基于误差理论的课堂教学质量提升策略
中图分类号：G640 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2017）06-0059-03
在当前大众化高等教育的背景下，提高教学质量是高等学校教育工作永恒的主题。教师的主要教学工作和学生的大部分学习时间都是在课堂教学中进行的，因此，高等学校教育工作的中心环节是课堂教学。课堂教学是学校教学工作的基础，是影响高等学校本科教学质量和学生综合素质的关键因素。影响课堂教学质量的主要因素包括学校、教师和学生，以及社会大环境等多方面的因素。其中，关键的，最有效的因素是教师，特别是青年教师。国内各高校大量招收青年博士来提升科研实力，提高博士师资占比。据统计[1]，30岁左右的青年教师近年显著增加，40岁以下的青年教师已占高校教师总数的2/3。青年教师已经成为高校教学和科研的主力军。提高青年教师的课堂教学质量对于高校的教学质量具有决定性的作用。青年教师若能掌握一种分析、提高自身课堂教学质量的方法，将能快速地提高课堂教学质量。本文借助误差理论从青年教师自身的角度探讨课堂教学的自我分析评判方法，获得提高课堂教学质量的有效策略。
误差理论广泛应用于机械测量、工程测量等领域。在误差理论中，按误差的特点与性质可分为系统误差、随机误差和粗大误差[2]。对于课堂教学，若将学校对课堂教学质量的要求或期望值看作真值，教师的课堂教学质量与学校的要求或期望值之间的偏差值就可以看作课堂教学的误差。可见，课堂教学也存在各种形式的误差。虽然课堂教学的误差在教学过程中是动态变化的，也没有精确的测量工具对课堂教学的误差进行测量，但课堂教学的误差的表现形式及其内在属性与测量领域的误差有很大的相似性。因此，采用误差理论研究课堂教学的误差将是可行的。本文将深入分析探讨课堂教学中的误差，从而指导青年教师针对不同形式的课堂教学误差采取相应对策，提高课堂教学质量。
一、课堂教学的粗大误差及应对策略
粗大误差指超出在规定条件下预期的误差。粗大误差主要来源于人为因素，其次是环境的剧烈变化。典型的粗大误差如读错了测量数据、测量的仪器有缺陷、测量人员操作失误等引起的误差。在测量中，粗大误差会使得测量结果显著偏离真实值，歪曲客观事实。在课堂教学中也可能出现严重的失误或错误，或者教学内容严重滞后于教学要求，或者学生对所采用的教学方法完全不适应等情况。课堂教学中一旦出现这些情况就会严重影响课堂教学质量。这种特性与测量中的粗大误差类似，不妨称之为课堂教学的粗大误差。课堂教学通常是渐进式发展的，不太可能出现环境剧烈变化的情况。类比测量中的粗大误差，课堂教学的粗大误差主要来源于教师。刚走上讲台的青年教师容易出现课堂教学的粗大误差。青年教师和学校管理者都应对此有充分的思想准备，尽可能在课堂教学中避免出现粗大误差。在测量中，可以采用剔除粗大误差的方法，确保测量结果反映真实情况；但课堂教学的粗大误差会导致课堂教学质量显著低于预期或学校的要求，对教师个人和学校都将产生灾难性的结果，不可能采用剔除的方法解决。避免出现课堂教学的粗大误差是唯一的解决方法。如何判断课堂教学出现了粗大误差？在测量上粗大误差的判断有直观判别法和统计判别法。粗大误差的典型特征是奇异性。对于课堂教学来说，若将一门课的课堂教学作为一个?颖荆?则一门课一个学期才得到一个样本。显然，课堂教学的样本数量太少，采用统计判别法较难。从学校管理的角度和对学生的学习负责的角度看，不可能等待众多的样本出现后才进行分析研究。