中小企业社会资本对企业绩效的影响研究
中图分类号：F276.3 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）13-0015-03
中小企业在经济发展中发挥着重要的推动作用，企业在经济交往中形成了社会关系网络，身处于网络节点的中小企业将通过信息的传递以及资源的输送为企业的发展注入新的动力。同时，中小企业在社会关系网络中调动资源的能力将决定着企业的发展绩效。社会资本理论研究成果的丰富为企业的社会资本提供了可行性的研究路径，将社会资本与企业绩效之间的联系提供新的研究工具，为企业绩效水平的改善提供重要的参考价值。
一、社会资本的起源及其内涵界定
“社会资本”由经济学术语“资本”一词衍生而来，其理论来源自古典经济学理论。在传统经济学理论范式中生产要素具有三种表现形式：土地、资本以及劳动。这三种要素构成了社会发展的重要组成部分。从经济学角度来看，资本具有流动性，是能够撬动土地，引导劳动的重要力量，资本可以通过金钱价值来衡量。但是随着学科视野的拓宽以及学科间的融合，“资本”一词逐渐地从经济学领域转向社会学科框架中。“社会资本”一词由此而形成，在早期的使用中马克思将社会资本作为工人阶级集合起来的人力资本，而马歇尔区分有形资本与社会资本，舒尔茨则将人力资本与物质资本进行区分，将人力资本作为社会发展进步的重要力量，从这些讨论中，资本逐渐剥离其经济属性，融入了对社会对个体人的考虑。社会资本在含义变化中受到不同学科学者基于本学科实际问题考虑而丰富了其原始含义，在政治学者福山看来社会资本是一种基于信任基础上的深层次文化规范。而经济学者厉以宁看来社会资本则成为处于人际关系中的无形资本，与物质资本、人力资本之间具有密切的关系。
不同学者对社会资本的解释因出发点的不同形成了不同视角下的定义。从诚信及准则的角度来看，Woolcook认为社会资本是个人社会网络中的信息、信任及互惠的规范，Pumam认为，社会资本在社会交往中表现为人际关系网络、规范和信任感等，从而促进利益相关者间的协调与合作。从关系网络角度来看，Coleman认为，社会资本既是一种社会结构中的联系又是社会结构中个体的特定行动，当这些联系发生了有利于行动的变化时，社会资本便产生了；Nahapiet认为，社会资本存在于由个人和社会单位拥有的关系网络中，是通过这些关系网络获得的，并从这些关系网络中衍生出来的现实和潜在的总和，社会资本是一种影响了个人的行为以及经济增长的社会关系网络。从资源角度来看，Lin Nan认为，社会资本来源于组织活动所形成的交际网络，行为主体动用该网络中的资源形成了社会资本。各种角度不同的定义均指向社会资本是一种能够促进使用者发展进步的资源。社会资本融合了使用主体的整体性价值与形象，对其本质的认识以及开发有助于其社会价值的实现，能够调动资源，通过对资源的供给来实现预期目的。
社会资本由经济学概念延伸到社会学领域中，布尔迪厄、科尔曼社会学学者做出了重要的贡献，其中科尔曼为解决在社会学科的研究中微观视角与宏观视角之间的差别问题，着重分析微观与宏观之间的联系，建立转换的纽带，他从经济人的理性假设出发，为了实现经济人的长期持续化的利益必然会重视建立持久稳固的社会关系，社会关系作为一种纽带的同时也是一种可利用的资源，就此科尔曼将资本的经济价值属性转换到社会属性中。社会资本是社会个体中拥有的无形的资产，是个体能够调动的社会资源，这种资源虽然不直接反映到经济价值，但是通过资源可以创造出经济效益。在科尔曼的理论结构中社会资本具有五种形式：义务与期望、信息网络、规范与有效惩罚、权威关系以及社会组织。这五种形式从不同的维度反映了社会资本的具体表现形式，为更清晰地认知社会资本提供了捷径。
二、中小企业社会资本的维度分析
中小企业的社会关系是其社会资本的重要表现形式，是中小企业在市场竞争发展中所能够依据的重要资源，对企业整体竞争力的提高发挥着优越性。就当前中国中小企业发展的实际环境来看，中小企业在发展中依托企业技术资源赢得市场空间，同时依靠政治关系协商处理与政府之间关系，加强同行之间联系维护市场秩序，整体上保证企业发展绩效稳定化持续化。因此，中小企业社会资本可以从如下三种维度分析。
（一）技术纽带
