高等中医药院校市场营销专业实验教学资源库建设的研究
中图分类号：G424文献标识码：A文章编号：1006-4117（2011）05-0161-02
实验室是“知识创新的源头，人才培养的基地”，是培养学生动手能力、实践能力、创新意识和创新能力的摇篮，也是学科建设、人才培养、科学研究、社会服务和知识创新的重要基地。实践证明，高等中医药院校市场营销专业实验室是营销理论与实践联系的纽带和桥梁，是科学研究和信息化人才培养的基地。因此，为了培养和造就“宽知识、厚基础、应用型、创新型”为一体的复合型市场营销人才，实验教学成为人才培养中必不可缺少的重要手段，而实验教学资源库建设质量的高低将成为影响实验教学质量高低的核心要素。
一、实验教学资源库建设的必要性
（一）是培养复合型市场营销人才的有效途径
面向21世纪的市场营销人才，必须适应信息化和国际化要求，具有综合能力强和富有创新能力的基本素质。在当今信息交流和管理技术不断发展的时代，市场营销人才必须要适应社会信息化、企业信息化和管理现代化的工作环境。高等中医药院校复合型市场营销人才培养应包括两个部分：一是通过理论教学，使学生形成合理的专业知识结构；二是通过实验教学，使学生将理论和实践进行有机结合，减少从理论到实践的不适应性。因此，应该以实验室为平台，以专业的软件为工具，借助丰富、科学、前沿、动态的实验教学资源库达到培养复合型市场营销人才的效果，使学生在受到良好专业教育同时，获得对市场营销专业知识、专业活动的系统理解与认识，真正发挥实验教学的桥梁作用。
（二）是市场营销专业学科发展的必然结果
随着实验教学、模拟教学等新教学方法的兴起以及在管理类行业的不断渗透，目前，越来越多的高等中医药院校开始重视市场营销专业的实验教学并取得了可喜的成绩，实验教学资源库建设的不断深入，正是市场营销专业学科发展的结果,也是市场营销学科现代化建设和发展的必然结果。新知识、新技术、新方法和新思维的融入，又逐步推动了市场营销学科建设的发展。
（三）是科学研究和社会服务的重要支撑和互动平台
随着经济社会的发展，信息技术的发展为市场营销的科学研究提供了新的方法和工具，并拓宽了市场营销学科的研究空间。一方面，市场营销实验室为科研人员和教师提供了现代化的研究平台，市场营销问题的研究从分析现状演变为预测未来。建立专业化的市场营销专业实验教学资源库，能提供及时、准确、全面、完整的资料和实验环境，对提高科研人员与教师的科学研究能力和教学水平尤为重要。另一方面，科学研究成果运用于教学和社会服务而成为科学研究的新起点和新基础，这也是对科学研究的再实践和升华的过程。市场营销专业实验教学资源库的建设就是要通过实验室这个交流平台，为科学研究、社会交流与合作提供强有力的支撑。
二、实验教学资源库建设的原则
实验教学资源库的建设应以现代教育思想和理论作指导，通过建设实验教学资源库构建起以学生为主体的内容丰富、形式生动、交互及时的学习环境。在实验教学资源库建设过程中，应遵循以下几个原则：
（一）个性化
这是由“素质教育”的特点所决定的，学生是学习的主体，可以按照自己的需求，自主选择学习内容，丰富知识结构。
（二）仿真性
仿真性是市场营销专业实验教学的根本特性,学生只有在高度仿真的环境中得到训练,才能适应未来真实岗位的工作。因此,实验教学资源库的建设要尽可能体现对现实营销活动及其环境的模拟仿真。
（三）先进性
市场营销专业实验室是自然科学与社会科学相融合的产物，其资源库建设的先进性表现在：是否体现了医药营销领域的最新发展。从培养适应社会需要的高素质人才的目标出发,市场营销专业实验教学资源库的建设要体现出先进性的原则。
（四）可扩展性
市场营销专业是与市场经济发展密切相关的专业,专业设置及各专业的课程安排可能处于发展变化之中,因此,实验教学资源库的资料要根据市场的罪行变化进行更新，以体现出全面、科学的前沿资料，满足实验教学的需要。
三、实验教学资源库建设
资源就是特色，资源的建设反映了实验教学的水平。我们结合全国高等中医药院校市场营销专业实验教学的现状，从我校市场营销专业实验教学资源库建设实际出发，提高等中医药院校市场营销专业实验教学资源库的建设应包括以下内容：
（一）实验教学资源库内涵建设
1、实验教学软件资源建设
建立系列、配套、丰富的软件资源。软件资源主要包括医药营销教学软件、医药企业ERP教学软件、医药电子商务教学软件、医药物流教学软件、医药国际贸易教学软件、医药企业客户关系管理教学软件等
医药营销实验教学软件：学生分成小组分别扮演与医药营销相关的角色，如营销总监、政府、竞争者等，各企业相互竞争，学生根据自己的理解完成相应的市场分析、营销计划制定等内容。