采用直观判别法研究课堂教学的粗大误差相对容易、合理、及时。当多位教师授课的课程中出现某位教师的学生的总体学习成绩明显不合理的、特别差的情况，就是一种奇异的表现，可看作课堂教学的粗大误差。这是从多个样本对比进行直观判断得到的。同样，某位教师独立开设的课程的考试成绩出现大面积不及格或者出现大面积的两极分化现象，也可以看作课堂教学的粗大误差导致的结果。这是从教师个人教学的预期角度出发通过直观判断得到的。在课堂教学过程中，出现某几节课的教学质量特别差或完全失败的情况，也属于课堂教学的粗大误差。这时，及时调整、补救，可以避免出现整门课程的课堂教学的粗大误差。
大量青年教师博士、硕士毕业后，就直接走上讲台。这样就使得青年教师缺乏必要充分的教学训练和成长环境。进一步造成青年教师在思想政治、教学知识结构、课堂组织管理能力以及讲课的逻辑性、艺术性等方面都会存在一定的问题。虽然青年教师的专业水平已经达到了一定的高度，但是并不能弥补教学方面的缺陷。青年教师在沉重的科研压力下，面对繁重的教学任务，容易出现对教学缺乏激情，缺乏对教师岗位的职业认同感，责任心不强，导致课堂教学的投入不够。或者，没有深入理解教学大纲，备课不充分，导致教学内容随意性较大，不能满足教学要求等情况。对于刚入职的青年教师，加强教育教学理论学习，提高教师素质，建立培训中心、实行“传、帮、带”的导师制等[3-4]，将是避免出现课堂教学粗大误差的有效途径。在教学内容上，要选择适合学生的专业方向、贴近学生专业背景的教材，在此基础上，深入研究教材内容，抓住核心的教学内容、量体裁衣、因材施教，精心设计教学课件。在上课前和课堂教学过程中，要充分接触学生，与学生进行深入交流，掌握学生的学习状况和思维习惯。这样，可以确保与学生进行有效的互动，知识点的讲解具有针对性。在教学方法上，需要采用先进的教学理念，如启发式教学法、研讨式教学法、案例教学法、任务驱动教学法、翻转课堂教学法等[5]。但在采用这些先进的教学方法前需要对其进行充分的学习。只有熟练驾驭所采用的先进方法后才能取得良好的教学效果。同时，所采用的教学方法应适合学生的实际情况，得到学生的充分认同，用学生易于理解的语言进行讲解，才能充分调动学生的学习热情。对于这些方向性问题，要认真对待，否则，容易导致课堂教学的粗大误差。 二、课堂教学的系统误差及应对策略
系统误差指在同一条件下，多次测量同一量值时，绝对值和符号保持不变，或在条件改变时，按一定规律变化的误差。典型的系统误差如仪器刻度不准确、标准量值不准确等引起的误差。在实际测量中，系统误差表现为多次测量值总是偏向真实值的某一侧，始终偏大或偏小，或者在条件改变时误差按某种规律变化。类比测量中的系统误差，可以将一个学期的课程教学的整个过程看作一个测量样本。当整个学期的课堂教学质量始终低于学校的标准值或期望值，但不是非常明显时，可以看作课堂教学的系统误差。当然，也有少数青年教师的课堂教学质量非常好。本文只针对青年教师课堂教学质量偏低的情况进行讨论。系统误差的特点是整体性的偏差或按某一规律变化的偏差。青年教师讲课内容的难易程度与教学大纲的要求可能存在整体性偏差；青年教师对教材内容不够熟悉导致学生对讲授的知识理解不够透彻，并进一步引起课堂教学质量的整体性偏差；青年教师采用的教学方法不太适合学生导致课堂教学不能按计划开展，从而导致课堂教学质量整体低于预期；青年教师对课堂纪律的管理较欠缺，导致课堂教学氛围整体较差，难以达到预期的课堂教学质量；等等。一门课的课堂教学不具有重复性，但对一门课进行多年的教学后具有一定的重复性。因此，课堂教学的系统误差的判断依赖于青年教师在课堂教学中的动态感受，需要青年教师在课堂教学过程中进行理性的判断。
