心理资本在人力资源管理中的作用
随着我国社会经济的蓬勃发展,中国加入WTO,全球化时代的到来,科学管理在现今社会显得尤为重要,科学管理对企业的发展具有至关重要的作用。而当今社会的许多成功案例表明:员工优秀的心理素质,积极的生活态度以及良好的精神面貌是企业科学管理的重要条件之一。
心理资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态,是超越人力资本和社会资本的一种核心心理要素,是促进个人成长和绩效提升的心理资源。对一个企业的发展来说,其重要的资本包括财力资本、人力资本、社会资本及心理资本。在这其中,心理资本虽然不是最重要的,但是往往在统筹财力资本、人力资本、社会资本的时候起着粘合剂作用。人在事物的发展中是关键环节,而人的心理资本对人有着决定性作用。因此,发挥好心理资本的作用对于充分发挥企业的各方面优势从而使企业在社会竞争中立于不败之地有着至关重要的作用。
心理资本一般指人的自我能效、希望、乐观、坚韧、情绪智力等因素。唯有当这些资本得到充分的发挥的时候,人才有可能达到最佳状态,尤其是在先进我们竞争日趋激烈的经济社会当中。
第一个将心理资本与人力资源管理联系起来的人是管理学家路桑斯教授,他创造性地将积极心理学的思想延展到人力资源管理与组织行为学领域,并提出旨在打造人的竞争优势的“心理资本”这一概念。
现今社会是经济社会,在我们的社会生活中经济生活是主要部分。而随着经济社会的发展,各种竞争日趋激烈,大部分人能够适应这种竞争,但是我们的社会并没有做好应对这种激烈竞争的人文关怀与心理疏导的工作,导致了企业员工的心理疏导面临严重的问题。无法积极处理问题的员工心理素质会不断下降,并失去工作的积极性,当这种情绪扩散的时候,还会在整个企业中造成消极的氛围,导致整个团队失去竞争力,甚至坍塌。
为了谋求企业整体的利益与积极的运转状态,推动企业的全面向前发展,培养员工自信、乐观、充满希望、坚强坚韧就显得特别重要。这就是心理资本所要求的,它是将心理学与管理学的理论与实践相结合,从心理学的角度,探究提高企业员工积极心理因素的方法,促进工作绩效提升。而在管理过程中,企业在心理资本的问题上可能遇到的问题主要有:
1.消极悲观的心理
由于员工的性格,经历,处理问题的方法等原因,员工在工作过程中容易产生各种消极悲观的心理因素,导致对工作的懈怠,无法完成相应工作与任务,带来损失甚至危及企业长远发展的后果。消极悲观的心理也间接造成了员工本身的人际关系的恶化,使其无法融入团队,影响整个团队的发展。
2.控制情绪能力低
经济社会下人要面对各种压力,情绪化在这种社会条件下积极普遍。而且新时期的员工,已不再是过去计划经济年代成长起来的员工,新时期的员工在不断丰富的经济条件下获得的物质资本所带来的脾气直接导致了控制情绪的能力的低下。控制情绪的能力,也就是我们平常所说的情商,在科技高速发展,智力因素作用相对减小的今天,情绪控制能力不仅影响个人的成就,更影响到企业管理的顺利与否。
3.缺乏坚持到底的精神
坚韧不懈作为心理资本的重要因素,是影响企业管理的一大要点。坚韧的人能够在企业当中坚持完成工作,而拥有这种精神的员工也能使企业在管理过程中更加简易。而事实并非这样。在企业中,只有三分钟热度的员工不少。热衷于提出新想法,却无法将想法持之以恒地进行,还有对本职工作也不能踏实完成者。
这些都是企业在管理过程中经常遇到的问题。而如何利用心理资本充分发挥人的心理资本,最大限度的调用教育、能力、技能、经验、体力等的作用,达到人力资源管理的最佳状态?
1.充分宣传积极心理因素,培养员工良好心理素质
充分的宣传工作有利于将积极的心理因素教予员工。现今企业员工素质良莠不齐,心理素质不一,企业需要很好的根据员工的实际情况,提高员工的心理素质,已达到整合员工的目的。
充分的宣传工作可包括企业理念的传达和文化综合素质的宣传。将企业的理念准确而且高效地传达给员工,并为员工认同接受,这实际上是一个将员工与企业统一起来的过程,在这个过程中员工能够更好的认同企业,并且乐于为企业奉献,最重要的是员工的心理素质得到提高,企业的管理也就容易起来。
2.定时开展有利于培养员工心理素质的团体活动
集体活动有利于培养员工的心理素质,调高心理资本。通过开展有利于培养员工团结互助,公平竞争,开拓进取精神的企业活动,或者与其他企业联合开展,可以打破企业内部的沉寂气氛,营造良好的企业氛围,实现人力资源最大限度的开发。
3.设置心理咨询机构
除去平常的宣传与引导,企业管理过程总还应该注意对发生的问题的疏导化解,这才能解决人力资源开发过程中遇到的阻碍。由当今社会心理咨询业的蓬勃发展,能够发现心理科学在现今已是阻碍事业发展的主要原因。心理咨询机构的建立其目的就在于当问题发生时,有相关的专业人员与手段对相关问题进行处理。诸如心理咨询师和设置有发泄器具的房间都是很好的手段。
在心理资本作用日渐明显的今天,我们已经不能单单仅靠传统的方式与手段管理人力资源,充分发挥心理资本的效用,是提高人力资源管理效率的关键,也是企业进一步发展的必然条件。