关于电子商务专业物流实训课程教学方法和教学手段的研究
目前，现代物流服务与管理是电子商务专业学生的必修课程之一，也是电子商务专业学生将来从事商务活动必须具备的工具。因此，我们有必要对电子商务专业物流实训课程教学方法和教学手段进行研究与探讨。多年来，一些职业教育走在前列的学校摸索出了许多切实可行的教学方法和教学手段，为我们提供了有益的借鉴。在此基础上，我们对电子商务专业物流实训课程的教学方法和教学手段进行全方位的研究。
1.教学方法
为了使电子商务专业的物流实训教学更加生动，吸引学生，提高学生的学习热情和学习效率，在教学的过程中，集传统教育与信息技术相结合的诸多教学方法，将“教、学、做”融合为一体，引导学生积极思考、乐于实践，强化学生动手能力的培养，提高电子商务专业物流实训效果。
（1）任务驱动法
在实训教学中，让学生以电子商务物流的工作任务为载体，紧紧围绕一个共同的任务活动中心，在强烈的问题动机的驱动下，通过对学习资源和实训资源的主动应用，自主探索和互动协作学习，通过完成具体工作任务的方法，来模拟电子商务物流业务中的各种工作情境，帮助学生熟悉电子商务物流流程。
任务驱动法通过“引→试→做→看→创新”的过程，使学生经历了“不会→会→熟练→巩固→提高”的过程。
（2）案例教学法。在教学过程中，可以由实训教师提供真实电子商务物流企业案例的信息，提出问题，并组织学生以小组形式讨论分析、集体分析案例，展开讨论。以学生为学习主体，教师从旁加以引导启发，激发学生的求知兴趣，鼓励和培养学生的开拓创新思维，更重要的是，提高了学生分析问题和解决问题的能力。
（3）角色扮演法。在教学过程中，根据具体的电子商务物流企业，确定具体的物流任务，将学生分不同角色安排在模拟的、真实的工作环境中，相互合作处理可能突发的各种问题，共同完成某一工作任务。
（4）分组讨论法。根据课堂实训内容，由教师集中讲授后给定相应的工作任务并留出相应的分组讨论时间，同时按提出问题、分组执行、分配任务、展开讨论、综合报告和总体评价六个步骤实施教学，最后由参加实训的师生共同进行判评。加深学生对理论知识的理解和掌握。通过此法提高师生间的互动，提高独立思考和解决问题的能力、创新思维、团结协作的团队精神。
（5）现场操作法。此种方法充分利用校企两种资源，引企入校，引校入企，组织学生到电子商务物流企业参观，或聘请企业骨干在全程指导下现场教学，学中做，做中学，对理论知识进行理解和巩固。在有条件的企业可以让学生进行顶岗实习，使学生“全方位、零距离”接触岗位和感受企业文化，增加学生的感性认识，增强学生的责任感、使命感和职业归属感，让学生每天都处于“准职业” 状态，帮助学生养成良好的专业精神和职业道德。
2.教学手段
（1）用多媒体教学设备辅助教学。电子商务物流知识需要大量的图片展示、视频演示、沙盘操作等，所以，传统的板书无法满足教学的需要，必须借助多媒体这一先进的教学手段来完成。教师通过多媒体能够形象地展示电子商务物流的运作过程、自动分拣系统、货架、托盘等，使学生通过图片和视频，更好地掌握书本的理论知识，更好地了解具体的运作过程，为学生以后熟悉企业的具体环节打下一个基础。同时，教师在课堂上结合教学重点、难点以及学生容易忽视的内容提出问题，启发学生思维，引导学生对多媒体的内容进行分析比较、判断推理，努力思考找出问题的答案。
（2）充分利用信息化资源为学生提供了广阔的学习空间。充分利用信息化教学资源平台，使学生在模拟的环境中自主学习，充分调动学生的积极性，激发学生的学习兴趣，提高教学效果。通过虚（信息化）实（实训基地）相结合，培养和提高学生认识问题、分析问题及解决问题的能力，优化了教学过程，大大地提高了教学质量。
（3）聘请物流业专家讲座。在实训教学中，除了设有专业的实训室和大量的实习基地以外，为了能够让学生更清楚地了解我国物流市场的发展变化趋势及电子商务物流企业的经营管理情况，不定期邀请企业专家来为学生做讲座，比如：我们学校邀请北京络捷斯特科技发展有限公司总经理邵清东做了题为《如何成为应用型电子商务物流人才》讲座，以及企业对当代中职学生专业能力与职业综合素质的要求和如何考核招聘工作人员，让学生能够体会到理论与实际结合的关键性，注重加强自身的实际动手能力与职业综合素质的培养。
（4）建立校内外实训基地。学校于2008年建设了商贸物流实训基地，组建融城商贸物流公司，为物流服务与管理及电子商务专业学生提供了真实运营的实训场所。我们学校和沈阳运输集团、沈阳储运集团、宝供物流沈阳基地、辽宁安吉联合物流有限公司、天地华宇物流沈阳分公司建立了校企业合作的关系，成为稳定的实习基地，为学生顶岗实习提供了场所。
总之，开展电子商务专业物流实训教学方法和手段的改革，可以培养学生的实际动手能力, 增强学生的感性认识，提高学生学习积极性；同时也增强了师资队伍建设，使教师通过研究提高专业水平，掌握更先进、更科学的教学方法和手段，为进一步改进教学方法，运用现代化教学手段，提升内涵建设奠定了基础。
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