课堂教学的系统误差是有规律可循的，只要针对各种误差来源采取相应的措施就可以消除或减小其影响。在教学大纲的理解上，青年教师需要与老教师进行深入的探讨学习，充分认识该专业的发展历程，这样可以确保上课的节奏与其他老教师协调一致，以此约束教学内容，从思想上避免出现课堂教学的系统误差。青年教师在本科期间学习的教材与现在上课的教材存在十年以上的时间差，各高校都在进行教学改革，教学课时数一般都进行了压缩，甚至部分课程进行了较大的合并调整，各行各业的专业规范进行了修订等，这就要求青年教师深入研读所采用的教材，教学内容紧跟社会的发展变化，确保讲课内容贴近学生的理解范围，教师的课堂教学目标与学生的能力范围不出现大的偏差。没有固定的、一成不变的教学方法，每堂课都可以根据实际情况进行调整、综合应用多种教学方法，但所采用的教学方法应贴近学生的实际学习状况，采用循序渐进的方式推进新的教学方法。只有让学生切实感受到新教学方法带来的好处后，才能让学生在内心接受新的教学方法，从而推动新的教学方法的实施。课堂教学是有领导、有组织的集体活动。教师必须担起课堂教学的管理职责，确保课堂教学具有一定的民主性和一定的权威性，但又不专制，确保正常的教学秩序。课堂上，青年教师应确保自己在有限的时间内对问题的精辟讲解不受干扰，维护课堂上良好的讨论氛围，鼓励学生积极发表自己的看法，但对一些无理取闹的行为，明显违背学校制度的行为等要及时、坚决地制止，防止学生的情绪被煽动，避免出现更大的教学事故。为避免这些不合理的行为在课堂上出现，可以在正式开课前与学生进行某种程度的约定，在师生间建立一定形式的契约关系。当师生间形成共识后，可以有效地防止学生无故逃课、上课聊天、睡觉等尴尬局面的出现。对学生实施严格的考勤制度要落实到学生的内心，而不是形式上的、表面化的要求。要让学生从内心服从教师的安排，还需要青年教师严格约束自己的个人行为，提升个人的人格魅力，利用教学质量吸引学生的到课率。一旦形成了良好的课堂教学秩序，课堂教学质量将得到整体性的提升。青年教师大多博士毕业，在本专业有较高的学术造诣，熟悉专业知识，初登教学岗位时对学生的知识状况不够了解，容易从自己熟悉的知识背景出发讲解专业知识，忽略了学生接触该专业知识时可能出现的各种问题，总感觉自己已经讲得很透彻了，但学生却完全没有理解、反应平淡，不能达到课堂教学的预期水平。这是一种难以发现的、易引起课堂教学质量整体下降的因素，从而导致课堂教学的系统误差。这种现象在心理学上称为事后偏差[6]，是一种比较难消除的顽固现象。解决课堂教学中的事后偏差的有效方法是青年教师从多角度体验学习所要讲解的知识点，总结提炼可能出现的各种情况，准备多种课堂教学预案，以贴近学生的认知水平的角度思考专业知识、多角度思考知识点、课堂上多留意关注学生的表情、课前对教学方案进行详尽的准备。课堂教学中的事后偏差的解决可以较好地提升课堂教学质量。教师在一个学期的教学过程中需要不断地对自己的教学进行评估、总结，根据学生的实际课堂反应，不断修改完善教学内容和教学方法，从而将课堂教学的系统误差在初始阶段得到较好的控制，在教学过程中实现纠偏，最终减小课堂教学的系统误差的影响。
三、课堂教学的随机误差及应对策略
