基于管理创新的中小企业竞争力提升途径研究
截至2006年全国有中小企业3151.8万家，占全部注册企业总数的99%以上。并且中小企业在增加就业机会、繁荣市场经济、促进经济发展、构建和谐社会等方面发挥着重要作用。由于中小企业自身特点及限制，面对日趋激烈的市场竞争，传统的管理模式已不能适应其发展的需要，必将为全面创新的管理所替代。因此，研究如何通过管理创新提升中小企业竞争力，对进一步发挥中小企业在国民经济中的作用有着重要的意义。
一、管理创新的内涵
管理创新，是指在一定的社会组织中，为适应经济和社会发展的需要，在科学的理论指导下，运用恰当的方法，对各种管理资源进行创造性改革或重组，使组织管理工作处于动态协调和良性发展之中的活动。由于管理创新是对传统的管理模式及相应的管理方法进行改进和改造，构建起新的管理模式和方法，它不是对传统管理的全盘否定，而是对行之有效的管理的继承和发展，因此具有如下主要特点。
1、复杂性和动态性
企业的管理本身就是一种复杂活动，管理系统具有复杂的结构。在机构方面有许多部门和层次，在管理人员方面也有不同的素质和专业技能。管理创新活动是创造一种新的管理范式，涉及企业的全过程、全方位、全面效益等，范围很广。管理创新包括观念创新、文化创新、组织创新、技术创新、制度创新、管理方式创新等多项创新，这些创新既密切联系，又相互影响，构成一个具有一定功能的多层次的关系复杂的创新系统。管理创新是一种动态的活动。企业是一个不断与外界环境进行物质、能量和信息交换的动态开放系统，企业活动的内外环境具有很多不确定性因素和不完全信息，致使管理活动的轨迹不是一种简单的重复，而是一种超越自身不断进行调整的创造性过程。
2、前瞻性和受排斥性
预知未来可以对未来的多种可能有所准备，可以在感觉到变化之前采取行动，这就是前瞻性。前瞻性是一种创造性的思维构架，它着眼未来，及时预测未来可能发生的意外，并创造性地寻找超常规应变的策略和谋划。随着市场经济的快速发展，如果能够敏捷地做出反应，就可以避免和消除意外，赢得积极意外所带来的好处和优势。当一种新的管理模式即将取代旧的模式时，就会遇到一定的阻力。管理创新是创造一种新的更有效的资源整合模式，意味着变革，企业中已经适应原有生活工作和思维方式的人们往往不欢迎变革。
3、风险性和价值性
任何企业都不是独立存在的，企业的生存和发展必将与环境发生千丝万缕的联系，管理活动总是在特定的环境中进行的。在科学技术飞速发展的今天，管理活动的内部、外部环境都有某种不确定性，管理创新也就具有不确定性。管理创新是对企业管理现状的一种方法和观念上的更新，是对以往管理思想的一种扬弃，在思维上是对现实的一种超越。管理创新的过程也同样受到众多因素的制约，比如创新原则、创新条件、创新目标等，这就增加了管理创新的难度和风险。同时，管理创新是管理者借助于系统的观点，利用新思维、新技术、新方法，创造一种新的更有效的资源整合方式，以促进企业管理系统综合效益不断提高，达到以尽可能少的投入获得尽可能多的产出，给消费者创造更高的价值与满足感，从而也给整个社会创造更多的价值，做出更多的贡献。
二、管理创新对提升中小企业竞争力的作用
1、提高中小企业的发展能力
中小企业从创立到发展过程中，一方面面临知识经济的挑战；另一方面，中小企业自身特点限制了其进一步发展，寿命较短。要想长期生存并进一步发展，中小企业唯有进行管理创新。松下幸之助曾说，企业靠技术与管理两个轮子才能发展，其作用构成是三分技术、七分管理，而管理的轮子则兼具有导向的功能。“管理与技术是企业发展的两个轮子”，管理创新更是如此，因为管理创新的结果是为企业提供更有效的管理方式、方法和手段。管理创新产生的效益甚至大于技术创新产生的效益，管理创新为中小企业不断注入新的活力，使企业不断焕发勃勃的生机，成为企业生存和发展的持续动力。
2、提高中小企业的竞争力
在开放和竞争已成为经济发展主流的新经济环境下，企业间的竞争日趋加剧。中小企业在日益激烈的竞争中，需不断拓展其生存空间，但由于中小企业长期以来偏于技术，轻于管理，致使管理落后，竞争力低下，难以获取竞争优势。企业之间的竞争由产品竞争转向品牌竞争、服务竞争和客户竞争等，这些竞争的取胜归根到底要靠企业改善经营管理。通过管理创新可以追求新的发展，探索新规律，创立新学说，积累新知识，并运用到产品开发、生产、销售中去，提高管理水平和未来的竞争力，推动中小企业持续发展。
3、提高中小企业的环境适应能力
进入21世纪以知识经济为主导的时代，经济全球化、知识化、信息化空前加快，中小企业的发展环境更趋复杂。面对纷繁复杂、日趋激烈的国内外竞争环境，中小企业唯有在生存过程中不断创新与外界交互作用的方式，提高自身对外部多变环境的适应能力，才能寻找到一个有利于自己的均衡点，在竞争中立于不败之地，在竞争中求得生存和发展。
4、提高中小企业的经济效益
