面向协同商务的企业信息系统价值增值影响因素分析
遇到的主要阻碍，以及企业的信息系统价值增值服务为什么没有得到真正的发展。本文通过提出假设，数据论证，深入分析，最后得出相关结论。
中图分类号：F27文献标识码：A 文章编号：1006-4117（2011）05-0059-01
引言：信息化无疑是当前企业管理中最时髦的概念之一，作为一家现代化企业，不开展信息化建设几乎是不可想象的。同时，信息化的建设过程，只是单纯的在应用信息系统而忽视信息系统的价值增值，使得企业的利益遭受了一定程度的损失，使得资源没有得到充分的利用。然而，企业对于信息系统价值增值的认识却是千差万别，对于企业信息系统价值增值的影响因素，更是数不胜数。为了了解常州市中小制造型企业对信息系统价值增值以及影响其信息系统价值增值的因素的认识，我们采取了调查问卷的方式，在本地区中小制造型企业展开相关信息的调查。
结合2005年常州市制造企业信息化建设情况调查表的结果，我们有看到当时的信息化工作主要停留在硬件方面，企业也没有对相关信息化的工作有足够大的重视。经过五年的发展，企业开展协同商务已经深入人心，企业信息化建设的基础设施已经得到完善。然而企业的信息系统价值增值却没有得到很好的发展，从整体程度上来说，是大部分根本没有发展。是什么阻碍了其价值增值的发展？2005年的调查得到的是基础设施的因素影响着企业信息化，而现今的基础硬件已经完善，于是我们假设，企业信息系统价值增值的影响因素主要是企业领导的重视程度以及企业信息化工作人员的专业素质这两方面决定的。带着这样的假设，我们开始了本次调查。
一、样本企业（中小型制造型企业）的特点和主要运作形式
在所调查的企业中，都有使用管理信息系统一类的管理软件，包括速达、美萍一类的中小型的信息系统管理软件。首先，在这些企业中有一个共性，企业的规模不是很大，交易量也是有限的，但是这些企业的生产是非常灵活的，主要是采取订单式的生产模式，需求方提供订单，然后由企业加工生产，生产方同时保证有一定的库存，以保证销售的急需性以及在生产过程中起到一定的缓冲作用。
在统计调查问卷后，总结出样本企业的共同点与不同点（如下表）：
二、调查样本构成
本项调查主要针对常州市已经运用管理信息系统的中小型企业，通过网络和电话以及实地采集数据的方式对企业信息化相关人员，根据问卷中的数据的调查种类进行相关的咨询。从信息机构方面来说，样本企业中，企业总经理、CEO约占54.2％，CIO或其他IT相关人员占37.5％；在基础设施方面企业投入的信息化建设的资本高达89.2%是对硬件的投资。从样本的这一构成情况来看，我们能够得到关于常州地区中小制造型企业的企业信息系统的构成模块和相关从业人员的基本情况。
从上图我们可以分析出，本地区的中小制造型企业的信息化程度较高，有从事与信息化工作的专业人员，同时存在较大比例的企业没有对企业信息化工作没有产生足够大的重视，企业内部没有对信息化工作的负责人，只是有电脑以及相关的管理软件进行日常的工作。与此同时在拥有专业人员主管信息化工作的企业也是存在问题的，也是企业领导对企业信息化工作的支持不够，只满足于现状，抱着企业信息系统能够实现简单的计算功能就可以了，倾向于传统的人工管理模式；剩下的部分是副总经理主管相关工作，其性质和无负责人负责的企业信息系统的性质是相似的。
结束语：从上述两个直观的图表结合调查问卷我们得出，面向协同商务的企业信息系统的价值增值的影响主要有企业负责人或企业领导对信息化工作的重视程度不够，从事相关工作的人员专业素质不强，企业工作人员对于信息系统价值增值的观念没有概念，使得在做某一项工作的时候，企业员工不能默契配合，致使效果不好。
作者单位：河海大学商学院
作者简介：孙叶彬（1987― ）,河海大学商学院在读本科生；舒巧龙（1988― ）,河海大学商学院在读本科生。
