高职院校学生宿舍人性化管理探讨
高职院校学生宿舍，是学校供给住校学生为完成学习任务而居住的房屋。它是培养人才的重要阵地，是学校教育系统的有机组成部分，因此，对其进行人性化管理有着重要的意义。人文化管理注重对住宿学生的情感和人格发展与成长的关怀，最大限度地满足学生的个性化需求，符合高职学生的现实需要。当前学生宿舍管理中实施人性化管理已势在必行。
一、培养学生“三自”管理能力是人性化管理的前提
高职学生作为新时代的较高素质人群，具有较强的独立思考和处理事物能力，他们对当前高职院校宿舍管理主要采取的“管理与被管理”模式较为反感，希望自己能够参与到宿舍管理中来。基于此，学生“三自”（自我管理、自我教育、自我服务）管理模式应运而生。学生“三自”管理模式的提出有利于宿舍人性化管理水平的提高，有利于宿舍管理人员与学生接触，掌握学生思想动态，给学生宿舍管理工作带来极大的帮助，因此，在高职院校宿舍管理中培养学生“三自”管理能力有其必要性。笔者认为，培养学生的“三自”管理能力可以从以下几个方面着手：第一，成立组织。可以形成以学生自我管理、自我教育、自我服务为主要内容的学生自律组织――学生宿舍三自委员会。这个委员会由学生会选派优秀学生代表及宿舍楼长组成，负责学生参与宿舍民主管理的各项事宜，可以代表学生的心声和要求。第二，参与决策。学生是宿舍的主体，他们有权利参与到宿舍管理规章制度决策的过程中去。在这一点上可以效仿美国大学的制度。宿舍重大管理规章制度的起草阶段，充分发扬民主，起草部门应当充分听取其他有关部门、宿舍管理人员特别是广大学生的意见。在审查阶段，如涉及学生的切身利益，必须要征求学生宿舍三自委员会意见。在审议和决定阶段，必须明确规章制度须按照规定的程序进行审议和决定，在此过程中必须学生宿舍三自委员会成员参加。经审议通过的规章制度必须在全校范围内公布。第三，参与管理和服务。宿舍三自委员会作为学生的群众性组织，应该广泛的参与到宿舍管理过程中去，其主要职责为在广大同学和宿舍管理人员之间发挥好桥梁纽带作用，担负起维护学生权益的任务。如此，既调动了学生参与管理的积极性、主动性，又方便了宿舍管理工作的有效运行，一举两得。
二、建立以人为本宿舍管理制度是人性化管理的基础
宿舍管理制度作为学生管理思想的具体体现和重要依据，如果不能以学生为本，切合学生的实际，再好的设想也终将不能变为现实。笔者认为，建立以人为本宿舍管理制度，可以从以下几个方面着手：第一，完善宿舍管理制度规范。制定宿舍管理规范要遵循以人为本的原则，体现管理育人、环境育人、服务育人的宗旨，结合各个学校的实际情况，可以制定《学生宿舍楼管理目标》、《宿舍管理员考核规定》、《安全责任制》等内部管理制度。第二，保证宿舍规章制度公正运行。科学的规章制度仅仅制定出来是远远不够的，更加重要的是保证其公正运行。在运行过程中应该允许学生积极参与，这一点在上文已有论述。第三，可以借鉴国外先进的管理模式。立足于自身学校实际状况，学习国际有益经验和做法，创新宿舍管理新载体。笔者认为，美国一些学校采取的融住宿和学习为一体的氛围值得借鉴。这些高校在宿舍楼中配备阅览室，开辟学生活动场所，在宿舍楼开设有关课程，组织专题讨论，提供学术和非学术性咨询服务等等。这种管理模式既提高了学生学习的效率，又使得住宿生活价值和使命的认识不断提高，并且易于施行，值得借鉴。
三、提高宿舍管理人员业务素质是人性化管理的途径
人性化管理依赖于管理者良好的管理素质，宿舍管理人员综合素质高低直接影响高职院校学生宿舍人性化管理的成败。因此，提高宿舍管理人员综合素质是人性化管理的途径。第一，宿舍管理人员应该具有较高的思想政治素质，树立全心全意为学生服务的思想。第二，宿舍管理人员要有扎实的业务素质，能够与学生打成一片，增加与学生的共同语言。笔者认为，宿舍管理人员要与学生多交流，对学生施以广泛的影响。诚心感动学生，以热心服务学生，以耐心教育学生，动之以情，晓之以理，得到学生的信任，赢得学生的尊重，获得学生的支持。以此来增进理解，消除隔阂，融洽关系，实现人性化管理。
四、加大宿舍软硬件建设的力度是人性化管理的保障
高职院校与本科院校相比，政府投入并不是太多，具有一定的劣势。但是高职院校与企业联系较为紧密，可以通过企业捐助、校企合作的形式引入资金，自力更生，筹措资金将其运用到高职学生宿舍的建设过程中来，最起码保证宿舍内部电风扇、电插座、厕所等相关设施的齐全，为学生提供较为人性化的硬件设施。
高职院校硬件设施加强，“软件方面”也应该跟上时代的步伐。在此，我们所说的“软件方面”主要指的是宿舍文化的建设。人性化的宿舍文化作为宿舍内价值系统的精华，具有不可低估的凝聚力和感召力，因此，我们有必要搞好人性化宿舍文化建设。首先，组织丰富多彩的文化活动。如文明宿舍、标兵宿舍、优秀宿舍评比活动；宿舍文化节活动；宿舍设计大赛等等。这些活动可以陶冶学生的情操，净化学生的心灵，增加学生的集体荣誉感，无形中提高了学生的人文关怀，使其受用终生。其次，应该发挥学生骨干的榜样作用。学生宿舍的文化是一种典型的群体性文化。榜样的作用往往比辅导员、班主任的影响力都要大。在高职学生宿舍中，学生骨干和普通同学年龄相仿，所处环境相同，很容易形成一种亲和力，从而使得情绪上产生共鸣时，使得学生骨干成为同学们的榜样。学生骨干自觉遵守宿舍的各项管理制度，其他同学在无形中便会自觉遵守，这些同学又可以成为新的感染源去影响别人，由此引起一系列的反应，由此传递榜样的精神力量，从而团结更多的学生、影响更多的学生，使宿舍管理朝着健康的方向发展。
