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基于电子商务的企业经营管理及其创新路径研究

出处:论文网
时间:2018-08-24

基于电子商务的企业经营管理及其创新路径研究

  随着社会的不断进步和科学技术的推动,各行业的商业模式都产生了一定的变化,IT技术广泛应用到各个领域,同时,互联网技术和信息技术也融合到相应的生产和销售环节。电子商务自出现以来,发展十分迅速,认可程度和使用范围逐渐增加,在经营过程中给企业带来了一定的便捷性,使企业能够轻松的获取相关的行业信息,并获得有利于企业发展并适用于企业的资源,根据相应的信息进行一定的管理决策,使企业能够在市场竞争中获得有利的地位。

  一、电子商务的发展对企业经营管理的作用

  首先,企业可以通过电子商务的模式,缩短交易流程消耗的时间,使企业与内部员工及外部客户之间沟通更加便捷,扩大了企业的经营范围,不在受时间和空间的限制。在一定程度上,可以使企业降低成本,优化资源配置,使企业获得更高的利润。在对企业内部进行管理时,可以有效地降低办公费用,提高办公效率,使企业内部人员联系更加密切,资源得到充分的共享,随时将信息传递到各个部门。另外,企业在进行宣传工作时,可以降低一定的难度,改变了传统的媒体广告、报刊等方式,通过网络宣传的方式,提供一定便利的同时,可以有效的降低企业进行宣传的费用。

  其次,通过电子商务,可以缩短交易磋商和谈判的时间,避免在交易过程的时间过长,可以有效地提高整体交易效率,保证企业的经营业绩。电子商务可以及时为企业提供市场需求信息,企业可以通过对相关信息进行收集,来完善企业内部的相关政策和方针,以适应市场的变化,满足消费者的需要。通过电子商务,可以有效地节省在市场环节消耗的时间,可以提高企业经营管理的效率,保证企业及时对内部体系进行完善,以满足客户的相关需求,通过有针对性的开发,快速的对产品进行革新,以满足客户的个性化需求,占领相关的市场,稳定企业在市场中的地位。

  二、电子商务模式下企业经营管理创新途径

  互联网提高了信息的传递效率和准确度,为企业的经营和发展提供了良好的信息基础,有助于企业对内部的相关知识进行更新和传递,优化企业的内部管理。电子商务在不断发展的同时,也在不断的进行创新,挖掘一定的新的模式,以适应多变的社会趋势。企业经营管理在对电子商务进行应用时,也应具有一定的灵活性,对电子商务模式进行合理的选择和利用,并在有效利用的基础上进行完善和创新。

  第一,在产品生产供应方面,对相应的资金、信息以及物流等环节能一定的创新,有效的进行控制,以保证企业的利益。电子商务使产品供应之间的实践和距离问题得到了有效的解决,提高了企业在香港生产、供应、库存及销售等方面的效率,采用电子交易方式,可以使企业在更短的时间内获得更高的效益。企业可以与供应商、分销商及客户之间随时进行联系,保证信息更新的一致性,使产品供应链逐渐实现一体化,避免中间环节产生一定的问题。各企业和相关利益者通过网络进行联系,实现电子交易,使企业的整体销售范围扩大,增加了企业的销售渠道,通过电子商务将企业内部业务流程一体化,在管理方面更加轻松有效,时刻掌握企业的动态,控制企业交易的各个环节。

  第二,电子商务促进了企业组织结构的革新,通过组织内部的管理,将工作任务明确落实到各个成员,保证职责明确,促使组织机构进行一定的创新工作。为了保证企业经营管理的顺利开展,企业内部要有明确的制度体系,通过电子商务,可以与外界市场进行直接的信息交换,保证企业的信息具有一定的实效性,帮助企业对体系制度进行完善。创新企业的组织结构,可以有效地提高企业的整体优势,使企业的经营管理环境更加良好,促进企业的发展和扩展。企业内部进行明确的分工,可以使企业内部的信息传递有序,通过一定的措施降低企业的经营成本,提高企业的经营效益。企业应通过建立具有扁平、柔性的组织结构,使企业内部人员之间相互联系,保证内部的有序性,提高整体工作效率。