长期以来，中小企业效益低下是制约其发展的“瓶颈”，良好的效益来自杰出的管理，向管理要效益是现代企业的共识。管理创新的目标是提高中小企业有限资源配置效率，通过资金周转速度加快，资源消耗系数减小，劳动生产率提高等，最终提高企业的经济效益。中小企业经济效益分为两个方面：一是提高目前的效益；二是提高未来的效益即企业的长远发展。无论是提高当前的效益还是未来的效益，都是在增加企业实力和竞争力，从而有助于企业下一轮的发展。
三、基于管理创新的中小企业竞争力提升途径
创新原理是指企业为实现总体战略目标，在生产经营过程中，根据内外环境变化的实际，按照科学态度，不断否定自己，创造具有自身特色的新思想、新思路、新经验、新技术，并加以组织实施。管理创新的内容很多，中小企业应立足自身实际，结合企业的具体特点，着重通过观念创新、结构创新、战略创新、文化创新等途径提升其竞争力。
1、观念创新
观念的陈旧和落后是中小企业管理创新的最大障碍。观念创新是中小企业全面管理创新的前提和基础，是行动的先导，“只有实现观念的转变才能带来管理方式的转变，才能有管理目的和结果的转变”。现代管理思想开始从“物本主义”向“人本主义”转变，中小企业应创新观念，注重实行“以人为本”的管理。
（1）树立以人为本、人才资源是第一资源的观念。就是要以人为中心开展各项工作，把人看作是企业最具活力、最具能动和创造性的第一资源，打破常规去发现、选拔和培养人才，真正确立“尊重知识、尊重人才、尊重创造”的舆论氛围。
（2）树立人才开发观念。改变传统的以选拔、录用、考核、奖惩、调配、任免、工资福利等人事管理方式，把注意力放在如何开发人才、合理使用人才、有效管理人才的工作上，不断挖掘人的潜能，使人发挥更大的作用，创造更大的效益。
（3）树立企业与员工双赢的观念。注重员工的利益需求，变控制为尊重，变管理为服务，使企业管理理念和员工价值取向一致，员工的职业生涯规划与企业未来的发展远景统一，从而使每个成员都能充分地发挥聪明才智并相互分工协调，激发员工对企业的责任感、成就感和事业心，提高工作绩效。同时可以吸收更多优秀人才的加盟，使人才优势成为竞争优势。
2、结构创新
组织结构是表现企业各组成部分排列顺序、空间位置、聚合状态及各要素之间联系的一种模式。一个企业的组织结构是否合理主要表现在能否对外界环境的变化做出及时准确的反映，以便企业迅速地调整战略目标。当企业所处的环境发生变化时，企业组织结构也必须适时地进行创新，才能使企业保持持久的竞争力。在中小企业传统的金字塔式组织结构中，分工越细、越专业化，企业协调监督就越复杂，导致管理环节增多、管理成本增高、企业效率降低、官僚主义突出等问题。在新的经济时代，面对多变的外部环境，这种组织结构与企业快速应变的要求不相适应，必须建立一个有弹性的，对市场变化能快速反应的组织结构，由金字塔式向扁平化转变，提高管理柔性，创建“学习型企业”，形成“学习-持续改进-建立竞争优势”的良性循环，提高管理效率，进而提升竞争力。
3、战略创新
战略是企业的灵魂，企业如果没有战略，就会随波逐流，始终处于被动的境地。企业管理理论认为，企业竞争力的差异源自战略差异，在激烈竞争的环境中，企业间的竞争是战略创新的竞争。中小企业战略创新就是针对变幻不定的环境，适时地将企业所拥有的资源与外部环境和机遇相匹配，以便培养出企业在市场上的竞争优势，提升企业的竞争力。
（1）重视分析企业外部环境，及时把握环境变化带来的机会，有效避开企业发展的种种威胁。
（2）重视分析企业内部条件的优势和劣势，有针对性地改善内部条件，适应变化的环境。
（3）对企业内部条件的优劣势和外部环境的机会与威胁进行综合分析，据此对备选的战略方案做出系统的评价，最终选出适宜的战略。
4、文化创新
优秀的企业文化对于形成企业的竞争力具有关键的作用，员工缺乏共同的价值观念，对企业的认同感不强，往往造成个人的价值观念与企业的理念的错位，这也是中小企业竞争力缺乏的一个重要原因。企业文化必须保持对企业环境的适应性，而企业环境总是在不断变化，因此，再优秀的企业文化也必须不断创新。管理活动只有与不同的文化相结合，才能形成不同的管理哲学和管理风格。企业中的人不仅仅是“经济人”，更是“社会人”、“自我实现人”，中小企业文化创新，就是要通过培育或重造企业文化，激励员工不断奋进，规范约束员工行为，凝聚员工的各种力量，沟通内外各个层面的关系和情感，引导企业奋发向上、积极进取和不断创新。同时，中小企业文化创新，必须在原有企业文化的基础上不断汲取其他企业文化的精华，构建起富有独特个性的现代企业文化。许多成功企业都有自己独特的企业文化，一个企业只有建立了具有其自身特色的价值观，才能从精神上融合员工的思想，形成一种独特的文化倾向，这对于提高中小企业的组织协调能力，提升中小企业的竞争力将产生深远的影响。
总之，在知识经济时代，管理创新是核心，没有管理创新，企业就失去了竞争力。中小企业只有通过观念、结构、战略和文化等途径加强管理创新，克服由于自身特点所带来的限制，才能提升竞争力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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