随机误差指在同一测量条件下，多次测量同一量值时，绝对值和符号以不可预定的方式变化的误差。典型的随机误差如仪器的传动部件的摩擦、连接件的弹性变形等引起的误差。随机误差由许多微小的、难以控制的或尚未掌握的规律性变化因素引起。随机误差的出现具有偶然性，也称为偶然误差。随机误差与真值的差值有正有负。若将一个学期的课堂教学看作一个样本，则在教学过程中常常会因一些意外因素导致教学质量出现小的波动。课堂教学过程中的意外因素引起的教学质量的波动类似于测量中的随机误差，可以称为课堂教学的随机误差。随机误差的特性在于随机性、波动较小、总体平均值几乎为零。课堂教学的随机误差也有类似特性，对课堂教学质量的总体影响小。
事实上课堂教学中的随机误差大量存在。任何教师都难以完全消除课堂教?W的随机误差，但是可以降低课堂教学的随机误差对课堂教学质量的影响。堂课教学过程中由于某个学生的意外举动干扰了教学，如个别学生上课时突然犯困睡觉、手机意外响铃等，导致教学质量低于预期；学生在听课时提出了预料之外的问题，降低了教学质量；讲解某个知识点时突然思路中断，影响了教学质量；课堂教学时个别逻辑关系没有处理好，降低了教学质量；课堂上某个词语使用不当会引起学生的误解；学生对某个知识点的理解存在未曾预料的困难；教师与学生互动不够理想；等等。这些都可以看作课堂教学的随机误差，并引起了课堂教学质量降低。当然在课堂教学的随机误差中也存在一些有利于提高课堂教学质量的随机误差。比如，对某个知识点的讲解获得了超出预期的效果；与学生的互动异常顺利，在与学生讨论的过程中发现了新的讲解知识点的方法；学生对某些知识点特别感兴趣；将课堂上的某个不利的小“插曲”变成了培养学生人格的良好案例；后进学生在某些鼓励性言语下瞬间变得积极好学了；等等。俗话说：“好言一句三冬暖。”青年教师在适当的时机给予后进学生一句激励性言语可能触动其心弦，点燃后进生求学的欲望。当然，在课堂教学中，当某些良好苗头出现时，若不能因势利导，抓住时机扩大其正面影响，也容易对学生造成伤害，从而降低教学质量。教师与学生的互动必须尊重学生的人格和自由意识。这些情况说明，在课堂教学中，正负随机误差在某些特定条件下是可以互相转换的。在课堂教学中，要充分抓住这些转瞬即逝的时刻，将不利的课堂教学的随机误差转变为有利的课堂教学的随机误差。课后发自内心的反思与总结对青年教师非常重要，教师要及时分析课堂教学中的成功与不足。在后续的教学过程中，还需要不断吸收经验教训，扩大取得的课堂教学的随机误差的正面教学成果。通过长期的积累，可以实现课堂教学质量的整体提升，相当于消除了部分课堂教学的系统误差的影响。也就是说，当对课堂教学中的某些随机误差出现的规律有了深刻认识后，可以将其看作课堂教学的系统误差，采用消除系统误差的方法进行解决。
四、结论
课堂教学中不可避免地存在各种各样的误差，没有完美无缺的课堂教学。青年教师对课堂教学中的各种误差要有充分的思想准备。为促进青年教师健康快速成长，掌握课堂教学过程中出现的各种误差的特性，采取有针对性的解决策略，对于提高青年教师的课堂教学质量具有重要意义。笔者认为课堂教学中存在的误差可以分为课堂教学的粗大误差、系统误差和随机误差，并根据各种类型课堂教学的误差提出了相应的策略。面对课堂教学的随机误差，要豁达淡定，争取获得有利于提高课堂教学质量的随机误差；面对课堂教学的系统误差，要努力寻找问题根源，在课堂教学过程中不断修正，努力提高教学水平；一定要努力避免出现课堂教学的粗大误差，一旦出现课堂教学的粗大误差，将会造成难以挽回的损失。
