于窃电行为,严格禁止杜绝是基本态度。一来加强基层居民用电数据考察,二来,对有窃电行为的居民或单位进行严厉的惩罚与警告教育,决不能姑息,严禁这种行为的传播与泛滥。第三,在计量管理器方面,首先,要确保计量器的正常运行,定时检修,既不能损失居民利益也不能浪费能源而损失公司利益。除此之外,操作人?T也要加强责任心与公德心,严格遵循操作守则。第四,居民信息系统的安全保障必须严格要求,要对员工进行教育的工作,加强保密的意识态度,同时运用科技保密技术严格保障系统数据安全,让居民放心的同时提高公司的信誉形象。

  3.在电费安全方面:我们需要进行一系列的思考,首先,应该从居民出发,协调双方利益,尽可能减少拖欠交费的现象发生。同时,对于一些钉子户可针对性的采取信誉评估制度,对拖欠多次的居户仅此那个相应的惩罚教育,并提高居民的信誉意识。另外,对于公司的财务管理也要进行实时复查,注意员工的责任意识与素质品质,相关机构要进行督查,切实保障财务数据准确,保护公司利益。

  4.在电力服务方面:第一,要提供公司职员的服务意识,从管理层面到实际操作层面都要进行服务意识的培训。从浅入深,完善公司服务管理。第二,建立居民投诉接待机构,为了能让居民及时反应的问题有人听,能解决,就要有一个实际机构来处理,并为其配备一线操作技术人员使其能够及时解决居民问题。同时还应附属一个监察机构监督投诉机构的运行,防止出现表面工程。第三,要进行投诉方面的总结分析,针对问题提出,进行会议讨论,找出问题出现的原因,根据原因的出现来解决问题,并进行评估来完善自我。

  四、结语

  电力问题是关系国计民生的大事情,是在各方面都能直接影响居民生活的一个存在。在科技社会发展迅速的今天,电力如同是万力之源。对现如今一个国家来说,电力公司能否正常运行,对于我国经济的发展和人们的生活水平有着举足轻重的地位,因而为了电力公司的良性发展与完善,针对供电过程中的种种问题,我们必须严格对待,尤其是安全问题,我们要把安全作为首先前提,其次是经济方面,经济直接影响者一个公司的运营,为了国家更好的发展,电力公司不仅要追求平稳发展,更应注重技术创新与服务创新,完善自己的同时,更好地服务社会

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