  第三,在面对智能新时代,马云曾指出:如果不能用自己的技术、资源、能力和人才变成一种普惠的技术,也只会越来越小,未来只有普惠的技术才能持续发展。所以未来不是互联网公司的时代,而是用好互联网公司的时代。不是形态的改变,而是思想的深化。尽管很多传统的靠降低成本的创新都很难维持了,但中国在创新方面仍然有两大优势。第一个优势,中国可以做劳动力密集型的研发。中国目前有一大批相对廉价的科学家和工程师。比如华为,一搞技术攻关就有上百名技术人员参与。科学家和工程师多,一个大项目就可以分解成很多个小项目,不断地试错,不断地迭代,到最后就能找到很多解决问题的方法。第二点,很多新科技到中国才能实现商业化。何帆提出高铁的革命性创新不在中国,可能在德国和日本,为什么最后做高铁做不过中国呢?因为只有中国这么大的市场才能把它商业化。即使是别人首先做出了技术性的突破,最后先进的技术还是一定会来到中国。就像全球应对老龄化产业的技术一定在中国,而企业的经营管理和创新必将围绕互联网和人工智能的发展而展开。

  三、企业品牌和产品的差异化及互联网思维的创新

  品牌差异化充斥在生活中的所有产品中,尤其物质极大丰富的今天,产品的同质化已经成为消费者选择的最大障碍,唯有创新才有机会。综观众多O2O创业者的失败,最重要的原因就是“你想得到的,别人也想得到”“你做得到的,别人也做得到”,这其实已经是当前中上企业在经营发展中所面临的共同问题。为了在市场竞争中生存并取得发展,首先要做到“想别人所想不到的”,同时建立起“别人无法做到的技术门槛”,这样可以确保自身品牌的生存基础。企业经营管理者在互联网时代会认为技术门槛较难创立,并且科技攻关的难度较大,但事实上所有的产业和行业只要精研市场,都能建立起至少别人短期内无法跨越的技术门槛,为自己的生存和发展赢得宝贵时间。如日本的拉面店,几乎每家店铺都在拼命钻研自家门店独特的汤头口味,许多店都有自己绝不外传的秘方,有的店需要配上讲究的面条制作与烹煮时间、小吃搭配等,尽力造就世上独一无二的一碗拉面,以至于获得让人不敢置信的米其林的肯定,更为优秀者甚至走出海外开设连锁店。其次,要强化消费者对品牌的“记忆度”与“好d感度”。有时因产品或服务较难产生差异化,或者根本无法差异化,是可以通过大量线上线下互动的营销宣传,全面强化消费者对品牌的“记忆度”与“好感度”。以市场瓶装水饮料为例,当乐百氏品牌老化,娃哈哈逐渐淡出市场,康师傅和农夫山泉占据主要市场时,以百岁山和夸克、恒大冰泉为代表的一批产品,分别通过独特的营销手段获得消费者的关注与喜爱。当消费者站在超市的冰柜前,下意识地在众多产品中选择时,靠的就是品牌在与消费者沟通时所建立的的好感度。百岁山的电视广告一度引发网络大讨论,短片意境优美,情节似乎不知所云,但是经由网络宣传让大家了解了广告所撷取的原型,即广告参考了1650年发生在斯德哥尔摩街头发生的52岁的数学家笛卡尔邂逅了18岁瑞典公主克莉丝汀之间的故事之后,产品就提升了自己的品牌辨识度和产品好感,在水的市场中以独特的文化气息与别的产品树起一道壁垒。百岁山在取得了很好的销售成绩后乘胜追击,又继续以系列新广告的方式继续强化在消费者心中的记忆和好感。第三点,是要建立互联网思维概念。传统企业开展电子商务,将原来传统媒体的广告和宣传搬到网络上,并不代表思维与能力也做好了准备去迎接网络的消费者,它需要的是从内容制作到营运团队的思维模式,都全部重新整顿且积极应对市场阅读趋势的特色,运营团队要在管理、团队、技术、思维等方面全面开放,随时接收新知识新概念的传递。具体来来说,包括从产品到服务要力求专注与简单,这是简约思维的市场发展必然,要打破企业与消费者之间的界限,当前各种手机定制甚至汽车定制,都是实现商业民主化的成功发功。服务思维是指客户愉悦,做好各种售前和售后服务。社会化的商业时代到来也需要企业经营管理者必须具备社会化思维和打造哆方共赢的生态圈,以小米公司被人诟病的杂货店为代表,与之不同的是海尔公司的自身裂变以寻求把握好每一个产品增长点,这些都是企业经营发展中创新的方向。

  四、结语

  电子商务对企业的发展起到了一定的促进作用,有助于企业进行经营管理,提高了企业对信息的收集和处理能力,使企业更好的进行管理决策,保证企业的整体利益。通过电子商务的应用,企业的销售和管理方式都进行了一定的改善,优化了企业的供应链,使企业在进行管理时更加具有创新性,更好的适应市场经济的发展,与社会环境相结合。企业为了充分的利用电子商务的优势,需要对企业的管理模式和方法进行创新,在传统方式的基础上进行完善,使企业在市场中占据有利的地位。

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