医药国际贸易实验教学软件：学生可扮演药品出口商、进口商、供应商、出口地银行、进口地银行等5种相关角色，互相配合进行业务模拟。
医药电子商务实验教学软件：学生扮演不同的角色，进行医药企业之间的B2C、B2B、C2C、电子银行、CA认证、网络营销、电子邮件的操作。
医药物流实验教学软件：学生进行分组，按照角色分别进行药品订单管理、商务管理、仓储管理、运输管理等的操作。
医药企业ERP实验教学软件：学生进行分组，分别进行药品企业管理、供应链管理、营销管理、仓储管理、报表引擎、数据库应用、系统实施的操作，进行项目发起、项目计划、项目人员、项目控制、项目发展的操作。
医药企业客户关系管理实验教学软件：学生按相应角色分组后，分别进行药品营销业务、市场管理、销售预期、报表管理、产品管理、文档管理、客服管理、日历管理的操作。
2、实验教学资源库内涵建设
实验教学内涵建设的目的是有利于体现教学内容的层次体系，有利于实现个别化学习，有利于培养学生的发散思维。高等中医药院校实验教学资源库内涵建设应包括以下内容：
（1）模块分类。在实际教学过程中，我校形成了以六大教学软件为基础的实验教学内涵建设六大模块，如：医药营销实验教学内涵建设模块、医药国际贸易实验教学内涵建设模块、医药电子商务实验教学内涵建设模块、医药物流管理实验教学内涵建设模块、医药企业ERP实验教学内涵建设模块、医药企业客户关系管理实验教学内涵建设模块等
（2）模块内涵建设
模块内涵建设体现出了课前预习、课中学习、课后复习和综合模拟训练的思路。六大模块内涵的建设包括案例、媒体素材（文本类素材、图形/图像类素材、音频类素材、视频类素材、动画类素材等）、文献资料、课件、网络课程、常见问题解答、题库等内容（如图3所示，以医药营销实验教学内涵建设模块为例）。
（二）实验教学资源库流程建设
高等中医药院校市场营销专业实验教学资源库的流程建设主要有资源收集、资源分类、资源转换、资源入库、后期管理和资源审核六个环节
1、资源收集
目前我校市场营销专业实验教学资源库资源收集的来源主要有: 教师提供教案、课件；学科教师共同制作的网络课程、课件、视音频资料等资源；学科教师根据资源库的内容要求从网上进行搜集、整理的资料；购买成套的素材、课件、网络课程光盘等；根据协议或信任关系，和相关资源库进行交换的资源等。以上资料数量大、种类多、应用性强，学科教师到医药企业进行实地调研，了解市场对医药营销人才需求的最新动态，以“市场对人才的需求”为中心，以复合型人才培养为出发点，对收集的资料经过多次修改，使市场营销教学资源库表现出了较高的应用价值。
2、资源分类
实验教学资源库的主要目的是是针对教学，为理论教学与实践教学搭建桥梁，因此资源收集完成之后，需要根据教学需要对它们进行细致的整理与分类，使分类的内容能够体现出市场动态、课程特色和学科特点。
3、资源转换
资源的转换工作是资源库建设标准化中重要的一环。虽然我们收集来的资源经过分类整理之后，已经具备了较高的应用价值，但是由于文件类型不同，不利于资源的管理、使用和共享。因此，学科教师根据实际需要，对所有资源进行了格式转换，如把视频文件转化成了利于网络传输的RM或ASF文件格式。
4、资源入库
资源入库包括结构化数据及非结构化数据的存储。结构化数据主要是存储在数据库当中，以利于检索与查询；非结构化的数据主要是以文件的形式存储在计算机当中。为方便大家使用资源库，我们对结构化数据和非结构化数据进行了标准化的格式转换，这对于不同资源库之间的资源共享、提升资源的价值具有极其重要的意义。
5、后期管理
期管理主要包括根据用户的使用情况、要求、评价结果，对资源库中的资源进行必要的添加、删除、修改与调整。在实验教学过程中，我们在实验室放置了实验教学资源库建设意见薄，以月为单位，每月最后一周由专人对资源库进行更新。
6、资源审核
资源建设好坏是实验教学资源库质量高低的决定性因素，因此在建设过程当中，学科严把质量关，根据资源库建设的目的和教学要求，整体策划、统筹安排、步步审核，并聘请本专业和实业界专家进行论证，以保证资源内容的科学性、教育性与实用性，目前已形成了具有较高质量的市场营销专业实验教学资源库，同时我校市场营销专业实验教学已形成“一个中心，五大辐射”（即以医药营销课程教学为中心，逐步向其它五门主干课程辐射）的特色实验教学体系。
作者单位：河南中医学院
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