技术纽带是企业为了赢得市场空间吸引优秀人才所建立的以技术为媒介所形成的社会资源。以技术为纽带，但是其实质是具有认同性文化人才所形成的关系网络，在这一团体中人员拥有共同的知识结构，受到同等的技术标准规范。中小企业通过技术建立相关专业性的协会，加强与技术人才的交流沟通，加强企业生产与管理的优秀人才培养与建设，形成人才梯队，补充企业发展人才资源。中小企业社会资本一个重要的组成部分就是技术性人才资源，这类的社会关系既存在企业内部，同时也存在企业外部。内部的拉力与张力以及对外部的牵引力是衡量企业社会资本在这一方面上的重要指标。技术协会的影响力将决定中小企业能否直接在生产中改进生产方案，优化产品方案，将直接影响对产品以及企业形象的塑造力。
（二）行业协会
行业协会是指在市场环境中生产同一产品的各个中小企业组织起来定期进行沟通协商的组织。行业协会成为中小企业进行互动交流的一种组织媒介，也是中小企业在同行中展示良好形象的重要通道，通过这一平台加强与各个企业之间的联系，共同维护好该行业市场环境。行业协会加强的是行业内部之间各个企业之间的联系，建立行业内部的社会资本，通过自身所培育的社会信任度来实现企业之间的合作。行业协会因地域之间差异也形成了不同的类型，而且在不同的制度环境下行业协会的成立也需要一定的标准要求。中小企业社会关系资源体现在这一行业协会中，与同行之间的联系组成了中小企业重要的社会交往资源，利用这种社会关系资源可以实现强强联合，形成其规模效应，增强行业协会之间的凝聚力。同时，行?I协会的出现意味着更多的中小企业能够相互沟通，在市场开发中能够尊重对方达成一致性共识，避免在行业市场内部秩序失衡现象的发生。行业协会将保证中小企业的交流交往频次，能够整合行业内部资源，促进行业整体水平的提高。 （三）政治关联
政治关联牵涉到中小企业与政府之间的关系，政府招商引资需要中小企业参与，而中小企业为了实现规模化增长也需要政府力量的培植，需要政府能够在政策上予以支持，在财政资金上予以倾斜，但是在中国的政治文化环境中，政治关联往往意味着中小企业要通过不正当的渠道来获取政策的优惠权，要通过非正式的方式来掌握更多的经济发展权。尽管不排除这种因素的存在，但是在这里政治关联主要是中小企业与政府之间的关系处理方面。企业与政府之间的关系以及交流有助于企业更快地获取相关信息，有助于企业能够最好地掌握政策的指导方向，对企业发展有着清晰化的指示效果。因此，政治关联可以为企业提供一个更为透明化的发展空间，政治关联意味着企业获得广义上的社会资源，为企业的发展提供充足的动力。政治关联上的资源为中小企业提供各种问题解决的途径，在政治上提供符合行政程序的援助，如外部的政治关联可以提高企业在社会中的信誉度，能够帮助企业获得更多的贷款信誉保障，提高企业贷款的额度，解决企业在看发展中融资困难的局面，带动中小企业的发展。
三、中小企业社会资本对企业绩效的影响研究
中小企业在发展中通过与市场的互动以及其他类型的社会交往积累了各种社会资源，社会交往中的关系网络为企业提供了各类信息资源途径同时也给中小企业提供了交往的媒介，中小企业通过社会交往实现了对外的联系，拓宽了企业发展的路径。就技术协会的社会联系上，技术人才的储备给企业补充了丰富的人才资源，为企业的发展注入动力，企业在技术协会上的社会资本其实质演变为人才资本的形式融入到企业的发展过程中。中小企业在社会发展过程中同行之间的相互联系也提供了企业更多的社会帮助，企业之间的合作交流对产品的开发奠定了基础。企业与政府之间的社会联系对企业信息渠道的拓宽以及信息收集和行政程序性问题的解决都带来了便利，减少了企业在发展过程中的烦琐性问题。
（一）中小企业社会资本汲取社会资源影响企业绩效
企业绩效是指企业在发展中投入与产出之间的比例关系，当企业的投入与产出比大于1的时候说明企业整体上的绩效不是很理想，相反企业的投入与产出比小于1就说明了企业的绩效较高，愈偏离于1就说明绩效越好。企业的绩效受制于企业在生产过程中所投入的资源，资源数量的汲取能力以及资源整合能力都将代表着企业所独特的资源禀赋，是区别于其他企业进行资源消化的重要指标。社会资源嵌入到企业生产中提高企业的生产能力，当然企业在发展中可能会因为资源汲取能力不足造成企业绩效上表现不佳。企业社会资本是企业在社会互动交往中培育而来的，作为社会交际网络中的一个重要节点，企业社会资本越丰富，企业获得的资源将会更多，特别是企业将能够通过社会关系建立起关系型的资源，将企业的资源与外部的社会资源进行对接，获得额外的资源，在社会网络中企业通过新的资源配置以及整合将会形成新的商业发展模式，提高企业整体的绩效水平。企业社会资本连接着各个企业，在社会网络中企业能够通过延伸的社会网络来获取资源，在消化资源的同时来培植社会资本，在这一点上企业的社会资本与资源之间的关系是相互作用的。
