XY供电公司SWOT分析
本节将结合XY供电公司的市场营销环境进行SWOT分析，探析XY供电公司在市场营销方面的优势、劣势、机会和威胁，为本文后续有针对性地研究和探索其发展战略奠定相关的理论基础。
1、优势（Strength）分析。1）电网结构合理，供电网络覆盖全面。经过多年的电网建设和发展，XY供电公司电网结构日趋完善和合理，电压等级层次分明。目前，XY供电公司拥有500kV变电所1座、220kV变电所8座，110kV变电所42座，供电网络覆盖两区八县，基本保证了全市电力的可靠供应。2）电力营销网络健全。2010年XY供电公司售电量为58.15亿千瓦时，代管8个县级供电公司，拥有336万高低压客户。电力营销网络与营业厅遍布城乡，95598服务中心功能健全，具备向客户提供电力全方位服务和个性化服务的能力与经验。已建成了相匹配的电力营销机制、电力营销MIS系统和电能信息采集系统。3）管理机制比较完善。XY供电公司专业部门设置齐全，各项管理规章制度健全，并在国网公司系统引进ERP管理体系之后，严格按照ERP的设置流程和管控系统运作，实施公司人财物集约化、标准化管理。4）具备各类专业技术人才和管理人才。5）良好的企业文化。XY供电公司坚持“服务于国家、地方、企业和人民”的宗旨，在多年探索实践中逐步形成了“安全生产，用户至上”的供电企业传统文化。
2、劣势（Weakness）分析。1）电网发展滞后，部分电网设备老化严重。XY电网的发展滞后于电力需求,城区配电网结构薄弱，局部电网承受自然灾害的能力不强。2）配网基础资料不全，运行管理薄弱。XY供电公司没有建立健全的公变台区运行档案，配网运行管理薄弱。3）“95598”营销调度作用发挥不足，营销队伍能力需要进一步提高。“95598”对外是客户服务热线，受理客户咨询、查询、投诉、举报等业务，对内担负着营销服务调度指挥中心的重要作用。4）缺乏电力市场变化预见性和敏感性。XY供电公司在计划经济框架的影响下，尚未完全融入现代科学管理的理念中。5）电价执行欠规范。XY供电公司基本上能够规范的执行国家物价部门的电价政策。但部分营销人员因业务素质和岗位责任心的影响，尚存在对电价政策理解不正确，制定电价方案与策略不准确的现象。
3、机会（Opportunity）分析
1）经济快速发展拉动电力需求。XY市经济的快速增长对电力需求产生了强大的拉动作用，也为公司的发展提供了广阔的空间。
2）特殊地理位置带来发展机遇。XY地理位置的特殊性为公司的发展创造了良好的外部环境。XY市地处三省交界，是省间电力互供的重要通道。
3）潜在市场优势。XY市农村电力市场将是未来用电量增长的潜在优势。
4）降低损耗空间较大。XY供电公司配网电量占公司总售电量9.5%，而配网损耗电量占公司总损耗电量43.7%；城区配电网与郊区配电网的电量比为65：35，损耗电量比是50：50。城区配电网10KV与400V分压电量比例是40：60。郊区配电网10KV与400V分压电量比例是62：38。从以上数据可见，配网线损在很大程度上决定了公司整体经营指标的高低，无论城市配网还是郊区配网都有较大的降损空间。
4、威胁（Threats）分析
1）电力体制改革带来的经营风险。未来几年，电力体制改革的步伐将加快，公司重组、主多分离等问题必将影响到公司的管理体制、投资取向和人才储备，给公司将来的战略发展及定位带来了一些不确定的风险。
2）高耗能产业的政策危机。受XY经济结构的影响，XY的工业用电量逐步提高，尤其是高耗能、重污染的企业如钢厂等占有较大的比重，与国家目前所倡导的“绿色能源、节能减排”的宗旨相违背。同时随着大用户直购电试点的推进，必然会影响公司售电量的增长，这些问题都将对XY供电公司的经营形势造成巨大压力。
3）潜在竞争者带来的威胁。在市场经济条件下，科学技术飞速发展的同时，各类电能商品的替代品均可能对传统的电力营销市场构成潜在的威胁和压力。
4）存在电网安全生产风险。
5）购电费用攀升及电费回收环境严峻。
二、公司战略备选方案选择
本节将结合在上节对公司面临的优势、劣势、机会和威胁的分析，XY供电公司发展战略共有四种备选方案，它们分别是：
1） 增长型战略（SO战略）。SO战略充分利用优势和机会的组合，最大限度的发挥企业优势，抓住外部机会发展企业。目前，国民经济的发展和XY市经济的快速增长给XY市电力市场提供了广阔的发展空间。同时，XY供电公司具有规模化的供电网络，健全的组织结构和专业的营销人才。
2） 扭转型战略（WO战略）。WO战略可以利用外部机会改进内部弱点。WO战略在外部机会的促进作用下，可以通过加强管理，解决企业长期存在的问题。
3） 多元化战略（ST战略）。ST战略利用内部优势避免或者克服外部威胁。电网公司业务关系到国计民生，并承担一定的社会责任，受到国家政策的影响因素较大。国发委五号文提出电力体制改革实行厂网分开、主辅分离，XY供电公司加强与上游发电企业合作以及实施多元化战略的可行性较小。
4） 防御型战略（WT战略）。WT战略是减少弱点，回避威胁。一方面积极改善内部劣势，加强管理、提高团队能力，一方面回避外部威胁，加大宣传力度，提升品牌形象，加大优质服务水平。
根据以上分析，XY供电公司具有比较广阔的外部发展空间，存在威胁，但更多的是机遇。公司内部可以通过抓住国网公司转变公司发展方式和转变电网发展方式的契机，及时进行组织机构调整和资源整合，对公司劣势进行扭转和克服。因此，XY供电公司应该采取SO增长型战略＋WO扭转型战略，一方面通过发挥企业现有的优势，抓住市场需求扩大的机会发展更多的大客户；一方面针对客户需求、市场需求和上级公司的要求，及时转变管理体制和组织模式，建立完善的市场营销体系，扭转和克服公司的劣势，提升公司的品牌形象和优质服务水平。