（二）中小企业社会资本提高企业合作效率影响企业绩效
中小企业社会资本是经过长期的互动交往建立的，在某种意义上可以说中小企业社会资本代表着企业作为一个主体在关系网络中的活跃度，中小企业一方面要直接开拓市场，另一方面还要对接着上游的原料产商，双方的长期合作形成一定的信任感，在合作中企业能够相互了解对方的能力，对方在合作中对应的业务流程也相对熟练，减少了因陌生的合作方所带来的交易费用。中小企业在合作中首先需要确定合作对象，并选择合适的合作战略方案，企业在经济效益最大化的驱动下会选择最优的方案，在选择偏好上会根据社会资本的积累程度来定，一般交往密切同时符合双方发展战略目标的企业能够获得一定的优势能够在合作中减少不必要的交易成本，减少企业间合作的流程，从而提高企业绩效。如在企业合作中具体事项的办理上可以暂时出让产品资源，产品成本可以后续到账等形式都提高了合作的效率，加快产品的生产与销售，加快经济运行效率。
（三）中小企业社会资本提高企业形象影响企业绩效
在狭义上看，中小企业社会资本就是一种信任关系，企业的信任度建立在社会资本之上，是经过长期的交往形成的有效同时也附带经济价值的一种关系。基于这种关系，企业社会资本也是企业形象的一个重要组成部分，企业间通过信任来实现合作。在企业外部上企业社会资本越高，越能提升企业的形象，企业将获得更多的合作空间，将迎来更多的合作对象。中小企业通过社会资本对企业形象的改善将能够汇聚更多的资源，使资源互补的企业能够实现合作，从而实现企业绩效的提高。企业在对市场开发中面对消费者其企业形象将决定消费者对企业商品的态度，将影响企业市场份额的大小。企业社会资本塑造企业正面积极的形象，企业在对外展示中将无形中以这种积极的形象出现，企业获得同行之间以及消费者的赞誉。从社会资本上而言，企业能够通过良好的形象实现与同行之间的合作获得更丰富的资源，企业正是通过形象汇聚稳定的企业联盟获得更多的经济信息，在资源共享的过程中来实现绩效的提高。
（四）中小企业社会资本有助于增强企业内聚力
社会资本本身是中小企业在市场交往中形成的，属于企业外部性资源，但是企业外部性因素同样将影响企业内部结构以及文化的改变。社会资本本身汇聚着信任的元素，企业作为市场主体对员工具有示范性作用，将对员工具有一定的功能引导性以及模范性的作用，在企业社会资本形成一定的影响后其外溢效应产生，企业员工在信任文化背景下将注重在生活与工作中对自己行为的规范，以企业信任文化为奠基，员工注重自身的修养，注重在个人品质上的锤炼，凝聚企业发展的共识来实现对自己的发展。企业社会资本的优势将形成一种规模化效应，更多的企业以及消费市场依附在企业社会资本之下，员工将会增强对企业的认同感，通过企业在社会中的影?力来巩固对企业的认知，强化对企业的归属感，凝聚对企业的共识。员工对企业社会资本企业形象的认可将会增强员工对企业整体性的认知，将集体的荣誉以及价值超越于个人的价值体认，形成员工共同的价值期待。 （五）中小企业社会资本有助于企业的创新
中小企业的发展需要创新思维，在激烈的市场竞争中也需要创新的技术创新的理念来改变企业旧有的发展模式，而中小企业社会资本将能够为企业提供一定的技术资源以及信息渠道。中小企业技术协会通过加强人才的纽带实现企业与人才之间的信任关系构建，而在行业协会中企业与企业之间也通过信息的沟通实现信任的搭建，在交流互动中企业间人才间实现信息传递，拓宽了企业的认知视野，同时企业也通过社会资本的纽带建立了广泛的合作网络，通过这些网络实现企业的技术升级以及管理改造。中小企业社会资本是一个开放性的系统，在系统中受到内外部环境的影响，企业通过外部环境的触动实现理念上的改造将进一步激发企业的创新创造。
中小企业规模以及发展的模式依赖市场环境的变化，其发展嵌构在整个经济发展框架中，负责对资源的汲取以及产品的供销，这些活动内容决定了企业的活动范围以及活动的对象，在相互的社会交往中形成了较为紧密的社会联系，由此建立中小企业的社会资本。中小企业社会资本是企业形象也是企业资源的重要形式，在企业的发展与企业的经济效益企业绩效紧密的联系在一起，因此对企业的生存与发展具有重要的影响。企业在新的经济形势下需要培植其社会资本，改善企业绩效。
- 上一篇：企业经营评价指标体系的构建
- 下一篇：论服装企业的技改
